要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的“人性化的服务”产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。

也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。

为什么有的时间工作没有做到位呢？旅客不满意呢？服务意识的淡薄，是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务，把它当作一种习惯，练习成为一种本能，形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。

通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。

用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的最高境界。

7大意识心得体会篇2

按照中央统一部署，认真开展“两学一做”学习教育，要牢牢把握“两学一做”学习教育目的和要求。“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做;“学”要带着问题学，“做”要针对问题改。紧紧围绕政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，这“四个意识”，做好“两学一做”。系列重要讲话一直是我们的思想武器和行动指南，作为一名党员，要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，在思想上、政治上、行动上要同党中央保持高度一致，对照“四个全面”、“四个意识”发现问题并进行整改，带头守纪律、讲规矩，争当廉洁卫士。

政治意识是根本。政治意识是指政治主体所具有的政治认知、政治态度和政治信仰，它既包括民族和个人的政治心理(政治文化)，又包括社会阶级集团的意识形态。政治文化反映的主要是民众的政治心理，而意识形态则是一种居于统治地位的政治意识。政治意识主要是指政治思想、政治观点，以及对于政治现象的态度和评价。要求党员干部具有正确的政治思想、坚定的政治立场、敏锐的政治观察力、鉴别力。

大局意识是关键。大局意识是善于从全局高度、用长远眼光观察形势，分析问题，善于围绕党和国家的大事认识和把握大局，自觉地在顾全大局的前提下做好本职工作。一要正确认识大局。大局既带有根本性、决定性和方向性的特征，又是不断发展变化的。二要自觉服从大局。一方面，要自觉遵守党的政治纪律。另一方面，在涉及局部与全局、个人与整体、当前与长远的利益时作出正确选择，始终以党和人民的根本利益为重。三要坚决维护大局。强调：“必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。”

核心意识是保证。团结就是力量，核心才是保证。综观世界历史，无论是西方国家还是东方国家，国家崛起过程中都有一个规律性前提：政治慢慢地权威化并形成治理或领导核心。中国近现代的发展实践表明，正是有了中国共产党这样一个坚强的领导核心，中华民族的复兴伟业才一步一步向前，不断迈向辉煌。

看齐意识是标准。我们党之所以从小到大、从弱到强、不断从胜利走向胜利，重要的一条就是全党上下有着很强的看齐意识，有了偏差就喊看齐、就自觉看齐。现在，中央政治局给全党作出了表率、划定了标杆，全党就要向党中央看齐，以中央政治局为标杆，层层看齐、层层表率，正如所言：“经常、主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐”。

开展“两学一做”，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。要充分认识开展“两学一做”学习教育对于推动全面从严治党向基层延伸、保持发展党的先进性和纯洁性的重大意义，切实把思想和行动统一到中央要求上来，尽好责、抓到位、见实效。

7大意识心得体会篇3

安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。

为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!

我真心期望，每一位电力工人，在工作的`时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。六月，是全国的安全生产活动月，可见安全的重要性，安全生产工作是全面建设小康社会的重要内容。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。

从树立“以人为本”的安全理念出发，利用广播、电视、等新闻媒体，宣传安全生产法律、法规和电力知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，进而提高全员安全生产防范意识。“人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到 “不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害”，也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识，把安全提到讲政治的高度来认识。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”。

近年来，电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私……

7大意识心得体会篇4

最关键是搞好团结，最管用是争取人心。在多民族地区的新疆，这句话就显得更科学更真切。在昨天召开的自治区“民族团结一家亲”活动动员大会，要求今年11月底前，最晚明年2月底之前，自治区各级行政事业单位党员干部带头每人结对联系1户基层群众，各民族之间相互结亲，实现党员干部结对认亲全覆盖。这无疑是新疆推进民族团结一项具有战略意义的活动。

我们知道，家园意识是一种文化上最基础的认同，生于斯，长于斯，这片水土，构建了我们的物质家园，也构建了精神家园。把祖国当自己的母亲，把新疆当成各民族共同家园，都是这种文化认同的最真挚最纯净的精神维系和情感归宿。也故如此，在共同家园里，各民族是一家人，各民族团结一家亲。此次“民族团结一家亲”活动，可以说是把积累多年的推进民族团结的经验，提升到一个新高度。这个高度就是回归到求真务实的“结对认亲”工作中。我们知道，认亲，是情感上的交融和关联，是对社会关系中稳固而强劲的文化脉络的确认，这也促进了社会“陌生人”向“亲人”的文化复归，将各民族之间“三个离不开”的关系深深植根在新疆大地之上。

一家人，维系的是共同的文化血脉，寻求的是共同的梦想，维护的是共同的至高利益，融汇的是共同的正向能量。结对认亲活动，逾越了空间距离，拉近了心灵距离，以心交心，认亲结对，核心是要播撒民族团结的种子，结出民族团结的果实。

