在当下的职场中认真写好工作总结是一件很常见的事情,工作总结是一个自我审视的过程,通过它我们可以发现自己在工作中的不足,为以后的工作经验积累提供借鉴,大学生范文网小编今天就为您带来了2024年优秀员工作总结范文通用5篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年优秀员工作总结范文篇1
财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户。监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。以下是我今年担任总账会计以来的工作总结。
一、债权债务的清理
清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相关责任。
二、准确及时出具各项财务报表
及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息,协助公司领导召开了预算分析会议,就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。
三、做好税务筹划和财务规划
在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理规避税务风险。
四、和相关部门沟通与协调
配合资产部做好每月盘点计划,安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。
今后我会做好财务规划,建立科学清晰的集团公司股权结构,集中优质资产,清晰产权,尽量将历史问题归集于少数公司,合理设计关联方的关联交易、资金安排、债权债务,在低税负、小风险、合理、合法的前提下做好财务规划。
2024年优秀员工作总结范文篇2
本学期,语文教研组紧紧围绕"二期课改",切实把握语文学科教改方向与重点,以课例研究和校本教研为抓手,树立新课程环境下的教学质量观,不断优化教学策略,提高课堂教学效益,积极探索素质教育的有效途径,不断提高语文教学质量。对于工作做出了以下总结:
1、组织教师学习新课程方案和语文新课程标准以及课程改革教学中的实践经验,部分教师参与了对语文新课标的评价,积极引导教师用"二期课改"的新理念指导自己的教学实践。
2、组织教师讨论修改学校"教学基本要求"和"语文学科教研基本要求",并装订成册,人手一份。引导教师在学习过程中改变学生学习方式,对教师角色进行重新定位,确保学生在学习过程中的主体地位,正确有效的对学生进行评价以及积极参与到教育研究的行列中来。
3、教研组内提倡合作教研,集体备课,采撷个人之所长,同时,提倡问题讨论,发展个性,教案基本内容统一编印但又有个人批注,统一教学目标,统一教学进度,并且要求在课后常常反思,撰写教后感,作为考评的重要依据。
4、抓好常规,备课组长负责单元考试,期中质量抽查,期末综合考核的流程管理。每次单元考试后认真记载好成绩,讲评试卷。本学期,四年级语文进行了期中抽查。根据抽查反馈的情况引导教师调整教学策略,积极帮助指导后进生提高学习效率。
5、根据学校要求改革考评方案,增加考评内容,每人撰写2篇课堂观察报告,整理自己的优秀教案和课件,并出一份试卷掌握正确评价的方法。促使教师关注自身发展,关注同伴进步。
6、目前,二期课改已进入整体实验阶段,作为"二期课改"基地学校,我校一至三年级全部启用二期课改语文新教材,为此,教研组派老师分批外出听课,参加市,区的新教材研讨活动。为了做好一年级新教材的.实施与研究工作,我校和实验小学联合定期进行"语文新教材校际研讨活动",指导在任教师正确把握新教材理念,同时更是为明年新教材全面铺开和实施总结经验,提出建议。
7、学期初,安排教研组长,各年级备课组长进行公开教学示范课,促使各年级形成浓厚的聚焦课堂,关注教研的氛围。
8、安排人手一节的教研组实践课,在原先以年级组为单位听课的基础上落实以年段为单位听实践课,一学期下来,大部分教师在完成自身教学任务的基础上都听满了考核所要求的18节课。
9、结合语文学科课例研究,积极开展教研组教学研讨活动,本学期由张唯老师执教的《亲情架设的桥》和张莲老师执教的《令人神往的日内瓦》中,两位老师转变教学观念,优化教学策略,探索教与学的规律,通过听课,评课,撰写课堂观察报告,在教师中获得了很大的反响,促使教师反思自己的教学现状,不断提高教学效益。
10、积极参加区课例研究,张筱琳老师参加区中心组课例研究,并进行了区观摩课的展示,受到了各校领导的肯定,展示了豫英人的形象。
11、开展信息技术和语文学科教学整合的研讨活动,在教学中加强信息技术和学科整合的力度,不求热闹,而在于切切实实激发学生学习兴趣,突破教学难点,提高课堂效率,推进"数字化校园"的进程,在这一过程中形成教师交流,对话,合作,分享的机制。在区信息技术和学科整合的展示活动中较好地完成了学校交给的任务。
12、积极组织并参加学校的三次论坛活动,形成教师间专业切磋,协调合作,互相学习,分享经验的对话机制,营造求真,务实,严谨的教研氛围。
13、加强对年青教师的培训指导,做好年青教师的带教工作。本学期分别由张唯,傅惠萍,张筱琳老师带教乐俊清,於丽虹,罗艺。三位新教师都能兢兢业业工作,虚心向指导老师求教,指导教师和同年级老师也能通过共同备课,听课,交流等帮助新教师完成自身的角色转变,新教师们都分别有了可喜的进步。
14、积极参加区教研室组织的二,三年级写字比赛,规范学生书写习惯。
整个一学期以来,语文教研组的所有老师都在自己的工作岗位上勤勤恳恳工作,默默无闻地奉献,在下学期的工作安排中,语文教研组将继续关注课改,聚焦课堂,同时确立共同的研究主题,积累课堂中的真实案例,关注教师专业成长,促进各年级语文教学的整体提升。
2024年优秀员工作总结范文篇3
在送旧迎新之际,物业公司在回顾xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内 部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
?孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为xx年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标:
人员当月流动率小于 5%
人员培训覆盖率达到 100%
人员招聘到岗率达到 98%
