时间过的真快，转眼之间一学期的工作结束了，在这一学期里，在上级领导的正确领导下，在全体家长的支持下，在全体教师齐心努力下，圆满的完成了一学期的教育教学工作的任务，并取得了很大的成绩，得到了上级领导的肯定和家长的称赞，走好了“做德艺双馨教师，创一流业绩”和“办家长满意学校，创优秀村级小学”第一步。为了实现我校办学理念“为了成功的人生做准备”下面把一学期的工作做一下回顾和总结：

一、开展“做德艺双馨教师，创一流业绩”活动，提高教师的个人形象，办家长满意学校。

1、认真学习贯彻执行xx教育局和xx九年制学校关于“做德艺双馨教师，创一流业绩”有关文件，认真领会孙平局长的重要讲话，进行了家长问卷、学生问卷和教育教学公开日，召开了家长会，深入社会调查分析出了影响我村教育发展的因素，为全面实现“办家长满意学校，创优秀村级小学”，长远目标奠定了基学础。

2、结合我校的实际情况深入开展了“爱自己、爱他人，互尊敬，齐并进”活动，推动了活动开展，积极引导教师开展师形象反思工作，查找不足，不断完善自己，提高自己的政治水平，树立“人民教师为人民的理念”争做群众满意的人民教习师。

3、期末认真的引导教师反思一学期教育教学工作和总结个人的师德行为，深入挖掘自己的不足，不断地提高自己的教师形象，使自己成为新时期的家长认可的人民教网师

5、通过教师的评选，学校的审核xx、xx被评为优秀班主任，参加中心校组织的班主任交流，为开展“做德艺双馨教师，创一流业绩”活动，起到了抛砖引玉作用。

二、搞好“三课一研“，提高教学质量

为了全面贯彻教育局和总校的三课一研活动方案，制定了我校的方案，建立了教师三课一研活动档案，为深入开展本次活动打好了前战。

1、搞好“三课”评比工作。五月份进行了“三课”评比活动，通过教师讲课、评课、自我反思三部曲评选了xx，xx为乡级优质课，达标率达到了100%，xx、xx、xx三名教师代表xx九年制学校参加了xx市学科技能大赛，其中xx获得了品德与生活学科第一名，被小教部推荐参加xx市技能大赛。

2、搞好校本教研科研活动：

（1）本学期校本教研的重点是，有效的提高课堂教学效率，进行了三次大型的活动，通过教师的备课，讲课，教师们的讨论探索了有效课堂教学的途径，积极开展远程教育与课堂教学的的整合探索，教师通过课堂教学的实践和写体会、研讨提升了教师的认识，也取得了很大的成绩：xx、xx、xx、xx、xx、xx六名教师获得xx市教育局、xx市社科联举办的教育教学成果奖，其中xx、xx获得了一等奖，其余教师获得了二等奖；xx、xx在xx小教部“有效的课堂评价”征文活动中获得优秀奖；xx，xx，xx“在远程教育资源与课堂教学运用”研究中分别获得xx市一、二等奖；xx、xx在“在有效课堂教学研究”获得xx市优秀奖。

2、加强教师的学习：

本学期业务学期作为提高教师学习的重点，业务学习的重点是有效的课堂教学内容，学校有计划有目的收集材料组织教师学习，采用自学、讲座、研讨的方法，注重业务学习的时效性，为课堂教学的提高奠定了基础。

3、加强教师的培训：

为了提高教师的综合能力我们进行了一下的培训。一、网络交流培训是本学期信息技术的重点，重点培训了如何建博客及应用，教师掌握了创建的方法及基本应用技巧，给教师远程学习、交流建立了平台。二、积极参加xx市的各种培训，本学期参加20余人次，教师回来[资料来源于]后认真总结，与其他教师交流，提高了培训的时效性。

4、加强科研管理：

有计划的引导教师学习校本教研，引导教师在身边挖掘素材，搞好科研研究，本着科研为教学服务，教学促进科研的理念，完成了08年度的课题12个项目，通过了总校验收并结题，教师们又根据自己的教育教学的实际制定了09年课题其中有8个市级课题，并完成了前两个阶段的研究工作，预计20xx年3月末结题。xx、xx两位教师获得xx市教育学会第九届科研成果奖；

