一是不断深化大学区制管理。充分发挥片区、学区作用，通过大学区、学校联盟、学科指导中心等平台大力开展观摩学习、送教下乡、支教帮扶等活动，扩大优质资源辐射面，形成了“校际联手、区域合作、资源共享、优势互补、共同提高、捆绑发展”的义务教育发展新格局。二是继续做好中小学校长职级制改革试点工作。在充分调研的基础上，结合我县实际，科学制定了《蒲城县中小学校长职级改革实施意见（试行）》及其配套文件，目前正在协调政府常务会议研究后出文印发。三是强化县管校聘和无校籍管理。召开20xx年度设岗聘用专题会议，制定出台了《蒲城县关于健全教师专业技术岗位设置聘用奖励办法和退出机制实施办法》，目前已完成设岗，正在拟定聘用方案；进一步修订了中小学教师县管校聘交流轮岗实施方案，并拍摄完成了教育系统无校籍管理工作视频。四是鼓励社会力量兴办教育促进民办教育健康发展。召开新民促法和配套政策培训会，整理印发了民办教育文件资料汇编，大力宣传新法新规政策，提高民办学校举办者的知晓率。

（二）积极开展两项创建

一是组织召开了义务教育均衡发展双高双普创建工作推进会，以政府名义制定印发了《蒲城县加快推进义务教育均衡发展双高双普工作实施方案》，对创建工作进行了全面部署。同时，组织召开标化学校暨义务教育均衡发展双高双普创建工作安排会，进一步明确方向，落实责任。二是完成了60余所学校的绿化工程, 5所学校主体建设已完工，正在进行室内外装饰工程，3所学校正在进行主体建设，24所学校也已陆续开工建设。三是计划投资7350万元，加强改善第一期61所创建学校的办学设施，包括信息化建设和部室内部设施，现已进入招标阶段，将于7月全面完成。四是通过摸底调研，完成了48所创建学校的建设规划和99所创建学校信息化、部室及配套用品设备购置清单建设规划编制工作，并对布局规划的104所公办中小学中的48所（包括市考指标35所）未通过标准化创建学校从校园文化、部室设置和环境建设等方面进行了指导和督促，以确保按时完成标准化学校创建任务。

另外，我们还通过专项督导、回访督导和月度进展情况统计通报等形式，提速软件建设步伐，目前各校、各单位进展情况符合总体进度计划。

（三）加快重点项目建设

城区10所公办园一、二园已开园招生，三、四、五园正在进行室内外装修和设备安装，九月份可开园招生，六、七、八、九园正在进行施工图纸设计，近期可开工建设，十园正在选址；普惠性幼儿园x所，已达到x%（市考指标为60%），后半年，随着普惠性民办幼儿园的认定和8所公办幼儿园的开园招生，我县普惠性幼儿园占比将达到60%以上。城南一小1#—7#楼主体和双酒小学一期新建教学楼主体已封顶，今年九月份均可建成投用；第十小学校址已确定，筹建实施方案已经县政府领导审批。农村22所薄弱学校全部开工建设，其中10所学校体育运动场地改造工程已竣工，12所学校项目正在进行基础施工。

另外，在充分调研的基础上，稳妥完成了四所农村高中学生进城就读和高中教师分流整合工作。平路庙学校搬迁方案已确定，九月份可完成搬迁。

（四）持续加强队伍建设

一是狠抓校长队伍管理。坚持校长专业化发展，实施“名校长（园长）培养引领工程”，常态化对学校领导班子进行研判，形成校长队伍梯次配备新格局；修订《名校名校长培养方案》，建立领导干部培训信息库，积极选派青年干部参加岗位培训、提高培训和研修培训，建立了挂职锻炼、外派学习、送教上门等校长培训长效机制，选派一批优秀中小学校长赴省内外名校挂职学习，不断提高校长队伍整体管理水平。二是大力提升教师素质。加大教师招录力度，通过特岗教师招募、免费师范生招聘、振兴计划招考等多种途径共招录中小学幼儿园新任教师x名，目前面试工作已结束；坚持“请进来、走出去”，通过组织开展中青年教师基本功大练兵、教师业务能力测试等活动，累计培训x人次，逐步提升教师队伍整体专业素质和业务能力；积极实施“三名”工程，确定了首批127名蒲城名师培养对象，顺利开展了名师大讲堂、名师微博等“六个一”培养活动，“蒲师苑”微博平台阅读量突破50万，x位名师、10位名校长和10所名校受到县委、县政府的表彰。三是加大教育行风整治。围绕作风建设年活动，充分发挥教育公众监督中心职能，拓宽群众诉求渠道，扎实开展教师有偿补课、参与校外托管等专项治理，严肃查处各类违规违纪案件，上半年政纪处分7人，警示训诫8人，维护了风清气正的教育氛围。

