蒙医医院始建于1983年，经过近30年的历程逐步发展壮大，成长和培养了一批又一批优秀的医务工作者。随着社会经济的不断发展，我院由原来简陋落后的医疗条件和环境发展到今天具有规范化、制度化、科学化管理的民族特色医院。我院护理部现共有14名同志，其中有4名是中国共产党党员，是由地地道道的“娘子军”组成。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在旗卫生局、和院领导的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在开展“创先争优”活动和全旗卫生系统“三好一满意”和医院“优质护理”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、领导重视，精心组织

为抓好创建“三好一满意”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了“三好一满意”创建规划，同时根据护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。“三好一满意”领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“三好一满意”和“优质护理”活动融于医院的日常工作和管理中，以“服务人民、奉献社会”为服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大蒙医医院在额济纳的知名度，努力为群众提供便捷的信息和服务。

二、明确思想，措施得力

医院护理部以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“创先争优”、“三好一满意”为契机，积极稳妥立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按要求和步骤开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的'目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。护理部在临床护理工作中接触到最多的是老弱病残群体，就需要付出更多的关心、耐心和爱心，尤其是老年人和残疾人更是她们关注的重点，为了方便患者护理部指派专人用轮椅着推患者上下楼层做必要的诊查。努力使他们得到最便捷、贴心的服务，从而也得到了患者的肺腑赞誉。

三、强化服务，树巾帼新形象

护理人员在工作中树立“以病人为中心”的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为门诊和住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。在日常护理中不怕脏、不怕累，精心护理、为病人提供全方位的护理服务。例如自近年来随着我旗口岸常年开放，有无数蒙古国患者或外地农民工慕名前来，在治疗期间，护理部的.护士们都给予了无微不至的关怀和体贴，尤其是对住院的患者因身处异国他乡，护士们从细小的事情做起，主动承担起打水、送饭、购买生活用品等等，就像对待家人一样细心照顾他们的饮食起居。像类似的例子只是她们工作中的一小部分，还有很多很多感人的事迹。她们真正体现了“白衣天使”的平凡与祟高。充分体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心，受到了广大患者的热情好评。

四、深化学习、内强素质

为了促进业务水平的提高.制定了学习制度和培训计划，全面提高专业技术水平.护理部形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉，她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5.12国际护士节的技能竞赛中，均能涌现出一批优秀的岗位标兵。

五、诚实守信，坚持不懈

在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。坚持“外树形象、内抓业务”,全心全意打造独具特色的文明服务岗。在创建优质护理过程中，姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到她们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，继续深入更好地开展“三好一满意”和“优质护理”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为百姓提供高质量的护理服务是我们永远不懈的追求，为建设美丽和谐的额济纳做出积极贡献。

2024年文明科室事迹材料篇2

××科事迹材料

为税徽添彩，为地方经济增色，在我们生活的这座城市里，经常要发生一些令人惊喜的新变化：又一条穿境而过的高速公路贯通了，又一片公共广场焕然一新的展现在我们眼前了，又一段宽畅的通衢大道落成了……，我们大家都有一个共同感觉，似乎不知不觉间，我们的城市变得越来越美、越来越靓了。可是，大家知道，这一切变化无不和取之于民，用之于社会的地方税收密切相关，地方税收带来了城市的美，我们全县广大地税干部作出了应有的一份贡献!特别要向大家介绍的，是县地方税务局标兵科室税××科的一些事情。俗话说，只有根深，才能叶茂，只有企业发展了，地方经济才能壮大，地方税收也才能水涨船高。作为县地方税务局主要负责全县企业所得税、个人所得税等税政业务以及城镇集体企业、私营企业的财务监督检查工作的科室，××科的同志们深感自己肩上责任的重大。××科是一个只有×名干部、平均年龄xx岁的战斗集体，为有源头活税来，近年来，

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

他们自觉把所得税业务工作融进全县发展大局之中，把为纳税人服务放在第一位，强化宏观调控，优化政策服务，建立了水乳交融的征纳关系，一个个企业在他们的帮助下，得到了发展壮大，一个个下岗职工在他们的帮助下，生活有了阳光。

做企业的贴心人

近年来，我县边贸产业发展一路趋好，可是，很少有人知道，为促进口岸产业基地的形成，××科的政策服务也是功不可没的。

税收与企业生产等各行业唇齿相依，我们要想企业所想，急企业所急，多为他们排忧解难。

金奖银奖，不如纳税人夸奖；金杯银杯，不如纳税人口碑，纳税人的称许，是给予××科同志的最高荣誉。就县里某件事而言，××科同志对这句话的感受是最为深切的。例如什么什么，在今年全县发展项目大推进和服务环境大建设活动中，××科迅速行动，积极为地方重点税源企业发展建立税收政策绿色通道。主动送法上门，并急事急办，特事特办，依法为其办理减免企业所得税多少万元，获得了纳税户的衷心称赞，也增强了企业人在河扩大投资的信心。

税收优惠政策怎样规定就怎样执行，该给企业的就要给齐、给足、给及时，不打折扣不拖延；不该给企业的坚决不给，切实做到不闯红灯不变通，真正为所有企业发展营造??

