20__年2月12日公司召开了20__年度工作会议，工作报告上指出，以寻求变革应对挑战持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司20__年工作。报告总结了20__年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司三年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识

一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。

二、贯彻落实报告的重点措施

1、改善人力资源管理，塑造成长型团队

员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2、改善培训体系，增加培训内容

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3、切实增强顾客服务，健全服务体系

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4、配合修订考核制度

针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。

5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为百佳的辉煌尽自己最大的努力。

为企业工作心得体会篇3

(一)一流人找方法，末流的人找借口。找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工。找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。一流的人哪怕碰到再棘手的题目，首先想到的尽对不是退缩。而是想办法解决，与之相反，末流的人，尽管面临的题目很简单，但仍然找借口不做，找理由为自己辩护，找借口的人，是不会主动想办法解决题目的，哪怕有现成的办法摆在他眼前，他也难以接受。这就是一流员工与末流员工的根本区别。

(二)最优秀的人，是最重视找方法的人。找方法的人，他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。人人都成为创造者，处处都是创造的良机。外界的困难、不如意的条件，一个挨一个的压力与挑战。怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。读书也是这样，我们经常听到一句话，天才出自勤奋，不错，天才自勤奋，但不等同于勤奋，勤奋只是一个优秀学生的基本功，要真正学好,还得把握方法，学得多不如学的巧。

多年前，美国兴起石油开采热，有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了石油开采区，但开始时，他只找到一份简单而枯燥的工作，他觉得不公平，我那么有创造性，怎么能只做这样的工作?于是便往找主管要求换工作。没有想到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句话，你要么好好干，要么另谋出路。那一刻，他涨红了脸，真想立即辞职不干了，但一时半会也找不到更好的工作，于是只好忍气吞声，又来到了原来的工作岗位，回来以后，他忽然有了一个感觉，我不是有创造性吗?那么为何不能就在这平凡的岗位上做起来的呢?于是，他对自己的那份工作进行了细致的研究，发现其中的一道工序，每次都要花39滴油，而实际上只需要38滴油就可以了，经过反复的试验，他发明了一种只需要38滴油就可使用的机器，并将这一发现推荐给了公司，可别小看这个1滴油。它给公司节省了近千万的本钱，这个人就是就是洛克菲勒，美国最有名的石油大王。

这个故事给我们的启示是：人人都能成为创造者，处处都是创造的良机，外界的困难，不如意的条件，一个接一个的压力与挑战，怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。我们之所以不成功，就在于对题目屈服，无故地将题目放大，把自己看轻，实在只要你努力往找方法，你怎么会找不到呢?越往找方法，越会找方法，越能创造大的价值，这不仅进步了找方法的自信，而且越来越有找方法的窍门，只要精神不滑坡，方法总比题目多。人的思维神经就像人的肌肉，只有不断锤炼，才会越来越强大，不练，好的肌肉也会萎缩，练习得好，即使原来基础不好，也能够通过逐步努力而进步。越是找方法，便越会找方法，越会找方法，就能创造越来越大的价值，这不仅进步了找方法的自信，而且越来越明白找方法的窍门，找出更好的方法来。

只有不断完善自己，提升自己，往挖掘自己潜伏的价值才能不断为公司创造出更多的财富，体现自己真正的价值所在，所以我们要努力打出自己的“幌”，并想方想法的往经营好自己的“幌’。

公司人才不活动，如死水一潭。公司只有在选用人才，才会实现人才在这个社会的价值。

为企业工作心得体会篇4

通过观看《做最有用的好员工》讲座，让自已收益匪浅，感触很多。

首先应该把公司当做自己的第二个家。公司对于员工来说是一个发展的平台，个人的价值和愿望很多要通过公司的发展来实现。因为这里有大家共同的利益，只有公司发展了，才能给我们提供更好的发展平台，才能改善我们的物质生活和精神生活。公司的发展也要依赖于员工的工作。员工素质高，工作效率高，公司就兴旺。所以有一句话说：现在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。从这个角度说，公司与员工相互依赖的。

做一名最有价值的好员工，应该具备的素质很多，以下素质也许不是每个员工都必须具备，但这是员工努力的方向。

一、做一名最有价值的好员工,有责任心(职业道德)。对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名优秀员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马乎乎，随随便便应付了事。态度比能力更重要。

二、敬业精神

每个员工都是为了自己在工作，不计报酬才能获得更多报酬。工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。树立了为自己工作的信念，有了强烈的自我实现愿望，你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工资很低，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去，这一切最终都会给你回报。