（五）稳步提升教育质量

一是切实加强素质教育。坚持育人为本、德育为先，着力构建“1681”德育工作模式，全力打造“求真向善德润奉先”德育品牌。组织开展了法律进校园、万条家训进万家、20xx年中学生篮球运动会、中小学生足球联赛等活动，组队参加了陕西省第十五届“春芽杯”中小学生艺术比赛，举办“送游戏下乡”系列活动，着力打造“一校一特色一校一亮点”，不断提升学校德育工作水平。二是倾力抓好教育教学。制定出台《蒲城县关于进一步提升普通高中教育教学质量的实施意见》及教育系统配套政策制度，设置x万元教育质量奖励基金，通过多种途径激发教师干事创业的积极性。围绕学校精细化管理，以“名师、名校、名校长”引领工程为抓手，扎实开展中小学教学常规精细化管理星级创建活动，积极构建“1236”骨干教师队伍，通过教学能手工作室、360学科云平台、学科指导中心等平台，有力推进有效课堂向高效课堂、智慧课堂转变，持续提高教研教改水平，促进教育教学质量全面提升。高考二本上线2110人，上线率比去年增加6个多百分点，绝对人数稳居全市第二,2名学生被北京大学录取；中考最高分（653分）荣登全市榜首，全市中考前10名、100名、500名等各学段人数我县也均名列第一。

（六）全面抓好党的建设

二、存在问题

三、下半年设想

一是加大两项创建工作力度。探索多途径融资解决资金不足问题，力争校舍、教育信息化等全部达标，确保年底接受市上验收。

二是加快重点项目建设。力争3所城区公办园和11所农村公办园、2所城区小学、22所农村改薄学校秋季建成投用；加快5所城区幼儿园和洞坡小学建设进度。同时，筹备蒲城中学、职教中心整体搬迁工程和第十小学建设项目。

三是加大教师校长培训力度。以三名工程为引领，持续开展教师五级培训，不断提高教师素质；落实乡村教师支持计划、边远农村学校在职教师专项津贴等乡村教师激励政策。管好用好1000万元教育质量奖励基金。同时，全面推行校长职级制，积极落实校长职级制相关配套资金。

兵半年工作总结篇2

20xx年上半年，在公司的正确领导下，在各部门的支持下，我带领财务部全体员工根据公司工作精神，按照财务工作职责，认真努力工作，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年上半年工作情况总结如下：

一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

我认真学习十八大和十八届四中全会精神，学习公司的各项制度规定与工作纪律，学习财务知识。通过学习，我切实提高了自己的政治思想觉悟与业务工作技能，在思想上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为公司服务的思想，增强履行岗位职责的能力和水平，认真努力工作，完成各项工作任务，取得良好成绩。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，努力做好各项工作；在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、勤奋努力，认真做好各项财务工作

财务工作是公司的`重要工作，在20xx年上半年，我带领财务部全体员工着重做好以下五项工作：一是认真努力做好收费工作，始终把它作为重点工作，切实抓紧抓好，提高收费工作的质量。二是根据集团的要求，组织对企业资产进行盘点、粘贴标签，对表外、表内资产逐一盘点，确保企业资产完整正确。三是编制费用预算，根据各项目部的需求计划，认真编制年度、月份费用预算，资金预算，上报公司、集团领导审批，并按预算严格控制费用支出。四是编制财务报表，做到正确，按时上报。五是做好帐务审核和结算工作，正确进行会计核算，审核原始凭证的合法性、合理性，登记帐薄；对款项的收付、费用的核销，进行审核；每月按项目核算出经营情况，核对往来账款与银行未达帐项，装订好税务申报凭证。通过勤奋努力，全面完成了财务工作，促进了公司的发展。

三、树立服务意识，真诚服务客户

作为物业行业的财务部门还是一个窗口部门，每天要与客户打交道，需讲究服务质量、服务态度、服务方法、服务效率和沟通方式。我要求自己和财务部全体员工要树立服务意识，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情，为客户排忧解难，真心真意展示我公司优质服务形象，促进公司业务发展。