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

个税负统一、公平有序的政策环境，××科同志是这样说的，也是这样做的。据统计，年至年的三年间，××科认真贯彻落实国家有关税收优惠政策，共为187户企业办理政策

性减免企业所得税万元，为户企业办理弥补亏损万元，为户企业办理各种财产损失万元，同时，作为地方经济宏观调控重要杠杆的所得税税政工作，以其丰硕成果为小城经济发展写下了浓重的一笔。

为下岗职工再就业助力这里举一个例子。

团队的业绩是大家共同创造出来的这里讲你们一两个同事的事例。潮涌不湿脚，浪大不翻船

在市场经济大潮流中，××科同志的头脑十分清醒。作为一个减免税管理部门，每年经手审批的减免税款都有几千万元，可谓重权在握，但是，他们清清白白从税，堂堂正正做人，扎扎实实做事，用好人民赋予的权力，把好政策落实关口，主动过好权力关、人情关，自重自律，扶正祛邪，经受住了种种名与利、法与情的考验，真正做到了权为纳税人所用，情为纳税人所系，利为纳税人所谋，从没有过丝毫闪失。酿得百花成蜜后为税辛苦为税甜

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

多年来，××科的工作，既得到了社会的广泛理解，也获得了上级领导的充分肯定。2014年以来，县地税局××科按

照服务科学发展，共建和谐税收的主题，围绕省局总目标和总要求，以大力整顿规范税收秩序为目标，突出税收违法案件查处、税收专项检查和专项整治、打击发票违法犯罪活动和重点税源检查等四项重点工作，深入开展四项服务打造和谐稽查。

一是开展前置服务。通过查前通知纳税人，发放自查提纲、宣传税收政策法规，以企业自查先行、税务稽查重点检查相结合，取得了较好效果。2014年月至月，通过纳税人自查补缴税款和滞纳金万元，占稽查局入库总收入的%。二是开展过程服务。实行查中反馈，对存在的问题，给予被查对象陈述申辩机会，维护纳税人的合法权益。三是开展后续服务。在检查处理完毕后，对企业作详细辅导，促使企业在涉税问题上的规范运作；对管理分局和税收管理员提出稽查建议，提高征理水平。四是开展监督服务。通过税务稽查人员廉政回执卡，切实加强稽查环节监督制约，保障执法公正透明。

截止2014年10月，实现查补入库税款万元，有效发挥了稽查以查促查、以查促管、以查促收、以查促改的职能作用。

智者说，一滴水只有融进大海才会永不干涸。我们地税工作也同样如此，只有海纳百川，将点滴税款筹集征收上来，才能汇成推动国家建设、城市发展进步的强大资金动力。为

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

使河口这颗明珠更加璀璨夺目，我们将一如既往，踏实进取，像水滴与浪花融入大海那样，融进全县发展大局之中，努力在平凡的税务岗位上作出新的更大的贡献!第二篇：先进科室事迹材料

先进科室事迹汇报材料————信息控制科

信息控制科，是医院里的技术业务科室，最早始建于98年，

随着医院的发展，于2014年8月成为一个独立、具有自身特色的并及消防监控于一体的现代化科室，现有技术人员5名。主要负责医院信息系统和网络方面的建设，已经建立了较为完善的医院信息系统和网络管理安全制度，完成了全院计算机网络系统的构建和管理，建立了突发事件应急管理处理措施，有效的保障了医院信息系统的安全运行。

信息科的发展也从侧面体现了医院建设的步伐，从98年开始，我院第一套信息系统正式使用，医院开始步入信息时代，电脑开始成为护士和医生的工作工具，随着信息化进程的加快，04年更换了第二套his管理系统，完善了医生站、护士站以及门诊信息系统，信息化的进程代替了手工医嘱，方便了医护人员的工作，也为病人看病提供了便利。2014年5月我院新病房楼正式启用，信息控制科也开始在新的工作环境中独立履行科室职能，并为医院的发展和建设贡献了力量。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

等工作。几年来，科室的同志在领导班子的带领下，发扬团队精神，创新工作方法，提高工作效率，各项工作得到了领导的充分肯定，取得了一定的工作成绩，推动了处工作的进一步发展。