此次“民族团结一家亲”活动，确保“活动一人不少，全员参与”，达到“全覆盖”，这在新疆民族团结的进程中，也是罕见的。全覆盖效应，强调了民族团结人人参与的意识，党员干部要参与，援疆干部要参与，同样也可以带动全社会各民族人民共同参与。

民族团结结对认亲，因此形成社会的“共同责任”，大家在日常生活中，关心民族团结，承担社会责任，与基层各族群众结对认亲，村村有亲，人人有爱，共同奔小康，共同围绕社会稳定和长治久安的总目标做基础工作，做雪中送炭嘘寒问暖的工作，做争取人心工作。

此次“民族团结一家亲”活动，规定“要经常走访，坚持每两个月与结对认亲户开展一次交流活动”。这就强化了结对认亲的互动性。“3年不上门，当亲也不亲”讲的就是这个道理，认亲不是终极目的，互帮互助，共同进步，形成合力，形成同心圆才是真正目的。“串串门、聊聊天、跳跳舞、唱唱歌”，解人之忧，宽人之心，在结对认亲中，密切干群关系，凝聚民族关系，互动是最有效的途径。

自治区“民族团结一家亲”活动，可以说是又一次改进人与人基本关系的正能量活动，在这个活动中，社会的互动性不断强化，社会关系不断淳化，社会共识不断深化，源头活水，涓涓汩汩，给我们的社会关系带来新的润泽，同时也保证了不同层面的人，在结对认亲中，重新认识自己的社会责任，维护民族团结，是进行时态，是不断依靠每个人付出和努力的艰巨工作，所以，若想收获民族团结带来的社会之利，就要承担推动民族团结工作的社会之责。一家人，让我们满怀家国情怀，不分彼此，和谐相处，担起建设美好家园的责任;一家亲，让我们结对认亲，同声共气，血脉相连，心手相牵，在亲人的微笑中，看到希望，在亲人的信任中，走向未来。

7大意识心得体会篇5

开展“两学一做”学习教育活动，基础在学，关键在做。是为了进一步巩固党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果。推动了党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸、从上级机关向基层党组织深化。着力解决一些党员理想信念模糊动摇、党的意识淡化、党员宗旨观念淡薄、精神不振、道德行为不端等方面的问题。要求党员强化宗旨观念，树立清风正气，严守政纪党规，提高党性觉悟。增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。勇于担当敢于作为，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。做一名讲政治、有信念、讲规矩、有纪律、讲道德、有品行、讲奉献、有作为的“四讲四有”合格党员。

完善、自我革新、自我提高能力，这些都是党章党规在与时俱进方面的充分展现。

“世界潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡”，面对当今世界复杂的变化，习在系列讲话中用清新朴实通俗的语言阐述了当前局势下党中央大刀阔斧地推进全面深化改革和党风廉政建设的决心以及必要性和紧迫性，提出了“中国梦”的大国战略构想，明确了中国特色社会主义新的发展战略目标，彰显了中国共产党人攻坚克难的伟大气魄。习还指出作为一名党员和党员领导干部，大是大非面前要有坚定的政治立场，利益冲突面前要以大局为重，事业面前要有工作负责的态度，为人民服务面前要有勇于奉献的精神，各种诱-惑面前要有廉洁自律的准则。这些都让人民群众实实在在地感受到了共产党人求真务实的态度、真真切切的关怀和看得见的希望，切实感受到党的努力和改变。

“打铁还需自身硬”这是习在与中外记者见面时说的一句话。要使我们党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，密切联系群众，加强理论和技术学习，改进工作作风，增强四种意识，是每一名党员应尽的责任和义务。首先，政治意识是根本：在一些大是大非问题上，必须有着清醒的认识和判断，切实增强政治坚定性、政治敏感性、政治鉴别力和政治执行力，始终维护党的集中统一;其次，大局意识是关键：必须正确认识大局、把握大局、服从大局、维护大局，始终将党章党规放在最前面。正确处理局部与全局、个人与整体、当前与长远的利益关系，不求名利、不计得失，将思想和行动

统一到中央对形势的分析判断和总体部署上;第三，核心意识是保证：大到国家小到单位，都必须注重发挥党组织和领导班子的核心地位与作用，正确处理好党内民-主集中制与行政首长负责制之间的关系，正确处理好领导核心与群众参与之间的关系;第四，看齐意识是基础：切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设。通过一系列的制度建设，为全党政治上保持高度一致提供制度保证。以党在组织上的纯洁性来保证政治上的团结统一。

增强四种意识，能让我们自觉提高自身修养，筑牢思想防线，严守纪律红线。行动上统一思路，明确方向，找准定位，抓住重点。工作上时刻以集体利益为重，紧紧围绕单位发展的主题，认认真真完成院部安排的每一项任务。通过“两学一做”活动我也深刻地认识到每一名党员只有时刻保持清醒头脑，增强四种意识，做到知忧患、知进退、知本分、知责任，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，才能使我们党更加团结统一、坚强有力，才能使我们党更有凝聚力、向心力，才能使国家富强、人民幸福，才能实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。

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7大意识心得体会5篇