员工生活满意度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度, 调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖, 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题,及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工 主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持 “以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。 共4页,当前第1页1234
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于 90%;
服务综合及时率不低于 85%;
业务技能培训 100%;
小区
绿化完好率不低于 90%;
绿化覆盖率不低于 60%;
管理费收费率一期逐步达到 70%;
二期收费率达到 90%;
生活垃圾日清率为 100%;
工作重点:
根据对xx年的工作回顾和反思,xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。
(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。
(2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督 导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
(3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。
(4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取 业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业 管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。
(5)加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。
(6)协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。
三、工程维修 四、保安部
保安部针对xx年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的.巡查,提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度 95%;
无因管理责任事故率 0;
新员工岗前培训率 100%;
不合格项整改率 100%;
员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);
突发事件快速反应率为 98%;
非正常投诉率低于 2%。
1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(xx年11月1日至xx年2月8日),
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。 2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比 赛做好准备。 共4页,当前第2页1234
3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动,体现保安队伍的服务意识和服务热情,同时建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立和完善智能化系统的使用和管理制度,及时进行智能化系统操作规范培训,逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区24小时的监督和管理,提高安防标准。
5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,更进一步完善设备设施管理和使用运作培训,同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队
伍。结合保安职业特性,在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、部队和保安学校的联系,做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%,其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值,做好物业公司排头服务部门。
7、 加强骨干队伍的建设,拓宽员工知识面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查找自身问题,提高整体素质和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门上半年工作总结时工作述职。
五、会所经营
xx年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理 工作,在饮食出品上不断推陈出新,做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元;
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时,建立规 范的账务管理,积极配合业务部门工作的开展,加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部xx年上半年工作 计划如下:
工作目标:
服务满意度90%;
控制亏损在20万元以内;
建立君华物业成本库;
