1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地党委政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。

2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。

3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。

4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料整理装订成册报市工商局、市消费者协会。

315消费者权益活动方案篇2

一、活动背景

随着时代的发展，科技的进步，各种交通工具的出现，人们的生活越来越便利，人们对生活的要求也越来越苛刻，于是，在人们的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人们应如何应对这些吃“祸”，呢？向人们宣传“慧眼”识真品，躲吃“祸”就是我们活动的意义与宗旨。本次活动由江苏科技大学船舶与海洋工程学院船海卓越二班同学在七里甸社区进行消费法制入社区的宣传，切合“x”热点问题，食品安全，让人们可以学会以最正当的手段来维护自己的'合法权益。

二、活动目的

宣传安全食品的重要性以及识别安全食品的方法，消费者增强自身保护意识和相关法规的健全，进而保护消费者权益。让人们了解自己作为消费者的合法权益，让人们学会如何防止自己的合法权益被侵害，在自己的合法权益受到侵害时，如何通过正当的合法的权益来维护自己的合法权益。

三、活动口号

开展维权教育厉行勤俭节约倡导理性消费

四、活动人员

江苏科技大学船舶与海洋工程学院卓越二班

五、活动时间

20xx年3月14日（下周四）

六、活动地点

七里甸社区

七、活动对象

七里甸社区部分居民以及部分学生等消费权益易受到侵害的群体

八、活动方案

1、前期准备工作：

（1）联系社区，做好在社区的相关宣传活动；

（2）联系工商局相关人员，请其亲临现场在活动当天做相关指导；

（3）联系媒体；

（4）准备调查问卷、传单、横幅、相关知识材料等；

2、活动具体流程：

1）1：30—2：00布置场地：批发市场；

（2）2：00—2：20向现场居民发放问卷、传单；

（3）2：20—2：40回收问卷；

（4）2：40—3：00请工商局人员做专业讲解，同时同学们负责统计问卷数据；

（5）3：00—3：20就问卷统计情况及在学校统计情况由学生代表向工商局人员询问求解；

（6）3：20—3：40在座社区居民现场提问，由工商局人员解答；

（7）小礼品等等再活动

3、活动后期工作：

（1）准备相关摄影，书面等材料

2）撰写新闻稿以及其他具体后期工作。

九、经费预算

十、注意事项

1、在社区内注意人身安全，防止人员走失

2、最近天气较热，注意防中暑，适当加减衣物。

315消费者权益活动方案篇3

一、活动的主题、目的和意义

为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传全国消协组织“诚信·维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。

二、主承办单位

主办单位：四川省保护消费者权益委员会

四川省工商行政管理??

承办单位：四川质量报社生活周刊

三、活动时间及地点

活动时间：3月15日(全天)。

活动地点：市体育中心北半场。

四、活动的策划、步骤及方法

(一)活动的策划：

1.由主办单位确定本次活动方案；

2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为3.15现场活动造势；

3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作；

4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“20xx年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

(二)活动的组织和实施：

1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知；

2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；

3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作；

4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话；

5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售；在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；

6.由省消费向参加活动的企业颁发“20xx年消费维权定点联系企业”证书、铜牌；

7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；

8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定)；

9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等；

10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

315消费者权益活动方案篇4

为切实搞好20xx年“3、15”活动，维护群众饮食用药安全，经局务会研究决定，特制定本方案。

一、活动主题

关注食品药品安全，树立科学消费理念。

二、活动时间

20xx年3月11日至3月15日

三、活动安排

（一）宣传咨询活动（3月15日9：00—11：30）。一是联合工商、质监等部门在湘东大市场开展“3、15”宣传活动。二是制作2—4块宣传展板，重点宣传有关食品药品、保化品监管法律法规知识和整治成果。三是展示收缴的假劣食品、药品，提高群众鉴别能力。四是开展政策法规和食品药品安全知识咨询，发放食品药品安全知识手册，受理投诉举报。具体工作由食品药品检验所负责，办公室配合。

（二）开展检查和集中销毁假劣食品药品活动（3月11日至3月14日）。一是组织开展药品、医疗器械安全检查，检查药品经营企业和使用单位的药品、医疗器械质量，查处违法行为；二是结合餐饮春季专项整治行动，严格查处无证经营、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、加工使用伪劣食品或原料的餐饮服务企业和学校食堂；三是及时查处投诉举报，严厉查处违法违规行为；四是组织人员对20xx年度没收的假劣食品药品进行集中销毁活动。检查工作由各股室队所负责；集中销毁活动由稽查大队负责，办公室配合，邀请县内主要媒体进行报道。