20xx年上半年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得较好成绩，但与公司的要求相比，还是存在一定的不足与差距。下半年，我要针对上半年存在的不足问题，落实改进措施，做到继续加强学习，努力实践，使自己成长起来，切实提高工作业务技能和服务水平，以更加刻苦勤奋、更加认真努力的工作态度，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为公司的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

兵半年工作总结篇3

今年以来，我镇财政工作按照镇党委、镇政府年初提出的工作要求和市财政工作会议精神，紧紧围绕全年的财政各项工作目标，推进财政管理规范化，改进财政运行模式，增强财政综合保障能力，在领导的重视和部门的配合下，较好地完成了上半年度各项财政工作任务。

一、今年财政工作的主要方面

（一）、加强税费征管，财税收入增幅较大。

一是促申报：配合有关部门加强企业应税销售管理，及时掌握企业申报情况，督促税务部门足额开票，应开尽开。

二是促征收：协调、督促执征部门强化税费征管力度，及时征收、足额征收、应收尽收。

三是清尾欠：会同税务部门对尾欠企业逐个过堂逐个清缴。

四是抓好协税护税工作。今年个体税收增幅较大。

五是建立收入分析机制，汇同有关部门定期对各项经济指标和税费完成情况进行分析和预测，及时对税费征管过程中出现的新情况、新问题提出应对措施，变被动为积极参与。

预计1—6月完成各项国家税收3200万元，完成市下达任务的58%,比上年同期增长3%.

预计1—6月完成镇级财政收入4500万元，完成年度收入预算的52%,同比增长25%.

（二）、强化支出管理，规范支出行为。

一是细化财政综合预算和部门预算。

二是全面推进财政精细化、科学化、规范化管理。按照中央八项规定及相关条例精神，完善机关财务管理制度，加强非生产性支出管理，大力压减一般性支出，提高财政绩效管理水平，今年三公经费支出大幅下降。

三是推进集中支付制度改革。完善"单一账户"管理体系，完善请款制度，坚持按照支出项目的轻重缓急，合理安排支出，控制支出进度，强化预算刚性约束，提高资金使用效率，保障机关正常运转经费和基本的社会建设资金需求。

预计1—6月实现镇级财政支出4500万元，完成预算的52%,同比增长25%.

（三）统筹、调度好资金，在确保机关正常运转的同时，保障了民生资金、教育经费的供给，支撑了各项社会事业建设特别是重点工程建设，为我镇经济转型发展提供财政服务和资金保障。

（四）做好财政融资工作，强化镇级债务管理。今年我们围绕转型发展生态旅游项目的推进，搭建政府融资平台，取得明显成效。

（五）做好财政服务、基础业务等各项财政工作。

一是做好种粮补贴和生资增资补贴等涉农补贴的兑付工作。

二是重视民生，做好农民养老保险、农村医保、农村及城镇居民低保、优抚、农民困难补助等各项民生资金的.统筹和发放。

三是做好农桥建设资金和村级一事一议项目的立项争取和管理工作。

四是建立重点企业联系制度，为地方经济建设服务。

五是完善了镇级债务预警机制。

六是进一步推进了财政集中支付制度改革。

七是做好会计管理和培训工作，规范会计管理行为。

八是加强财政票据管理，抓好财务的源头管理。

九是加强财政基础业务管理，促进财政工作规范化建设。

十是配合党委、政府做好各项中心工作。

二、今年财政工作的特点和亮点

1、我镇经济总量较小，财力规模有限，财政收入的规模及增长幅度与财政支出的规模及增长幅度存在着较大的距离，财政"保吃饭"同"要建设"这对矛盾仍然十分突出，这是目前我镇财政的现实状况和特点，需要我们牢固确立过紧日子的观念。今年开始，国家对综合规费等税费政策进行了重大调整，镇级财政收入将大幅减少。另外，随着转型发展生态旅游项目的推进，资金的需求量大增，资金供求矛盾十分突出。

2、创新财政运行机制，搭建融资平台，大力筹措资金，为我镇经济转型发展服务。

3、严格按照中央八项规定和省市十项规定精神，机关财务管理进一步加强，三公经费明显下降。

4、税收征管力度大，能够实现双过半目标，增幅列全市各镇前列。

三、今年经济、财政工作的不利方面

1、我镇经济规模特别是工业经济总量很小，经济转型发展尚处在起步阶段，财政财力规模非常有限，财政收入的结构不佳，税费收入占财政总收入的份额太小，随着综合规费等税费政策的调整，今年我镇税费收入将减收600万元以上。