一、在业务学习上，奋勇当先，争当标兵

公路工程技术是一个专业性非常强的工作，特别是近几年桥梁建1设技术突飞猛进，不加强自身学习，就要落后，就会失去在公路建设市场的位置，这就需要与时俱进，保证知识的及时更新。尤其是近几年工程施工各项工作都需资格认证，科室的同志，通过组织讨论，充分认识到学习的重要性，掀起一股学习浪潮，不管是工余时间还是节假日，人人学习，积极参加各种认证考试，取得了一批一、二级建造师、试验工程师、安全工程师、造价工程师、岩土工程师等资格证书，为公司资质实力增加了一大批的可用之材。二、在工程建设上，出谋划策，争做能手

只有有工程可做，才可能创造利润，取得工程施工合同是工程处生存的根本。在当前激烈的市场竞争情况下，工程投标工作就显得尤为重要。工程科积极组织科室同志广泛收集招标信息，积极参加工程招标，仅今年就参加了五个工程的招标工作，并取得了____(省、市、区、县)茌新河大桥（中标价1050万元）、济广高速济南连接线工程第五合同段（中标17079万元）中标的优异成绩。

在工程建设中，工程科技术人员积极为工程建设中遇到的各种问题出谋划策，为顺利完成工程建设任务奠定了坚实的基础。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

在施工质量管理中，他们严把工程质量关，时刻牢记百年大计，质量第一的宗旨，在生产中严格把关，对每个生产环节都深抓细究，

发现问题及时处理。并对各施工工序加强了技术管理，有力保证了工程施工质量。

三、在工作作风上，艰苦奋斗，铸就铁军风范

为进一步提高工作水平和工作效率，工程科始终坚持按规矩办事、按章理事，先后制定了《工程科岗位职责》、《工程档案管理制度》、《项目部考勤制度》等规章制度，为各项工作的开展提供了有力的制度保障，并严格按规章制度执行。

工程建设属野外工作，条件艰苦，夏天时晴天一身汗，雨天一身泥，冬天就寒风刺骨，居住生活条件又多以板房为主，但工程科的同志们发扬以工地为家，艰苦奋斗的精神，克服种种困难因素，坚守工地一线，为工程建设奉献出自己的力量。

四、在工作创新上，群策群力，争做专家

在工程施工中，他们广泛开展qc小组活动，有力推动了技术进步。在提高工程进度，降低工程成本的同时，又保证了安全生产的顺利进行。在各项工程施工中，利用因果分析法等方式方法，鼓励技术人员广开思路，开拓视野，创新工作模式，同时把安全生产，双增双节的思想溶入到施工中，推动了技术进步，保证了工期，提高了生产效率。五、建立奖惩机制，提高工作效率

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

为能规范、优质、高效地搞好工程建设工作，工程科重点抓了以下几方面工作。一是实行了目标管理责任制。根据各项工作的特点，明确了各个同志的工作目标和工作任务。做到定期汇报，年终实施考

评，调动了全科人员的工作积极性。二是健全了奖惩激励机制。科长负责年中、年末的各项考评，在公开、公平、公正的原则下对全科室工作人员进行考核，并将考核结果与年度评优评先结合起来，对完成任务的给予通报表扬，对完不成任务的给予批评，并不得参加评优活动。这些措施大大提高了科室人员的工作积极性、主动性和创造性。

今年以来，工程科在上级领导的正确领导下，以高度的责任感和责任心，认真履行自己的岗位职责。努力学习、刻苦钻研，用知识武装自己的头脑。树立持续发展观念，发挥能手作用，坚守铁军纪律，创新工作方法，树立模范标杆。有决心，也有信心，一定会在公路建设事业的道路上走得更远、更高。第三篇：文明科室事迹材料

几年来，全科同志在局党组的正确领导下，在分管局长的直接带领下，发扬团队精神，强化服务意识，创新工作方法，提高工作效率，为推动全市档案信息化建设做出了有益的探索和显著的成绩，得到了领导和同事们的充分肯定。一、加强学习，提高整体素质水平二、创先争优，加强作风建设

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

技术科高度重视思想政治教育，组织开展各种学习活动，提高科室人员的思想政治素质。并以创先争优活动为契机，提出了科室人员人人争当人民满意的公务员、创人民满意科室的目标，要求科室人员以优良的作风、优质的服务，创优秀的业绩。在这一目标的感召下，全科同志都严格遵守工作纪律，遵守作息时间，不迟到、不早退，个个一心扑在工作上，每一个科室工作人员在日常工作中，都以高度的责任心和荣誉感去认真对待，坚决做到不敷衍、不推诿，形成了爱岗敬业、无私奉献的良好氛围。第四篇：先进科室事迹材料

先进科室事迹汇报材料

---____(省、市、区、县)公路工程总公司第三工程处工程科

____(省、市、区、县)公路工程总公司第三工程处工程科，是处里的主体业务科室，主要负责工程技术人员管理、工程投标、工程技术管理、工程施工管理等工作。几年来，科室的同志在领导班子的带领下，发扬团队精神，创新工作方法，提高工作效率，各项工作得到了领导的充分肯定，取得了一定的工作成绩，推动了处工作的进一步发展。