三、加强学生思想品德教育，促进学生健康成长

我校的办学理念是：为了成功的人生做准备，孩子成功前提应该先教会他们做人，因而我们把学生的德育教育放在第一位。

1、搞好开学典礼，表彰优秀教师和学生，使师生明确新学期的任务，激发了师生工作学习的斗志，给新学期开了好头。

2、、开展活动，加强德育教育。本学期开展了：“安全小博士”和“文明之星”的评选工作，进行了我身边的文明礼仪”主题班队会大赛，“文明在细节”板报大赛，开展露一手系列活动，和“校园文明礼仪之星”事迹交流会，规范了大课间活动，进行了新眼保健操和校歌评比活动，开展了献爱心捐款活动，为xx和xx六中捐款830.5元，助残捐款558元，深化了我校的感恩教育，通过活动使学生受到了良好的德育教育也陶冶了学生的情操。在xx九年制学校举办的“守则、规范、安全”大赛中我校获得了全乡第一名的好成绩；有四名学生参加了xx九年制学校举办的英语故事比赛获得了好成绩，其中我校的xx同学代表总校参加了xx市举办的英语故事大赛。

3、对学生进行热爱学校教育得到了一定的效果，学校形成了爱护学校的良好风气，每个人有护校光荣，毁校可耻理念，学生自觉遵守学校财物管理制度，全学期学校没有出现一例损坏公共财物的事情。

4、开展了勤俭节约活动，从身边做起，从一张纸做起，取得了较好的效果；进行了环保教育，使学生认识到了环境保护的重要性，随地扔垃圾的减少了，学校的环境变好了，学生能自觉的把能卖钱的垃圾收集起来卖钱，学生会过了，得到了家长和社会的高度评价。

5、六、一前期我们进行了新队员入队仪式，鼓舞了新队员，老队员也从温了少先队誓言，提高了队员的使命感和荣誉感。

四、加强校园文化建设，塑造良好的人文环境

1、学校开通了博客，加入了有关教育的圈子，即提高了远程学习的途径，也展示了我校的风采，在博客上发表师生文，图片，很受外界人士的欢迎，点击率不断的提高，受到了上级领导的好评。

2、加强班级文化建设的管理，根据xx九年制学校的统一要求，各班级结合本班级的实际情况制定了短期目标，科学的规范了墙报，做到了每面墙都会说话，都是教育学生的阵地，同时学校跟据新时期的教育需要重新制定了各项制度，对学生的要求更具体化了，也更人性化了，对学生健康的成长起到了决定性的作用。

3、搞好课前一支歌活动，开展了唱“四歌”即国歌、队歌、校歌、家乡歌活动，其中我校的校歌得到了上级领导的一致好评，通过校歌对学生进行了热爱学习报效祖国的教育，鼓舞了学生学习的斗志。

4、继续开展好课间活动，完善了校园大秧歌活动，开展了找朋友、中国功夫两个校园集体舞。成功举办了“09年春季运动会暨第二届艺术节”，得到了社会的高度评价，向家长展示了我校的办学理念和学校教育教学管理，得到了学生来源于家长的认可和支持。

5、学校进行了绿化、美化、净化校园活动，栽花20xx余棵，达到了上级绿化美化校园的标准，同时也给师生一个良好工作学习的环境。

五、注重安全教育，提高师生的安全意识

六、认真学习了xx市教育局和总校的有关精细化管理的有关文件

引导教师深入研究其精神，结合我校的实际情况制定了精细化管理方案，完善和规范了周一师生周会，实行了周五值周教师、班主任汇报例会制度，为学校精细化管理打下了坚实的基础。做到了变一人操心为大家操心，将管理责任具体化，明确化，提高了教师的责任心，学校工作事事有人管，件件有人抓，为学校各项工作开展铺平了道路。