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比,管理台帐的登记与财务状况分析,并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨,与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合,一起商定催缴的办法,争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的部分要进行重点的讲解,新的制度实施后,要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。 共4页,当前第3页1234
5、完成xx年的年终财务总结,进行财务状况分析,编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制xx年上半年资金计划,上报集团资金计划部,根据集团批准的资金计划,合理安排物业公司xx年上半年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
在xx年的工作展望中,随着二期业主的入住,对物业公司的服务水平,服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在xx年,我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象,有信心提高物业管理费的收费率,有信心组建我们自己的服务团队,有信心比今天做得更好。
2024年优秀员工作总结范文篇4
一、常抓常规教学管理,不断提高教学质量
1、明确管理――加大教学管理力度开学初,根据本学期学校的、要点,每位教师认真制定自己的个人,并将计划细化到教学中的方方面面,把工作做精做细。小到备课和作业的要求,大到课堂教学的整体设计、对教材的整体把握和对不同班级学生的具体分析,都做了细致的计划。教研组坚持以教学为中心,强化管理,进一步规范教学行为,并力求常规与创新的有机结合,促进教师爱生、敬业、求实、进取的良好教风及学生明理、勤学、善思、向上的良好学风的形成。每个月进行一次教学。并在检查之后及时反馈小结,以便老师们互习,扬长避短。
2、强化意识――注重提高教学质量课堂是实施素质教育的主阵地、主渠道。我校教师能以新课程标准的精神指导教学实际,在课堂中科学、合理地运用,努力创设学生求知的氛围,充分体现了学生为主体的教学思路。我们语文组还组织教师每人上好一堂教研课活动。听课后认真评课,如教学内容安排是否恰当,难点是否突破,教法是否得当,教学手段的使用,教学思想、方法的渗透是否符合素质教育的要求,老师的教学基本功如何等方面进行中肯、全面的评论、探讨。听评课活动促进了教学水平的提高。每位老师在实践的过程中,均有着或多或少的收获3.互相交流——校本培训彰显活力我们充分利用校本资源,发挥校本培训的实用性和针对性的优势,切实开展互相交流活动。利用业务学习的时间,让骨干教师介绍自己的,让广大教师受益匪浅;在组织的上公开课活动中,上课的教师一遍一遍深入钻研教材,一次一次磨课、修改教案,不断提高课堂教学水平;在教师上完展示课后,教师们互相点评,共话优缺这些活动引领全组语文教师积极、主动投身于教学中去。
二、以课堂教学为主阵地,积极开展校本教研
1、开展教学业务学习,进一步提升教研水平。我们教研组每学期都要进行新课程标准先进教师优秀的教育教学方法等学习,以多种形式求发展、促提高。
2、不断实践,努力探索有效、和谐教学策略语文组在教研活动中,深入学习新课程标准,抓住当前教学改革的.和难点,围绕研究专题,通过各种形式、不同层面的课堂教学观摩研讨活动,研究学生的学习心理、学习方式。在课堂教学实践中积极探索适合学生发展需求的真正有效的教学操作策略,努力构建生活化、人、无痕化的和谐课堂,突出和谐化教学,讲求教育科学性,提高学生学习效率,努力培养学生的创新精神和实践能力。同时也促使广大教师在实践、研讨的过程中,不断改进教学行为,寻求促进学生素质全面发展的教学策略。
三、展望未来,任重而道远
回顾过去,我们踏踏实实地走过,满载着丰收的喜悦。一学期来,也取得了一些成绩,但问题也不少,展望未来,任重而道远,我们已经准备好了行囊。求真务实,携手共进,不断进取;开拓创新,竭力促进教师专业化成长。
2024年优秀员工作总结范文篇5
不知不觉中,20xx年的第一个月就这样的结束了,回顾这个月,我发现自己也有了一些不同的样貌,我不再像之前一样粗心大条了,我做事起来也开始慢条斯理,理清思路了。这小小的一些变化虽不会给现在的我带来太大的成就,但是我相信我坚持下去,就一定会有不一样的成就。在此我想对这个月的工作进行一次总结,也期待领导可以对我的工作进行指正和引导。
一、专注专一,不急不躁
我个人是一个比较专一的人,不论是对事还是对待自己的感情,都比较的专一。专一这两个字虽然比划少,但是想要做好也是不容易的。新一年的这个月,我一直努力调整自己的专注度,因为春节就要来了,心里也确实很激动,一年没有回过家,一想到回家自己心里的节奏也乱了些。这多多少少也有点影响自己的工作。所以我一直警戒自己不要越线,工作时间就努力工作,放松的时间就可以想想别的事情。工作当中也要记住不可急躁,要慢慢来,不可因为急躁而让事情变得更复杂。这两点在工作上是非常适用的,接下里的工作我也会同样这样要求自己,力求上进。
二、态度温和,处事谨慎
过去一年的自己其实在做事态度上来说,并不是非常温和的,因为我自己脾气也确实有点暴躁,有时候控制不住总是喜欢发火,同事们也常常抱怨我的脾气。当时我想改正,但是也总觉得自己没有这么大的恒心和毅力。这一年新开始,我首先改正自己的就是自己的脾气和态度,其次就是做事的时候更谨慎了一些。当我做事不再急躁,态度更加温和一些了之后,大家也对我进行了表扬,这种感觉是不错的,让人更满足也更有力量了一些。和大家一起工作,更应该注重对他人的态度,这是个人的修养,也是个人的直接表达。所以不论将来多远,我都会努力调整好自己的心态,保持谦虚谨慎的态度,保持温和平和的心态,进行工作,不断上进。
三、改正不良,计划未来
在我这一个月的工作中,也出现了一两个小问题,一是自己做事起来还是有点粗心,有时候为了追求快,总忘记了一些小细节,这些小细节现在可能不会引发问题,但不代表以后。我也认识到了这个问题,以后我也会更注重细节,不再马马虎虎。其次就是自己在沟通上还是有些欠缺,不论是和同事还是和客户,沟通上、表达上都不是太好,所以这一点还是有待加强,总而言之,这个月的工作圆满结束了,未来的一年的工作我也充满了期待和动力,我会继续努力的!
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