一、在业务学习上，奋勇当先，争当标兵

公路工程技术是一个专业性非常强的工作，特别是近几年桥梁建设技术突飞猛进，不加强自身学习，就要落后，就会失去在公路建设市场的位置，这就需要与时俱进，保证知识的及时更新。尤其是近几年工程施工各项工作都需资格认证，10

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

科室的同志，通过组织讨论，充分认识到学习的重要性，掀起一股学习浪潮，不管是工余时间还是节假日，人人学习，积极参加各种认证考试，取得了一批一、二级建造师、试验工程师、安全工程师、造价工程师、岩土工程师等资格证书，为公司资质实力增加了一大批的可用之材。二、在工程建设上，出谋划策，争做能手

只有有工程可做，才可能创造利润，取得工程施工合同是工程处1生存的根本。在当前激烈的市场竞争情况下，工程投标工作就显得尤为重要。工程科积极组织科室同志广泛收集招标信息，积极参加工程招标，仅今年就参加了五个工程的招标工作，并取得了____(省、市、区、县)茌新河大桥（中标价1050万元）、济广高速济南连接线工程第五合同段（中标17079万元）中标的优异成绩。

在工程建设中，工程科技术人员积极为工程建设中遇到的各种问题出谋划策，为顺利完成工程建设任务奠定了坚实的基础。

在施工质量管理中，他们严把工程质量关，时刻牢记百年大计，质量第一的宗旨，在生产中严格把关，对每个生产环节都深抓细究，发现问题及时处理。并对各施工工序加强了技术管理，有力保证了工程施工质量。三、在工作作风上，艰苦奋斗，铸就铁军风范

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

四、在工作创新上，群策群力，争做专家

在工程施工中，他们广泛开展qc小组活动，有力推动了技术

进步。在提高工程进度，降低工程成本的同时，又保证了安全生产的顺利进行。在各项工程施工中，利用因果分析法等方式方法，鼓励技术人员广开思路，开拓视野，创新工作模式，同时把安全生产，双增双节的思想溶入到施工中，推动了技术进步，保证了工期，提高了生产效率。五、建立奖惩机制，提高工作效率

为能规范、优质、高效地搞好工程建设工作，工程科重点抓了以下几方面工作。一是实行了目标管理责任制。根据各项工作的特点，明确了各个同志的工作目标和工作任务。做到定期汇报，年终实施考评，调动了全科人员的工作积极性。二是健全了奖惩激励机制。科长负责年中、年末的各项考评，在公开、公平、公正的原则下对全科室工作人员进行考核，并将考核结果与年度评优评先结合起来，12

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

对完成任务的给予通报表扬，对完不成任务的给予批评，并不得参加评优活动。这些措施大大提高了科室人员的工作积极性、主动性和创造性。

今年以来，工程科在上级领导的正确领导下，以高度的责任感和责任心，认真履行自己的岗位职责。努力学习、刻苦钻研，用知识武装自己的头脑。树立持续发展观念，发挥能手作用，坚守铁军纪律，创新工作方法，树立模范标杆。有决心，也有信心，一定会在公路建设事业的道路上走得更远、更高。第：医院科室事迹材料

***科事迹材料

***是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在***的领导下，***室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。一、创建一流团队

以人为本，人性化，个性化管理团队。通过传统教育、郊游、聚餐等活动增进科内同志团结、交流,增强集体主义精神。关心下属，了解他们想什么，做什么，职工及家属生病，科室都组织人员带礼物探望，使大家感到了家的温暖，更加热爱这个集体,以科室为荣。大家干工作更加热情饱满，积极主动。以创业的精神凝聚人、用拼搏的精神鼓舞人，以脚踏实地的精神做真人。强调目标管理，用规章制度管理人，让管理成为严肃的爱,奖罚分明，公开透明，也形成了医护工作团结和谐的氛围。使***成为了一个优秀团队。

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二、钻研业务，为病人提供优质服务

努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务，科室负责人**主任特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练,要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，科里定期进行业务学习，规范业务查房，科主任带领大家严格按照查房制度，有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，每周进行业务知识的学习及讲座，并积极为医生及护士提供修及参加各种学习的机会，经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使***的整体医疗及护理水平不断提高。

三、树立良好的医德医风，为病人提供全程的优质服务

树立良好的医德医风、为病人提供全程的优质服务，按照院领导的要求，***全体医护人员认真学习十八大报告精神实质、贯彻落实三重一大精神，严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了；服务过程更加方便化了，服务对

象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。***的工作是平凡的，但医护人员的一言一行都代表着***的形象。所以***的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下，主任、护士长带头值班，遇到危重病人时，医生护士都废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主动热情地为病人服务，他们言语文雅、举止文明、仪表整洁，从不收取病人的红包、不吃病14