2、经济转型发展的财政资金保障压力较大，各项民生保障资金的政策标准不断提高，财政支出盘子越来越大。

四、下半年财政工作的思路和措施

今年我镇财政形势仍将比较严峻，财政资金的供需矛盾仍将比较突出。因此，财政工作在做好各项基础管理工作的同时，必须强化以下几个方面：

1、围绕全镇经济转型发展，大力加强财政服务和财政保障，服务地方经济发展，不断壮大财力，努力促进我镇财政从吃饭型财政向综合型财政转变。

2、围绕全年财政各项收入任务，加强税费征管，采取有效措施，争取主动，切实提高征管水平，实现税费收入应收尽收。

3、挖掘非税收入，通过产权、经营权改革，配合做好城镇、景区和、土地开发文章，实现财政增收；继续搭建融资平台，多方筹措资金，为我镇经济转型发展服务。

4、捕捉信息，依托项目，积极向上争取政策倾斜和资金补助，充实政府财力。

5、抓好财政资金运筹，保人员及机关运转经费、民生经费、教育经费、社会稳定经费，保必要的社会事业建设资金和经济转型发展保障资金；严格按照中央八项规定和省市十项规定以及相关条例精神，加强机关财务规范化管理，从严控制费用支出，注重控制的实际效果，大幅度压减三公经费。

6、加强财政基础管理，强化财政绩效管理，提高科学理财水平，全面推进财政精细化、规范化管理，推进财政职能转变，着力构建综合型财政。

兵半年工作总结篇4

上半年，在镇党委、政府的领导下，在县就业处的业务指导下，在社区全体工作人员共同参与和积极配合下，紧紧围绕社区就业再就业工作的重点，以就业服务建设为标准，圆满地完成了上半年社区就业再就业的各项工作。社区城镇新增就业任务数650人，实际完成任务596人，完成全年目标的97％；持证实现再就业371人，完成任务数606人的62.5％那* 穿越小说网言情小说网免费小说网；4050下岗人员再就业137人,完成任务数150人的93％，由社区推荐外出务工人员38人，完成目标任务数50人的89％，开展各类技能人才培训班2期，已培训了600人，超额完成全年目标任务数；社区就业实体吸纳安置41人，零就业家庭中有1人实现了再就业；为城乡各类求职者提供免费职介150人次，介绍成功达60以上；再就业培训40人，今年社区主要抓了以下几项工作：

一、抓素质建设，实现就业服务制度化。一是失业人员登记和免费就业服务制度。完善失业登记制度。建立就业登记、失业登记与就业服务有机衔接的工作流程，通过县劳动和社会保障局、社区加强对失业人员的动态管理。二是就业困难群体再就业援助制度。通过社区劳动保障工作平台，对就业困难对象提供个性化就业服务和即时公益性岗位援助。根据上级部门确定的再就业援助任务要求，制定专门就业计划。三是针对社区“4050”人员就业现状，对就业竞争能力弱势群体按照国家政策给予政策上的支持。加紧小额担保工作实施，为有创业条件而无资金的下岗职工统一提供资金但保。四是为下岗失业人员提供免费服务和培训，对下岗失业职工已领取《再就业优惠证》人员进行就业前培训。培训工作半年以来得到了社会各界的充分肯定。

二、抓行业职能建设，全面推动就业服务专业化。一是加大发证力度。《再就业优惠证》关系到下岗失业职工切身利益和各项再就业扶持政策的落实，为了确保再就业优惠政策的享受对象不错不漏，本着公开、公平、公正的原则，严格按政策发证，对符合条件的下岗失业职工发放了优惠证。二是加大宣传力度。将再就业优惠政策和再就业优惠证申报办理程序等印制成宣传材料，通过社区劳动保障服务中心，发放给每一位失业下岗职工；定期上街设立劳动法规咨询服务台，现场解答失业下岗职工提出的问题；还通过宣传栏、咨询服务等多种形式，进行全方位宣传，使下岗职工、失业人员了解政策，掌握政策，转变择业观念，安心走自谋职业、自主创业之路。三是抓社区平台建设，促进统筹城乡就业服务社会化。