六、提高教学质量，提高学生学习成绩

提高教学质量，提高学生成绩是办学生家长满意学校的重要的因素，本学期学校各班级每月进行一次抽测，学校进行随机考查，及时搞好质量分析，拟定提高方案，有针对性的加大学困生的辅导，注重尖子生的培养。战略是抓两头带中间，面向全体学生，整体推进，取得了一定性战果，一年级语文数学，二年级数学语文，五年级数学语文，四年级数学平均分分别名列全乡第一名的好成绩。

七、存在的问题

1、设备老化严重影响我校教育的发展，如微机室是90年代的无盘机子，导致学校无法正常的进行微机教学，综合室的设备是80年代的设备，实验器材用不上，没有教具影响了有效地课堂教学。

2、学校的窗户腐烂拿不住玻璃，一刮风直往下掉，墙壁里外透明，房屋漏点较多，给学校安全工作带来了很大的困难。

3、个别教师没有奉献精神，只看个人利益，没有大局观念。

兵半年工作总结篇2

自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较

好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的.学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四……

兵半年工作总结篇3

一、2021年上半年总结

（一）高位推动，抓好政治理论学习实践的主基调

（二）稳步落实，定好服务退役军人工作的主旋律

一是走访退役军人有温度。为进一步尊崇退役军人，开展春节大宣传、大走访活动。倾听退役军人的内心实际需求，为现役军人送立功喜报20余家。县委四套班子亲自走访慰问退役军人，发放慰问金额48000元，2021年上半年为退役军人优抚对象发放优抚补助金540万余元。二是退役军人就业安置有力度。稳步开展退役军人社保接续工作，保障退役军人的基本权益。根据退役军人个人的兴趣爱好和技能水平，引导推荐参加高职扩招国家免费提升学历学习130余人；辐射全县14个乡镇，举办专场春季退役军人招聘会，帮助退役军人解决了就业难题；联合金溪县人才市场成立了城乡全覆盖的退役军人就业服务网点，开通线上视频面试工作，提高了企业与求职者面试效率，做好退役军人就业创业长线发展工作。目前帮助60名余退役军人实现就业。三是退役军人权益维护保障有深度。把维护退役军人合法权益摆在工作突出位置，打造老班长来帮忙工作室，在我局权益维护股室内设一个独立的办公会议室作为老班长调解室，在退役军人群体中推选部分有亲和力，有话语权的退役老班长，发挥老班长情结，以战友情为共鸣点，触动老兵们心弦，解决退役军人来访咨询的难题，消化矛盾问题存量，减少问题增量。目前接待老兵咨询数量达30人次。

（三）多措并举，唱好双拥工作的主题曲

（四）示范有样做好服务保障体系建设的大特写

一是服务保障体系出佳绩获上级肯定。2020年我县建设25个示范性退役军人服务站，搭建了良好的服务保障体系，获得省、市领导的嘉奖。市退役军人事务局来我县召开全市退役军人事务局局长暨服务中心主任现场会议，以我县服务保障体系为模板，全市退役军人事务系统局长、中心主任来我县参观示范性退役军人服务站，我局做了代表汇报发言。省退役军人事务厅雷起平副厅长到我县调研退役军人工作，了解我县退役军人服务保障体系建设情况，并对我们的工作给予高度肯定。临川区、东乡区退役军人事务局来我县交流学习基层基础服务保障体系建设和双拥创建工作。二是持续推动示范型退役军人服务站创建。继续完善县、乡、村三级退役军人服务站资料，规范落实尊崇工作法七个一、八项措施、九个台账及五有、四有等资料。加强示范型退役军人服务站建设，推动退役军人服务站建设质量提升，申报黄通、陈坊、琉璃、何源4个乡镇退役军人服务站为2021年退役军人示范服务站，其中黄通、陈坊退役军人服务站6月接受验收，琉璃、河源退役军人服务站9月份接受验收。

（六）持续发力，走好意识形态工作大步调

积极贯彻上级文件精神，开展网络安全自纠自查工作，清理涉及现役军人敏感的内容，保障现役军人个人保密安全；开展2次职工教育培训会议，从思想上、业务上提升意识形态阵地建设；积极夯实舆论宣传主阵地建设，弘扬社会正能量，目前我局有36篇信息获在市级媒体以上报道。