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

家饭。在***这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着白衣天使的使命。由于全体医护人员的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生，无患者的投诉，并经常收到患者的表扬信或口头表扬。

四、注重医疗质量和医疗安全，创建一流的医疗环境和医疗质量

2、以医疗安全为中心，认真抓病历质量，从严要求。科质控小组认真开展工作，奖罚分明，充分地调动了每位同志的积极性，病历质量有了很大提高。加强法律法规学习，加强风险意识教育，强调与患者沟通，增强服务意识，用多种方式加强护士礼仪陪训，提高护士素质，建立了科室工作行为规范。

3、医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任、护士长常说的一句话就是责任重于泰山。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是***管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。五、破旧立新，敢想敢干

破旧立新的领头雁，敢想敢干是***一贯的优良作风。细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护15

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人员的传、帮、带，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使***业务技术水平得到了很大的提高。今后，更要履职尽责，提高服务，创新务实，创病人放心满意，医生护士倍感欣慰的优秀科集体。

2024年文明科室事迹材料篇3

陈xx，男，汉族，1974年3月出生，1995年8月参加工作，大专文化，公卫医师，现任xx镇卫生院公卫科主任。自参加工作以来，陈xx遵纪守法，爱岗敬业，努力拼搏，具有强烈的使命感和责任感，坚持全心全意为人民服务的宗旨。特别是2011年从事xx镇的公共卫生工作以来，为xx镇的居民健康事业做出了积极贡献。现将其工作事迹介绍如下：

一、夯实基础，扎实开展工作

基本公共卫生服务是新医改的重要项目，也是新鲜事物，不仅社会承认度低，不承认这是正经医生的工作，就是医疗卫生内部基层转型人员也充满抵触情绪，认为这根本不是在治病，完全不在治病的一条道上。陈xx在院领导的关心支持下，在广大职工的配合下，不忘记自己的工作职责，勇敢面对现实中的困难，努力拼搏，通过不断努力学习，逐步熟悉和掌握公卫健康管理保健知识和业务技能，顺利开展公共卫生的健康教育宣传、老年人保健以及慢性病随访等的工作。为有效控制慢性非传染性疾病的威胁起到了十分积极的作用，受到了广大老百姓的欢迎和好评，同时为公共卫生的发展奠定了基础。

为了能把基本公共卫生服务项目工作真正做到实处，使居民得到利益，提高人们健康保健意识，掌握居民健康的真实材料，灵活机动，加班加点地工作。抓住居民休息在家的机会，入户随访，对辖区居住6个月以上的常期居住的居民挨家逐户调查、登记、造册、编码、分类建立健康档案，基本掌握辖区居民健康状况和疾病高发种类、生活习惯、生活方式与疾病的关系。

二、以真心、贴心的服务面对群众

预防接种是通过接种疫苗控制针对传染病的发生和流行，这是贯彻“预防为主”卫生工作方针的行政行为，是搞好卫生防疫、保护人民健康、保证我国社会主义经济建设的一项重要策略。目前，按照国家规定的免疫程序，一个孩子从出生到6周岁期间总共要为其免费接种一类疫苗13种疫苗22针（剂）次，为确保儿童及时接种，公卫科会提前打电话提醒家长，然后是对前来接种的儿童进行健康情况询问、检查和接种注意事项告知，接种证复核后再实施接种、登记、留观、回访和下次接种预约，每一个环节一丝不苟，全过程服务细心、贴心。每年的新学期，陈xx都要与同事一道深入辖区学校和幼儿园，对新入托、入学儿童例行接种证查验，对漏种疫苗的儿童及时进行免费补种。

2014年8月-10月，公卫科积极响应省预防接种专项整治行动，对全镇的0-6岁儿童底数进行清查。接到任务后，陈xx积极配合分管院长，迅速组织开展工作，经过商讨后，确定将工作的重心放在城区。时间急，任务重，他们为了能更快更好地完成任务，通过联络居委会，邀请社区网格员协同配合，深入居民区，一起一个片区一个片区挨家逐户的查找核对。为了抓紧时间，有一次在一片小7楼的居民区，他们不歇脚地在一个单元楼接一个单元楼间爬上爬下，结果有网格员脸色发白，腿只哆嗦，唉声叹气，只好暂时歇息。虽然如此，他们最后仍然只用了2天时间就清查完了这片小区。在这次活动中，他们很好地完成了本次任务，得到县卫生计生局、县疾控中心和医院领导的肯定。

三、真心、爱心、细心，突出社区健康服务特点

为了让辖区老年人、高血压和糖尿病患者得到更好的优质服务，落实对辖区居民实施优惠项目的承诺，陈xx与同事督导每个乡医随访人员打电话或入户到居民的家中，动态地跟踪和掌握这些重点人群的近况，与他们保持沟通，并通知他们按时来体格检查，免费为他们测血压、进行健康咨询和生活指导，严格做到按时体检、随访和评估。