三、有上进心

1、一个人应该有更高的追求和远大的理想。

一个人没有上进心，不思进取，在竞争中就会处于劣势，最终被淘汰。

明确在公司个人的职业生涯发展方向和技能需要，使个人与公司共同成长。

公司素养是靠每个人不懈的努力来提高的。掌握本岗位所必备的基础知识和基本技能是最基本的要求。但不止这些，科学技术不断进步，生产技术和生产工艺也在不断进步，公司生产的产品也在不断更新，一个人的知识和技能老化的很快，如果不努力学习，就会落下。

2、学会吃苦。不吃苦中苦，哪能成为人上人

一个人如果只想享受工作的好处，拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出，那么结果只能和自己的目标南辕北辙，永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的，丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。

3、学会创新

运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，偿试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。

四.有平常心(有一个健康的心态，有团队精神)。

在工作上，尽量不要因为自己的利益得失而同其他同事斤斤计较;不要随便议论别人;与同事一起合作时，遇到观点不同时，应当面提出建议性的意见，尽可能不否定对方;与同事要友好相处，不能搞小团体。人的本性是自私的，这不怕承认，怕的是你抱着自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实，只要你敞开胸怀，你就会发现，虽然人无完人，但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点人，才会让身边的人快乐，才能让自己幸福。

这是我的标尺，时刻鞭策我的行为，使我有能力成为最有价值的好员工。

为企业工作心得体会篇5

转眼又是一年春，新春之际在叶总带领下又开始新一年的奋斗目标，带领公司全员走向新的台阶，其中不忘给我司全体员工进行正能量的补充，在礼拜五之余邀请胡教授授课，洗涤心灵，听完教授一天课程我受益匪浅，久久不能平息内心的情绪，于今晚将内心想法进行一段诉说！

随着时代正在快速发展之际，变数越来越扑朔迷离的年代。一个好企业想要发展长远，需要在变数之际作出及时反应才得以生存，我非常庆幸能入职我司，并没有在外头漂浮不定地生存。基于现状我认为这是多么荣幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表达对我司的感激。企业相当于一个平台给予我展示自我才能，体现自我价值；企业是一个很好的学习场所，在这里不仅仅是学会了知识，学会生存技能，更是学会了做人处事，它给了我能力发挥的平台，学会团队意识。在这我需要做到的一点，就是忠诚。

忠诚是对企业负责的动力。忠诚的态度是敬业的土壤，这种对事业深厚的情感，会给人无穷无尽的财富。本杰明·富兰克林说过：“假如说，生命力使人民前途光明，团体使人民宽容，脚踏实地使人民现实。那么深厚的忠诚感，就会使人生正直而富有意义。”有了对企业的忠诚，就会自觉地热情地全身心地投入到工作中去。不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者是为了生计而工作，或者是表里不一，装腔作势，只是做样子给领导看。对工作本身并没有融进太多的情感和信念，因为在工作中总也体会不到热情和快乐，他们的生命也在周而复始的工作中慢慢消磨。

一个人要为企业做贡献，仅忠诚的品行，有工作热情还不够，还要有足够的执行力。执行力就是正确地理解和正确地把握公司的战略意图和领导的工作部署，保质保量地完成工作任务的能力，也就是我们平时说得最多的“贯彻落实”的能力。公司在年前动员大会已经明确了公司发展的指导思想、奋斗目标和今年主要任务。这些正确思路能否贯彻，美好蓝图能否实现，宏伟目标能否达到，关键在于我们的执行力。

执行力是智力、魄力、胆识、毅力、学习力、创造力的总和。如何进步自己的执行力，我认为应有以下几点：

增强自觉性是进步执行力的基础。自觉性表现为在贯彻落实公司决策和领导指示的过程中思想、熟悉和实际行动到位。具有贯彻执行公司决策和领导指示的坚定性、主动性和积极性。增强自觉性是进步执行力的基础，而增强自觉性的主要途径在于学习。学习，是我们必备条件和首要任务。熟悉的进步，知识的积累，本事的增长，能力的拓展，都离不开勤奋的学习。形势在不断变化，新知识、新精神、新任务、新提法确实很多，不学习就跟不上时代步伐，工作方法和工作本领就不会得到进步，就会缺乏干好工作的自觉性和主动性。我们只有通过认真学习，真正理解和把握好公司的有关部署和要求，才能切实做到熟悉到位、行动自觉、贯彻有力。

增强纪律性是进步执行力的保证。没有纪律性，就没有执行力和战斗力。在如今公司发展壮大的过程中，严明的纪律是全公司统一意志和统一行动的重要保证。没有铁的纪律，公司就成一盘散沙，无法团结一致实现今年宏伟目标。进步执行力，就必须要增强纪律性。

所以说要成为一名企业旗下的优秀员工，我们不仅仅要严格要求自己做好，同时也要督促他人，与他人共勉，一起携手并进，共同将我司水业越做越好，越做越大。让我们昂首挺胸，迈着新春的步伐为今年我司的宏伟目标前进，前进，前进！