二、存在的问题

1、基层服务保障体系建设仍需加强。虽然我县投入一定的财力物力用于基层基础基本建设，但与部分标准相比，仍有差距。有的乡镇缺少服务场所，编制内人员不到位，还有不少工作人员是兼职等情况；此外，一些红色遗址、烈士陵园、烈士纪念设施目前较为破败，尚有待修缮。

2、退役军人就业安置政策较为单薄。我县对退役军人就业安置政策基本按照上级文件精神落实，缺乏本土化本地化的退役军人就业安置政策。

3、优抚医疗政策落后。优抚对象医疗政策的三免四减半没有与时俱进，优惠项目仍以九十年代为标准，优抚对象对此颇有怨言。

4、安置士官提升空间局限导致工作热情低迷。退役士官回地方安置不管多努力多优秀，由于职工身份原因，没有任何提升的机会，用人选人上对退役士官没有有效政策，导致退役军人群体工作热情易丧失。

三、2021年下半年工作计划

下半年，我局将发挥上半年的工作干劲，打造五优服务体系，对准五个聚焦，进一步落实退役军人尊崇工作。

(一）增进服务优质理念，聚焦队伍作用发挥。

践行把老兵的事当着自己的事来办的宗旨，以提升服务质量为出发点和落脚点，巩固六个一（一杯茶等）成效，促进基层专干优质服务，让老兵满意；开展建党八一国庆等节日走访、座谈慰问活动，通过活动访真心，听呼声；用真心真情为广大退役军人、军人军属排忧解难。

（二）加强场地优化建设，聚焦基层风貌塑造。

（三）形成业绩优选方法，聚焦政策落实到位。为进一步鼓励创新争优、奖优罚劣，今年，将对做得好、叫得响的基层服务站实行资金奖补；相反，对工作滞后，停留不前，问题垒叠，整改不到位的进行通报批评。开展丰富多彩，积极向上退役军人服务活动，创新工作模式和方式方法，工作开展有特色，在省市影响较大，经费不足还可单独向县局申请资金。

（四）营造依法优先氛围，聚焦红色基因传承。

加强英烈褒扬纪念设施的维护管理，对全县登记在册的纪念设施要维护修缮，对可塑造的红色遗址进行改扩建，充分发挥资源优势，打造开展党史教育，开展祭扫英烈等活动，盘活红色文化一盘棋；结合建党100周年在，抓住七一八一敏感节点，继续开展英雄老兵团宣讲活动。把老兵的不怕牺牲、甘于奉献、奋勇争先的亲身经历带到群众中，作为全县人民的一次精神洗礼，让传承红色融入脑入心。

（五）开展评星选优活动，聚焦就业创业搭建。

坚持开展年中、年终考核以及先进典型评选工作，树立典型,弘扬正气，激发全体退役军人投入乡村振兴和社会主义现代化建设的积极性、创造性。树立身份荣誉就是品牌。推选一批品行优秀、诚信友善、勤劳肯干的优秀退役军人，在了解其就业创业的实际情况下，不用财产抵押，只需亮明身份便可到农商银行办理授信贷款，优惠贷款扶持就业创业。

我局将保持昂扬向上的精神状态、真抓实干的作风、按时交卷的意识，引导广大退役军人积极投身全面建设社会主义现代化国家新征程，奋力开创退役军人高质量发展新局面。

兵半年工作总结篇4

在上半年里，xx物业管理处在公司的领导下，在xx开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xx物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业的工作，初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理上半年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为x%。

(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，上半年完成小型检修工作x次，应急维修工作x次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的`问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为x%。

(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计x项，并提出合理化建议x项，开发商采纳x项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部"xx"售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计x项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主x户，办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作，提高服务质量;

(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如xx业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种"有困难，找物业"的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。上半年共计接到维修投诉x起，完成x起，及时完成x起，完成率为x%，及时率为x%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如x月x日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

(3)加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工x起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想，以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次;