今年4月和5月，公卫科与抽调的医技检查人员一起，深入到基层，结合有关村卫生室人员，开展老年人健康体检工作。陈xx不仅事前安排布置事后清点统计汇总数据，更是以身作则带头做事，用了两个月的时间，对全镇老年人进行体格检查和b超化验等辅助检查，日均检查70多人。体检的同时还不忘宣传国家公共卫生政策和健康管理的健教知识，向群众发放健康教育宣传单，现场开展慢性疾病的生活指导，使广大群众熟悉了慢性病如何自我管理以及控制慢性病的危险因素，达到健康促进，提高生存质量的目标。

四、再接再厉，再创成绩

面对荣誉和成绩，他感到非常的欣慰和自豪，因为不仅为xx卫生院赢得了荣誉，特别是为xx镇的公共卫生工作做了一个榜样，但他仍未满足，作为科室带头人，他依旧在为全镇居民的健康奔忙着，幸福大家，奉献自己。

2024年文明科室事迹材料篇4

xx市第一人民医院新生儿科护士珍，在国家卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动中表现突出，被医院评为医院系统“优质护理服务示范工程”先进个人。由于新生儿科住院病人多、风险高，基础护理工作量大、技术要求高，夜班多，但xx一直工作积极，熟练掌握专科护理知识与技能，掌握本专科危重疑难病人的护理，能深刻理解优质护理的服务内涵，以病人为中心，履行责任护士的职责，为人耿直，任劳任怨，甘于奉献，勇于探索和实践，达到了“三好-一满意”的效果。

一、立足岗位、夯实基础

在科室主任和护士长的领导下，作为一名一线责任护士，对自己护理工作要求更高，深知责任护士的责任重大，在自己岗位工作要求精益求精，基础扎实。

二、工作认真，学习积极

每天上班早出晚归，从不迟到，脱岗，认真听取交班，接班后仔细检查每个患者，了解主管的患者的病情，饮食，大小便，观察体温，呼吸，脉搏，病人打针，严密调节输液速度，严格执行三查七对，绝对不放过每个细节；虚心向同事学习，参加多个危重患儿的抢救，出色完成科室领导交给的任务；医学是一门永远追求进步，不断要求发展的科学，为学习最先进的知识，xx年自考护理本科毕业，同时获得护理专业的学士学位。注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新技能，更新操作，改进工作方法，改进护理服务态度。在技术上精益求精，刻苦钻研业务，通过多年的临床磨练和刻苦钻研，对新生儿科的护理工作积累了丰富的经验，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术，各种呼吸机，监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液，而且是多条静脉同时开放，所以输液困难是新生儿科的特点，患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄，一般的静脉穿刺留置根本无法实施，不能进行静脉营养，患儿又无法胃肠喂养，为了克服这一难题，她积极为患儿行picc置管术，为超低体重新生儿的救治作出了自己的贡献。在工作中，她注意观察，善于思考，解决临床护理难题，开展危重新生儿双向转运及随访等工作，xx年9-11月，到x医科大学学习icu专业知识及技能，取得优秀成绩，为医院争光。

三、为人耿直

深知医疗护理工作马虎不得，提高认识，统一思想，尽快转变观念，配合护士长提出的互相纠错记录，很大程度避免护理差错事故发生。

四、任劳任怨、甘于奉献

多年来，兢兢业业地奋战在护理工作的岗位上，以“病人为中心”的理念呵护着每一位病人，细心地观察着患者的每一个微小变化。为了更多稚嫩的小生命，因为熟练掌握换血技术，服从科室安排，她经常凌晨回到科室给危重新生儿换血。有一天晚上，镇医院送来一重度高胆红素血症的患儿，全身发黄，出现头后仰，四肢肌张力增高、嗜睡胆红素脑病警告期表现，必须马上换血治疗，哪怕晚一个小时就会有更多的胆红素进入脑组织，孩子的生命就多一份危险，今后有智力和听力的损害可能性就大一些。当天晚上刚好休息，但接到通知后，二话没说，踏上脚踏车就冲进夜色中，并投入紧张的救治中。终于，患儿得救了，那一刻，眼泪在她的眼里慢慢打转，一股说不尽的心酸涌上心头。就象很多的医务工作者一样，因为工作她把给家庭的爱都给予了与病魔做斗争的小患者。由于双手每天多次使用消毒剂，双手出现严重的接触性皮炎，皮肤糜烂渗出、奇痒无比，每天晚上给自己的双手上药，包扎，第二天又继续……；这样紧张繁重的工作使她双膝关节韧带损伤，常常出现剧烈疼痛的症状，她却顾不上自己的病痛，仍然坚持在工作的第一线。因为工作繁忙，加上老公外出进修学习，她甚至没空带生病的幼儿看病，致儿子高烧、腹泻多天，体温达39.5度，现在儿子消瘦，营养不良，她也无法给儿子很好的补充营养，仍坚持上班，为了患者的安康，她只能“顾大家而舍小家”，默默地奉献自我。她总是与科内护士一起工作在临床第一线，从办理出入院、录入医嘱到打针加药，哪里最忙，哪里就有她的身影。