为企业工作心得体会篇6

读了《工作就是责任》这本书，使我受益匪浅，书中涉及的语言通俗易懂，却阐明了深刻的道理，特别是其中一系列的案例，有着极强的说服力，阐明了有无责任决定事物的成败。每当拿到新书的时候，总是习惯随便翻看几页，这次也不例外，翻看中发现这本书不乏有很多值得我们学习的地方。也让我对“责任”二字有了更深刻的认识。

这是纳粹德国集中营里的一位幸存者说的话，“在任何特定的环境中，人们还有最后一种自由，就是选择自己的态度。”我很喜欢这段话，态度可以决定一切。当一名大学教授因为头天晚上醉酒而错过了上午约定好的上课时间时，他的态度就已经决定了他将失去好的工作机会的结果。一名教师卸下了工作中的责任，他便失去了他的学生，责任的重要性可想而知。

书的第二章中写到了换位思考，担当责任。这段话我读了两遍，读后有些感动，有点血热。当困难来了的时候，不是“各扫门前雪”而是要更多的为别人着想。很多时候会听到这样的声音：“这事我并不了解，主要都是他负责，你找我也解决不了问题，还得找他。”“我领导什么活都不干，什么事都推给我，工资拿的还比我多，我要是他也能干得好，有嘛的。”“别提我那老板了，不提一肚子气，一提两肚子气，我干得比谁都好，挣得比谁都少，别看这样还是对我不满意。”可当大家这样去想这样去做的时候可曾替他人想过?让我们静下心来思考：当你抱怨老板的时候，你关心过老板吗?当你抱怨公司的时候，你对公司负责了吗?当你责怨上司的时候，你有没有替他考虑过?当你责怪都是同事出的错的时候，你又分担了多少责任?这些是值得我们去思考的。“能为本，德为先”简单的几个字却让我读出了很多道理，用自己的能力去做事，这是我们做事的基本;而在这之前应该让自己做一个德行好的人。只有尊重别人才能得到别人的尊重，承担责任会使你比别人更突出，比别人更值得信赖。做好自己的事情，更主动的帮助别人做好事情，做任何事情力求完美，所有这些都是富有责任心的表现。我欣赏并信赖这样的人，我们应该也同样希望被别人欣赏和信赖。

有责任的人会怪谁?谁都不会怪，甚至包括自己在内。当别人未能做到的事情摆在自己面前的时候，我们的反应会是怎样呢?人们总是不能给予自己负责任的机会。当困难摆在我们面前的时候，绕道而行会是很多人的首选，有些人认为这样做很聪明，可以躲避很多麻烦和困难，但他们却忘记了自己同样失去了负责任的机会，就意味着我们失去了解决问题的能力。

我们是做“鸵鸟”还是“猎豹”?生动的比喻划分出了人们对责任的不同看法，鸵鸟喜欢将头埋在身体下边躲过外界的攻击;猎豹遇到敌人的时候却喜欢正面相迎。这慢慢的也就变成了他们的生活习性，变成了他们对待生活的不同心理表现。职业人的责任就是敢于面对问题解决问题，当问题来临的时候不愿当躲避困难的“鸵鸟”而是喜欢当猎物来到时的“猎豹”。我们要坚信，问题到来的时候，方法总比问题多。一流人才的核心素质是遇到问题和困难时总能主动找到解决问题的方法，而不是找借口规避责任。

我们为工作而负责任，就是主动争取做得更多，承担更多;我们为工作而负责任，就是全力以赴，满腔热情地做事;我们为工作而负责任，就是为企业分担忧虑，给领导减轻压力，给上司以支持，给同事以帮助;我们为工作而负责任，就是自动自发，最完美地履行我们的职责。让责任成为一种习惯，努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也提高了自己的责任心，增强了自己的荣誉感，同时也会受到他人的尊敬。怎样体现责任感，怎样才叫负责任?就是遇到问题要向前跨一步，遇到困难要向上顶一顶，遇到事情要多做一做，责任就是无处不在，并且我们一定要相信方法总会比问题多。

为企业工作心得体会篇7

目前，通信企业间的竞争越演越烈，各通信运营企业推出各种各样的套餐服务，甚至有的企业都不顾成本打起了价格战。同时网络资源浪费巨大，重复建设现象特别突出。如全国干线光缆总长度已达到360万公里，但光纤利用率不足20%，重复建设造成的浪费超过20__亿元。面对当今复杂的通信市场，如何掌握员工的思想变化及特点，做好思想政治工作成为了摆在各级领导干部面前的一项重要任务。

1 新环境下电信员工的思想特征

通信运营企业间价格战持续不断，通过比竞争对手价格更低的各种手段获取客户，通信市场呈现出以价格及适销对路的产品吸引客户、各通信运营企业以优质服务争业务、求生存的竞争局面。如此环境和形势下，电信员工的思想呈现出以下特点：