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，上半年共组织人员培训x次，技能考核x次。

(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在上半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下半年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

兵半年工作总结篇5

因为近段没有周小结的习惯，如今半年总结动笔前总在迟疑，沉思好长时间，感觉发生的事情太多，又无从入手，原来一个良好的习惯可以带来无穷的灵感，假如失去自我思考的动力，浑浑噩噩，必将一事无成，虽然总感叹每天重复着机械的动作，但也要自我寻找乐趣，只有保持不断的热情和自我激励的潜意识，才能让自己变得轻松而且坦然，有时候不该有负担有压力，但不可以没有憧憬和规划。

回顾半年来的学习与工作，点点滴滴，过眼云烟，挥之不去，这俨然成为一种习惯，但不能满足或安于现状，需要不断树立自我超越的意识，这其中需要太多的技巧，处事与为人，沟通、观察、分析、判断，和营销队伍共处需要不断提升自我的理解力与对事物的感召力，视线不同看到的风景也是一样，不必庸人自扰，或许总有人感慨万千，现实亦如此，试图去了解与尝试，验证更多的真理，更多是时间问题，思考或看透一个问题，没有冷静下来，看到的仍然只是表层，尽力而为之，形形色色的人和各式各样的问题该如何去改变，这当中的规律如何在现实当中摸索出来。只有不断实践与行动。

在营销行业，每个人都在竭尽全力，有业绩的没有业绩的，踏入保险的那一刻，他们都曾努力付出过，很多人在用毅力"挣扎"着，信念是否坚定、忍耐力是否强大，预示着寿险生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，营销队伍的壮大，需要不断淘汰更多的沙子。

作为组训人员，更加要具备发现问题的能力，要学会总结亮点，抓住典型，其实我们和营销伙伴一起在参加晨会，也在接受主管的激励，更多的时候我们反思技巧技巧的时间太多短暂，我曾多次融入这样的一个境界，但始终因为角色的定位不同，而缺乏这样的认识，或者说拒绝接受经典的言辞与精辟的理论。但长期的熏陶与关注可以收获更多的东西，不难发现，营销人员他们的参会情绪总是很奇特，试想自己每次参加的视频会也好，启动会也好，我们分神的概率与受干扰的情绪一样存在。所以如何抓需要，挖亮点，深度分析问题，就需要掌握适度的讲话技巧、

和善的行为举止、逐层递进的思维模式。当然这需要过程，评定能力强弱，不是一时，当然人的性格各异，弊端也不一样，展现在别人的形态也是奇特的，只有不断减弱自己的缺点，而无限放大自己的优点，一切都可以归零的心态要求自我，培养警惕心，有效预防和减少可以存在的错误与隐患，事情的起因总有追溯的根源，金莲部长总能在适当的场合讲合适的话语，更多的时候话里有话，批评、表扬、赞许，讲话始终带着教育意义。这应该是沟通的最高境界。

一区部的伙伴以品牌第一引以为豪，夺第一，争荣誉，身为一区部的一员，我也接受这类似的光环，光环闪耀下，有更多的平台去锻炼、有更多的时间去感悟，有更多的技能去施展。没有人天生适合的岗位，只有不断培养的工作能力，这样强有力的精神支柱，需要以激情为基础，以深度的学习欲望为辅。站在巨人的肩膀上看问题，避免经常抬头看问题，在同一起跑线上，要时刻准备着冲刺终点，没有人知道自己的终点在哪里，但是不要放弃一些可以努力的机会，作为渺小的个体，只有放到大的舞台才有机会，正如一区的大平台，接受的考验和成长的空间非常巨大，自我感觉要取得成就和认可，这其中的障碍与磨练永远不只是一点点的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每个人的角色都是处于激励和被激励的角色。组训就是要培养不断激励自我和激励别人的能力。

很长的一段时间，考虑未来是一个非常严肃而且恐惧的问题，至xx年6月加入一区开始，这些都是自我人生轨迹当中最深刻的记忆，这不是职业习惯在作怪，人都需要忧患意识，多珍惜少叹息，多思考少烦恼，多努力少放弃。只有一如既往，持之以恒才能正确定位。