五、团结科室同事

每次夜班，经常自己做些有特色的小吃带到科室，在这个平淡而繁琐的工作环境中，营造出了人间最温暖的情怀。同事有困难需要人顶班，她都主动提出帮顶班。

大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好的医德修养，以真诚的.爱对待患者，以真诚的心对待同事。默默的奉献、辛勤的努力，几年护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。孔子说：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”从事护理工作以来，whz始终热爱本职工作，并以工作为乐，这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。或许正如她自己所说，自己只是一名普普通通的护士，在医疗行业无数护理人员当中，就像大海中的一滴水。然而，正是这些无数的一滴水，组成了浩瀚的大海，滋润了无数患者的心田。

2024年文明科室事迹材料篇5

在20xx年我院顺利通过国家中医药管理局的评审获批国家“三级甲等民族医医院”，这不仅标志着医院的医疗质量、服务水平、内部管理登上了一个新的高度，也标志着我区民族医药卫生事业取得了历史性的突破。

在过去一年里，老院中西药房紧紧围绕医院战略发展规划和年度目标，结合医院各项管理要求，充分发挥自身管理与服务职能，很好的完成创建“三级甲等民族医医院”药房各项管理及业务工作，现将取得的主要工作业绩总结如下：

一、积极动员搞好创“三甲”，深入开展医院发展管理工作

20xx年是我院创“三级甲等民族医医院”初评和验收的一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，积极贯彻以牛阳院长为首的创建“三级甲等民族医医院”重要举措，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能够深刻认识到创建“三级甲等民族医医院”的重要性，提高了创建的积极性。同时科室组织成员认真学习药学相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，完善相关资料，为顺利通过“三级甲等民族医医院”验收工作打下坚实的基础。

二、规范科室管理

科室以“三级甲等民族医院”管理为契机，认真搞好科室的管理工作，具体内容如下：

1、对科室的制度、规范、程序进行了多次梳理，查漏补缺，进一步细化完善，制定了一套完整的科室管理文件，用制度管人，使大家有章可循。

2、组织科室成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。宣传教育科室人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气。

3、配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是顺应医院20xx年跨越式大发展的总体目标，而进行的一次进一步打破大锅饭，按劳分配，重质量求效益扩大发展的方针政策。科室积极响应、广泛宣传，使每一个成员深刻认识到此次绩效改革的重要性，同时对本科室的绩效工资发放加大考核力度，采取公平合理、同工同酬、质量效益优先充分调动大家工作的积极性。

三、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

根据科室实际情况，通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了中药饮片取药排队等待时间长现象，为病人提供方便。也充分体现了全科人员的积极性，齐心协力，克服困难，做好窗口服务工作。

四、加强药品管理

1、加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时上报，与护士长及时做好沟通，及时反馈药品不良反应，本年度共发生药品不良反应3例。

2、加强医院药库及药房药品的质量管理，随时观察室内温湿度及冰箱温度，及时调整及时登记，发现问题及时解决。

3、由于急救药品用量较少，而且有效期较短，稍有疏忽就会导致药品过期或断药。因此进一步加强急救药品的使用及储存登记管理，做到及时出库及时补充，做到账务相符，保证急救患者用药。

五、科室业绩建设

老院在院领导的共同努力下，装修工作顺利完成，医院面貌焕然一新，20xx年四月下旬通过药学部分人员的齐心努力，完成了医院开业前药房的基础建设及药品调拨、成列、存放等一系列工作，为迎接老院按时开业奠定了良好的基础。

起初，西药房以李玉红等三人共同努力完成药房白班和夜班的药品调剂工作;中药房以唐正虎等4人完成门诊及住院患者中药饮片的调剂工作。在五月下旬，到了医院创建三甲医院的最后冲刺阶段，为了充实药房，进一步加强科室管理，为患者提供更优质的药学服务。院领导运筹帷幄，调整药学人员岗位，改变药学人员结构，配备药学相关专业知识强的人员到老院药房指导药学工作，同时也为药房创建三甲提供了有力的人员保障。

三甲评审迫在眉睫，为了尽快的完成三甲医院药房管理规范，以及药品调剂质量与处方书写规范，科主任带领全科人员，加班加点，不计报酬、任劳任怨，想方设法完成三甲医院的评审管理规范及药房设置。