（三）在攸县广播电台主要栏目连续宣传餐饮食品、药品、保健食品、化妆品的安全合理消费（3月12日至3月14日），向老百姓宣讲食品药品监督管理部门职责，普及“科学饮食、合理用药”知识，提高老百姓自我防范，科学理性消费意识。具体工作由餐饮服务监督股、药品监督股、保化股负责。

四、工作要求

（一）切实加强领导。机关各股室队所要充分认识“3、15”系列宣传活动对提升食品药品监管部门形象、促进和谐社会建设的重要意义，紧紧围绕“关注食品药品监管、确保饮食用药安全”活动主题，精心策划，严密组织实施，确保活动落实。

（二）注重活动实效。机关各股室队所要通过宣传造势、咨询服务、打假治劣、受理投诉申诉等形式，全面展示食品药品监管部门依法行政、执法为民的.风采。

（三）加大宣传力度。要通过各种新闻媒体和宣传载体及时加强宣传活动的跟踪报道，力求“3、15”宣传活动收到良好的社会效果。

（四）认真总结经验。认真做好今年“3、15”系列宣传活动的总结，3月16日将宣传活动情况上报相关部门。

315消费者权益活动方案篇5

（一）活动主题：

共建安全,共创和谐

（二）活动目的：

响应国家质检总局号召，深化20xx年3.15国际消费权益日影响力，切实为广大消费者做好咨询维权工作及各项宣传工作,为企业创造面向广大消费者宣传契机，搭建良好品牌信誉质量宣传推广平台

（三）活动时间：

20xx年3月15日

（四）活动性质：

政府性质大型现场咨询宣传活动

（五）活动地点：

北京王府井大型商业区

（六）活动形式：

“3.15”大型现场咨询宣传活动开幕仪式：现场设置主席台、拱门、条幅、宣传手册发放台以烘托气氛，国家质检总局、北京市政府、北京市技术监督局、东城区技术监督局、中国质检报刊社等领导到场，主持“‘3.15’大型现场咨询宣传活动”开幕仪式，并在开幕仪式后在企业展区巡回视察。同时，现场将由中央电视台、中国质量报等国家和地方级相关媒体到场报导。

质检系统、企业图片展示区：现场开辟图片展示专区，设置在步行街两侧，由中国质检报刊社《中国质量报》拟定相关主题，参展企业根据自身需求设计。为参展企业提供展示质量信誉风采的良好展示形式。

企业展示专区：活动现场设置标准活动展位，参展企业可根据自身需求布展。

消费咨询维权专区：国家及北京级质量技术监督局、国家产品质量监督检验中心参加活动，并为消费者作现场咨询检验。

（七）组织形式：

主办单位：中国质检报刊社、北京市质量技术监督??

承办单位：待定

支持单位：东城区人民政府、东城区质量技术监督局、参加活动企业及媒体

（八）活动流程：

am9:00—10:00活动展示区开放、企业区开放、活动预热

am10:00—10:3020xx年3.15国际消费者权益日现场宣传咨询活动开幕仪式

am10:30—pm12:00领导现场视察、宣传咨询活动及企业展览展示

（九）企业参加方式：

（1）参展企业条件：名牌及大中型质量优秀产品企业

（2）企业宣传方式：

企业可参加中国质量报315宣传专刊

企业可免费参加此次王府井大型宣传咨询活动开幕仪式，并获得现场展位1个，尺寸为3x2米，展期半天；

企业可免费获得图片展区展板一块，主题由中国质量报拟定，企业根据自身情况自行设计；

企业可成为“中国产品质量投诉网”会员单位。

315消费者权益活动方案篇6

在这个春风和煦，暖阳灿烂的春天，我们迎来了3.15消费者权益保护日，迎来了消费领域的一道道阳光。

新华区五七路是一个高校聚集的地方，例如体育学院政法学院经贸大学都位居于此，共约50000多学子，是一个庞大的消费群体，周边有上百家商家，随着高校的扩建和经济的发展，商业规模不断扩大，商品销售日益繁杂，因此保护消费者的权益更显重要，河北经贸大学有一支强大的高素质志愿者队伍，在3.15来临之际，我们将组织百名志愿者进行宣传保护消费者权益，为了使本次活动影响力更加深远，特此希望能得到贵单位的支持，让我们一起为保护消费者的权益而努力。