现在静下来，常思考如何培养自己的兴趣，如何保持良好积极的心态，长时间的加班时间用于不断总结与回顾每天的成果，认真对待，用心体会，如何培养感染力与领导力，是未来很长时间需要不断琢磨和思考的方向，需要不断自我雕刻，自我剖析。闲置的时间需要不断收集和整理材料，只有吸收更多的资讯和领会更多的哲理才可以不断认识自我，改变自我。

回顾半年来，看到区部的变化作如下总结：

1、自主经营、自力更生的创富管理模式

自主经营、自力更生至开门红提出以来，已经深入人心，能力与作为挂钩，只有从单一的个体小组开始，才能形成整体的统一。创富平台越来越广泛，转变经营管理模式，培养自我发展的意识，避免被动接受，而要积极主动的创新。现在一本两个团队已经具备独立经营的能力，从二早的经营流程与组织安排来看，已经形成模式，而且时刻在增添新的创意。只有不断刷新，才能在自主经营的平台上大放光彩。

图为：伟凡团队的二早图为：玉凤团队的组经理会议同时自主经营离不开核心领导人的指导与付出，自主经营从小团队开始，形成自我管理的模式，而且要不断培养标杆人员，自主经营的典型代表作为模范小组，需要大力炒作并隆重表彰，同时对于优秀小组的管理模式要互相学习，在追踪与辅导方面的亮点要放大。

2、氛围营造、意愿调动的晨会流程模式

晨会运作的关键在于氛围的营造，琢磨晨会需要的基础知识，以及需要了解的资讯，通过晨会内容丰富营销员的知识面，制造营销员外出拜访的借口，营销队伍需要活动，在于早晨两个小时的营养吸收，纵观半年来一区部在晨会的运作模式，个人总结为：（1）营销伙伴的一线销售现状的演练，这是展现在伙伴面前最直接最有效的方法，通过演练可以了解在拜访过程营销伙伴的言语以及行动是否符合销售流程。

（2）专家门诊时间，是答疑解惑的最好平台，对于活动工具的推广使用，以及拒绝问题的解决是最有效，最及时的方法，一区部的经验是互相交流出来，互相奉献出来的。

（3）有组织个人销售的延续传承，从接触、观念、产品、拒绝，这四个步骤只有反复不断的更新，才能提升上门营销的能力，营销伙伴缺少观念沟通的技巧占大部分，因为保险的意义与功能是具备教育意义的课程，涵盖社会责任、家庭责任、人生风险的诸多因素的组合，所以只有不断培养讲授观念的能力，才能取得进步。

（4）精英的亮点分享，晨会最精彩的部分，因为这是伙伴最迫切需求，以分享人员为参照物，可以看到自己的不足与缺点，可以提升拜访的信心，引导分享人员站在大局角度思考问题，避免片面或消极情绪的传播，这是塑造健康市场氛围最应该注意的。

（5）委员层面的主管激励，这是拨开云雾见彩虹，营销激励是关键，充满挑战的事业需要不断激励的言语，需要不断产生往前冲的动力。

（6）荣誉之争强调晨会重视表彰，重视表彰的流程以及感受，特别是七战七捷的鲜花表彰，将晨会氛围调动到最高点。

3、独立运作、相互配合的六大计划项目

区部的六大计划，龙虎规划的重要的项目，区部后勤队伍最重要的力量，每个人身上的指标和努力的方向都不一致，但是都是一个目的，就是为了完成区部的指标，这是共存的整体，就如一个身体的"八大系统"，各个系统都有自己的功能，都是整体都受到大脑司令部的控制，同时每个系统之间是互相依存，任何一个系统出现差错，就可以导致其他系统的崩溃。区部的六大计划是xx年区部工作的重要项目，意义深远，同时对于委员在管理团队上减轻了压力，也知道了每个层级培养的目标和对象不一样。六大计划工作的推广，涵盖了区部大部分积极的营销伙伴。