1、由于临床医师在书写处方时，没有按照处方书写规范书写处方，大量的处方书写不达标。药房人员每日不仅要完成当天的药品调剂工作，同时还要与医师协调修改处方，由于所需修改处方量大，药房工作量不断加大的同时，由于频繁修改处方，医师与药师的矛盾也不断出现，严重影响了科室人员的工作积极性，三甲评审一天天临近，为了振奋人心，调动大家的积极性，科主任反复和大家沟通，消除大家的消极情绪，提高工作效率，做到医药彼此理解，精诚团结，齐心协力为创三甲取得好成绩共同努力，在迎评期间顺利完成了处方的规范书写工作。

2、由于药房空间狭小，临床所需药品品种又较多，为了能够更好按照三甲医院评审要求设置药房，保证药品质量。大家群策群力，想方设法调整调剂室陈列布局，共同携手营造出了一个窗明几净，成列有序，分类明确、标示醒目的药品陈列柜，并安装控温设施。炎炎夏日，中药饮片极易虫蛀，为了保证药品质量，避免虫蛀，加强饮片的防蛀工作，还要每日坚持降温，除虫。同时还要将药斗里存放的300多个饮片品种，逐个翻斗检查，每天不仅要完成正常的调剂工作，还要完成各项繁杂的工作，虽然工作量很大，但是全科人员同心同力没有人消极怠工，每天下班后，都会留在科室逐个翻斗检查每一味药品认真细致的出去所含杂质，避免了虫蛀及劣药现象发生，保证了药品质量。在三甲评审检查工作中，牛院长陪同评审团团长亲自对药房的饮片进行了检查，评审团长不仅从陈列柜上仔细检查包装袋内的饮片，而且拉开药斗进行比对检查。在检查工作中，中药饮片品质优良价格合理，得到了评审团长的好评，同时也为医院三甲评审总成绩争取到了一定的分数。

六、科室建设方面

1、按照三级甲等民族医医院的建设，对资料进一步查漏补缺，完善各项记录，制定相应制度，尤其对药品调剂的准确性，药品养护和处方规范化书写，药物咨询工作进一步加强管理，提高了服务质量，使患者的满意度进一步提高。

2、为了进一步保证药品质量，对库房、调剂室都进行了重新建设，改善药品储存环境、购买冷藏柜、增加通风口、安装冷控设施，对中西药品进行了分类存放，并贴了相应的标识标牌，严格按照药品管理规范执行，及时列出高危药品和相似药品目录，并对库房及药房的高危药品进行了专柜储存，并帖有专用标签，以便于临床管理，防范医疗隐患。

3、根据药监部门的文件精神，规范化药房建设的管理标准，积极将中、西药房的药品冷藏区域分割，达到了规范化药房的基本建设要求，使药品的储存环境又上了一个台阶，为临床患者使用高质高量的药品提供了有效保障。

七、积极开展药学专业知识宣传

知识是人类进步的阶梯，随着医疗事业快速发展，药学知识的不断更新和发现，只有不断的进行专业知识的学习，才能更好的做到药房窗口工作，更好迎接三级医院的评审工作。

1、老院中西药房不定期的由贾万余、马晓燕、尤丽等药师向其他员工讲解药学或中药学相关专业知识，同事在一起相互探讨药学知识，不断的充实药学知识，提高自身的专业技能更好的服务与患者。

2、提供药学咨询服务，作为门诊药房，咨询工作是非常重要的工作，老院中西药房严格遵守医院药学咨询规定，热情的为患者提供药学知识耐心细致的为患者解答用药疑问，使患者认识到药物的服用疗效及毒副作用，以及自己随意乱用药对身体所造成的损害，并做好科室咨询登记工作。

八、科室收入

由于老院地理位置处于闹市区，每天会有大量的门诊患者就医，患者人群主要是老年人和儿童，药房每天都承担着繁重的处方调剂工作过，虽然繁忙，但是由于患者的就医种类制约了科室的收入，导致科室人员待遇较低。但是大家没有抱怨，每天热情接待患者，精心的为患者调配药品，在平凡的工作岗位上，默默奉献着自己。

20xx年4月20日老院开业至12月25日共完成门诊中药饮片处方调配8458人次，住院中药饮片处方调配1701人次，共计中药饮片处方调配50795付，销售金额为1550103.22元，门诊西药处方调配20731张，住院西药处方调配29845张，西药处方共调配50576张，销售金额为3012988.41元，中西药房销售额总计4563091.63元。

九、科室工作方向

1、我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到四满意：让患者满意，让临床科室满意，让领导满意让自己满意;

2、我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质;

3、我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生的药品不良反应的情形按规定及时上报药械科;

4、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度;

5、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立宁医一家人的良好形象。

20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导及各科室的支持，综合创建三甲以及全年工作，药房调剂质量还有不尽人意之处，今后会在存在的不足中弥补缺点，并且一如既往的全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中进一步提高全科人员自身素质和的业务技能。并祝医院按照既定的目标一步步早日实现。

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