三、抓就业服务，促进就业再就业工作全面开展。一是建立了社区下岗失业人员基本情况档案和再就业情况数据库，对领取《再就业优惠证》的下岗失业人员实行动态管理，随时掌握下岗失业人员就业和享受扶持政策的情况。二是积极开展劳务输出工作。劳务输出工作已完成38人，不仅下岗失业人员得到了帮助，而且各类待业人员、农村富余劳动力也得到了就业帮助。

四、下半年工作打算：就业是民生之本。解决就业问题，我们采取切实有效的措施，确保明年各项任目标的完成。

（一）、加强培训工作的基础建设，完善培训工作中急需的培训设施，落实培训基地建设。在保证基本培训内容和基本技能的基础上，利用培训基地，加大培训力度，一是把创业培训作为下半年培训工作新的突破口，认真学习借鉴其他社区的经验，结合本社区的实际，把再就业培训工作抓好、抓出成效。二是加强对劳务输出人员的培训。针对本社区劳务输出的实际，将增加培训的内容，进一步提高输出人员的素质。

（二）、进一步加强宣传，努力营造关心、支持就业和再就业工作的社会氛围。要大力宣传政府出台的再就业优惠政策。

（三）、进一步加大政策落实力度，扶持帮助下岗失业人员实现再就业。加强与税务、工商、银行等部门协调配合，把再就业优惠政策的落实到位。

（四）、进一步开发社区就业岗位。大力开发社区就业岗位。要运用优惠扶持政策，大力推动下岗失业人员组织起来就业，推进下岗失业职工实现再就业。

（五）、切实加强就业再就业工作人员的自身建设。要认真学习就业再就业工作的有关政策和法律法规，不断提高自身的业务能力，要增强对本职工作的事业心和责任感，工作积极主动，勤奋实干，善于摸索就业再就业工作的新思路、新方法，为社区就业再就业工作再创辉煌！

兵半年工作总结篇5

回顾今年上半年，车间在经理的领导下以及各部门同事积极配合下，紧紧围绕生产为中心，人员设备安全为重点，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过车间全体同事的共同努力，车间的综合管理工作井然有序，圆满完成了上半年的生产任务，现将上半年来的工作总结如下：

一、生产管理

根据车间车流量的实际情况，对车间资源进行有效的组织保证了车辆维修工作的正常进行以及保质保量准时的完成。配合销售部门新车精品加装要求，对车间技师资源进行协调组织，保证新车精品加装工作的有序进行。主持召开每周小结例会交流沟通生产过程中存在的问题和难点，并及时给予解决。定期的对车间人员进行技术培训，以及外出培训人员回来后的转训，夯实车辆维修的技术工作。

二、质量管理

认真执行奔驰车间流程管理工作，正确处理好进度与质量的关系，严肃车间纪律。组织好车间内部管理，把车间质量管理落实到班组和个人，以确保车辆质量过关。根据公司实际情况和要求，建立车辆终检互查制度，对车辆的维修质量工作进行有效把关。

三、设备管理

车间专门安排工作人员时刻关注设备技术状况，对设备的维护保养进行有效落实。组织技师对车间设备进行分工管理，出现问题及时上报，并安排人员尽快维修，确保设备正常运转，保证车间工作的正常开展。

四、安全工作

车间工作坚持以人为本，建立班组团队为核心，强化班组管理。对车间工作安全提出明确要求：树立安全生产意识。把安全工作真正放在首位，铭记于心，把天天讲安全，变成人人都抓安全的良好局面。切实做好设备检查工作，对生产设备的运转情况，根据设备性质的不同定时进行检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，保证维修生产安全。定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

五、工作中的不足

上半年我认真执行领导的要求，车间团队紧密协作，车间产值稳中有升同时对公司安排的其它各项工作也进行了认真落实。虽然有些成绩但离我自身的要求距离还很远；单车产值还有提升空间，维修质量需要进一步把控，一次性维修率需要进一步提升，员工基础技术培训有待进行提高，5s车间管理也需要强化落实，车间技师岗位培训需要加强等。

在下半年的工作中我会继续加大学习和工作热情，认认真真的学习、踏踏实实的工作，立足本职保质保量及时完成车间任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业文化贡献自己的全部力量。

兵半年工作总结篇6

今年上半年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。

一、部门工作总结

经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，部门全体员工累计整理黄页资料xxxx余条，寄出公司宣传资料xxxx余封，在各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

三、下半年工作计划

建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

兵半年工作总结篇7

在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理理赔工作中我们实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量；24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平；加大了考核力度；积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的.完成了各项理赔指标。

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务；能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

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