一：活动时间：3.15

二：活动地点：河北经贸大学校园五七路

三：参加人数：约400名志愿者（包括体育学院政法学院经贸大学的志愿者） 50000名左右的消费者

四：活动流程：

（一）校内：悬挂条幅，举行3.15大学生维权活动签名

向师生发放传单

（二）校外（1）分批次分不同地点在向来往消费者及周边商家发放传单

（2）组织商家签真实营业的承诺书

（三）举办晚会：将在校园内举办消费者权益保护晚会，内容涉及有关权益保护的演讲知识问答知识讲座观看视频四个方面

（四）张贴照片：将把本次活动的照片张贴成展板形式，在校园内宣传

五：活动意义

（一）通过本次活动提高了广大师生的维权意识

（二）营造了崇尚诚信的良好社会风尚

（三）在社会上掀起了一阵打假风，为维护广大消费者权益作出了积极贡献。

20xx12

315消费者权益活动方案篇7

为持续推进消费者权益保护体系建设，全面贯彻落实好关于消费者权益保护精神，切实保护消费者合法权益，提高消费者满意度，促进各项业务健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，特制定3.15消费者权益保护宣传活动方案。

一、活动主题

倡导诚实守信、共筑消费和谐

二、活动时间

xx年3月15日

三、活动地点

人民广场

四、参加人员

公司xx部和xx部全体人员

五、活动准备工作

1.进场前准备好横幅、折页、传单、桌椅、腰条等工具，准备好笔记本和留言录。

2.利用前期微信、广告屏的宣传效果，持续在电脑上投影播放。

3.准备好前来咨询客户的对话话术，确保专业、胜任、信任、自信。

4.准备好相机，对活动留存照片，为后期总结提供素材。

5.准备好有关案例材料，确保在保护自身权益的前提下，提高自身免疫力，同时告知在遇到利益侵犯时，如何挽救减少损失，如何止损，如何寻求正确的渠道和正确的人去解决问题。

六、活动总结

在活动结束时将全部设备安全带回单位，并对整个活动的开展情况进行总结，形成总结报告，包括活动达到的效果，活动存在的不足之处，后续如何持续宣传和改进，形成长效宣传机制，确保消费者权益受到保护。

315消费者权益活动方案篇8

一、活动时间

3月1日至3月16日，其中3月10日至16日为集中宣传周时间。

二、工作任务

（一）开展宣传培训活动。一是在各局开展《消费者权益保护法》培训的基础上，市局将适时组织基层工商执法人员、“一会两站”工作人员进行全员培训，进一步提高消费维权能力。二是以工商所为单位，深入到农村、社区、市场、学校等人员密集场所，采取印发宣传材料、设置宣传标语、发布公益广告、发送手机短信、真假商品鉴别等形式宣传消费维权知识，增强消费者维权意识。三是通过电视、报纸、网络等媒体，积极宣传《消法》实施20年来工商部门和消费者协会的维权成就，曝光20xx年度消费侵权典型案例，公布消费投诉热点，发布消费警示，营造良好的宣传氛围。四是在“3·15”当天，协调相关执法部门进行集中宣传，重点宣传相关法律法规知识，展示各部门消费维权成果，现场受理消费者咨询、投诉和举报。

（二）开展座谈表彰活动。一是围绕“新消法、新权益、新责任”年主题，邀请消协理事单位、有关专家学者，“一会两站”负责人、经营者和消费者代表进行座谈，听取各方面的.意见和建议，促进消费维权工作的开展。二是认真落实《12315消费维权服务站工作考核制度》，根据考核结果，评选出一定比例消费维权先进单位和个人进行表彰和奖励，充分调动维权积极性。

（三）加大消费维权力度。一是按照《xx市工商系统消费者申诉举报办理工作制度》的要求，认真受理消费者投诉举报，尽可能缩短办理时间，严格按照规定时限办结，不断提高工作效率和办理质量。二是监督指导市场、商场、超市12315消费维权服务站积极处理消费纠纷，强化“快速通道”系统应用，充分发挥维权作用，切实维护消费者合法权益。

（四）积极开展专项整治。一是按照市局《关于做好春耕备耕农资打假工作的通知》要求，开展农资市场专项整治，严厉查处无照经营、掺杂使假，以次充好等违法行为。二是按照市局《落实市人大对食品安全法审议意见的整改方案》要求，做好各项监督检查工作，切实加强食品安全监管。三是按照市局《关于进一步加强重点领域消费维权工作的通知》要求，开展流通领域重点商品抽样送检工作，依法查处销售不合格商品的违法行为。

三、活动要求

（一）加强组织领导。结合辖区实际制定工作方案，明确任务分工，细化工作措施，确保各项活动扎实开展。

（二）落实值班制度。按照上级要求安排业务骨干值班，认真受理消费者咨询、投诉、举报，及时高效办理中央电视台12315热线转办的案件。

（三）强化信息沟通。认真落实重大事项报告制度，及时上报相关信息和报表，发现重大突发问题，要在妥善处置的同时立即上报。请于2月28日、3月17前，分别将活动安排、总结及统计报表发送到市局消保科何献东和市消协沙聃oa邮箱。

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