一是面对竞争对手的招数显得方法不多，员工思想情绪不稳。经常听到竞争对手为了保住市场、争夺市场，低价促销，使竞争在一些地区进入无序状态，电信员工感到束手无策。况且，国家在政策上对弱小的、后进入的电信企业是允许有一定价格的差价，这给一些后进入的电信企业进行争夺用户创造了条件，我们的电信员工面对这一新情况，显得方法不多，对政策理解认识模糊，思想情绪不太稳定。

二是面对网络重复建设带来的安全隐患等问题处理上涉及面广、难度大，引起员工思想波动。后进入电信企业大规模新建网络，与我方干线光缆存在安全隔距不够、三线交越、抢占通信管道等，与我方维护员工发生磨擦。

三是面对转型时期“增效”的不确定因素多，工作信心不足。现在，电信的固话效益逐年减缓;宽带、小灵通等增值业务“持续增值”的不确定性;3g牌照是否能够落在固话电信企业还是一个未知数。有的员工常常私下讨论电信的出路以及持续保持增效和持续发展的时段问题，个别员工对电信企业的前景不乐观，工作信心不足。

2 激烈竞争的形势给思想政治工作提出了新要求

一是电信员工的生活方式由原来的注重物质消费逐渐向讲究精神消费转变。员工们不仅注重物质消费，而且更讲究精神消费。例如：超女热、情人热、健美热、旅游热等。在讲究精神

消费的同时，由于受不健康思想的影响，淡化中华民族节俭、勤劳、朴素的美德。员工生活方式日趋个性化、多样化。如今，员工收入较为稳定可观，使生活质量明显提高，但如果我们在残酷竞争面前，对员工引导不利，管理不到位，就会滋长一些腐朽思想和不健康的生活方式，长久下去，势必影响电信企业的思想道德建设和文化建设进程，对提升企业形象极为不利。二是电信员工的利益观由原来的重视物质利益逐渐向讲求个人实际转变。市场经济的发展是受价值规律制约的，而价值规律要遵循等价交换原则，这样，一方面激励了员工开拓进取，促进了生产力的发展;另一方面，无序竞争和员工思想变化的现实，容易助长以“自我利益”为中心的思想倾向。一些问题尽管发生在少数企业、少数人身上，却严重败坏了社会风气，在群众中造成极坏影响，使一些人的世界观、人生观、价值观发生扭曲，这是做好员工的思想工作必须要解决的问题。

三是电信员工的思维方式由原来传统式的“遵守”逐渐向现代式的“求新”转变。很久以来，人们思考问题总是唯上、唯书，循规蹈矩。二十多年来改革的最大最可贵之处就是突破旧思维模式的框框。没有新的思想，就不会有新的事物。不怕办不到就怕想不到。可以说，循规蹈矩的思维方式已为求变、求新的思维方式所取代，员工的思想更加开放、更加活跃。因此，员工思维方式的变化给思想政治工作带来难度。

3 做好电信员工思想政治工作的建议

电信竞争的冲击必将给企业带来大量的前所未有的新矛盾、新问题，做好员工的思想政治工作必须要应对、要不断充实新的内容。

电信员工是企业重要的人力资源，在电信企业长远发展中起着举足轻重的作用。电信企业的思想政治工作只有针对不同情况，把握住员工的思想动态，紧跟时代步伐，与时俱进，不断研究新情况，解决新问题，充实新内容，采用科学方法，电信企业才能有凝聚力，才能焕发出新的生机和活力。因此，应从以下几个方面探索和充实思想政治工作的新内容。

3.1思想政治工作必须适应电信企业转型的新要求。思想政治工作要善于从科学技术最新成果中吸取知识和营养，不断充实和丰富新的内涵。特别是要根据集团公司王晓初总经理提出的转型时期要求，认识到我们面临的巨大压力：一是新技术运用产生的压力;二是异质替代明显;三是市场竞争加剧;四是用户维权意识增强;五是内部体制的转换;六是3g牌照发放的时间临近;七是员工思想的变化。

针对上述几个方面所带来的巨大压力，3g牌照发放的时间临近和市场竞争带来的压力更要引起高度重视，尽快适应转型的新要求，有针对性地进行知识储备、人才储备;有针对性地组成“攻关团队”，专门应对竞争对手各种业务促销手段，专门研究政策问题，提高电信企业的抗风险能力，从而为电信企业创造更大的效益，增强员工的工作信心，使其在企业发展中发挥应有作用，达到稳定员工队伍之目的。同时，我们还必须善于从科技发展的最新成果中汲取知识和营养，从而不断为思想政治工作充实和丰富新的理论武器，使企业的思想政治工作始终坚持正确的方向。

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