4、形式多样、意义深远的增员活动形式

区部在今年创新了很多的增员形式，丰富多彩，改变以往区部大型的增员，如大型的庆生会，登山团康会。如今要求主管自主经营，要求化小团队经营各自的团队，活动形式更加灵活，增员活动的费用成本也可以缩小。主要以增员水果会、增员水饺会、大型表彰会。团队的增员策划哲改变以往的委员出面，而是各自小组长自己负责，亲历亲为，只有不断积累办活动的经验才可以锻炼小组长的组织活动的能力。

5、提升品质、深刻教育的社会责任意识

保险作为社会高尚的行业，需要培养团队社会责任感意识，服务社会回馈社会，需要营销伙伴有感恩的心，懂得保险的社会管理的功能，同时要求伙伴时刻谨记个人服务需要诚信，杜绝违规违纪行为出现。

兵半年工作总结篇6

上半年，公司在地方政府、各级职能部门的大力支持和关怀下，在全体员工兢兢业业的努力下，积极采取措施，调整思路，统一思想，以饱满的热情扎实工作，以务实的作风谋求发展，各部门工作均取得较好业绩，超额完成了公司经营目标。共生产化学农药和中间体实物量吨，比去年同期上升xx%，其中加工产品共生产吨，比同期上升xx%，合成产品吨，比同期上升xx%。实现含税销售收入万元，同比上升xx%，其中加工产品实现销售万元，同比上升xx%，合成产品实现销售万元，同比xx%。实现利税万元，同比上升xx%。

一、上半年各部门工作取得的成绩

(—)抓技术创新，向科技要效益。我们在稳产的基础上，对生产工艺和生产系统以及废水处理系统工艺、设备进行改造升级，提高生产和废水处理环节科技含量，减少生产时间，达到工艺目的，提高收率和效率。

1.乙基氯化物。对回厂原材料五硫化二磷进行小试，有针对性的对工艺进行了微调，五峰的五硫化二磷通过工艺改进，用其生产的氯化物质量完全可以满足红太阳公司的需求;与葛化工程师合作，5月初进行通氯连续化中试，增加了对氯化反应进一步的理解，对工艺改进起了促进作用;5月份进行了高温通氯中试，同时进行小试及分析跟踪，其对质量和收率均无影响，收率从小试看优于原工艺。通过大生产验证，高温通氯使日生产能力从48批提高到51批。节约氯气15公斤/批，提高了装置生产能力，同时降低冷冻要求，冷冻盐水平均温度由-18℃提高到-13℃，从而有效地降低能耗。

2.醚醛生产工序全面改造升级，生产效率大幅度提高。一道4月份大生产调整配比，间溴主含量基本达到了88%，优于原来的85%，提高了约3个百分点，有效地提高了收率;二道5月份进行中试，与生产相比，提高收率2个百分点;三道3月份起工艺改变，反应时间缩短2-3小时，间溴残余小于1%以上占三分之二，原工艺小于1%以上占二分之一。

3.制剂。通过配方优化小试，除氧乐果外乳油分解率控制在2%以内，乳化稳定性达到国家标准;调整可湿性粉剂配方，提高可湿性粉剂扩散性、悬浮性和润湿性;悬浮剂在生产中发现问题，解决问题;阿维菌素稠状乳油市场销售中减量50%，通过攻关，减量达到2%以内，在计量误差范围之内。

4.污水处理。通过技术攻关调整出水ph值，新增粗滤池，新增压滤机，改进处理路线，有效解决了自化学预处理系统至微电解系统全线堵塞情况;对硫化氢气味问题，改一级吸收为两级吸收，有效改善出水夹带硫化氢气味问题;微电解工序通过设备优化和工艺改进，使之能适应我公司废水出水cod达5000/l，达到生化处理进水标准。

与此同时，积极做好项目申报和办证工作。因公司改制要求，将公司所有有效期内“三证”及时办理更名手续，新的湖北蕲农化工有限公司农药三证已全部到位。

二、抓市场开拓，向市场要效益

在销售市场上，一改往年一个销售模式来操作市场。处处贯彻的风险意识，通过半年的运作证实我们改变操作模式是值得探索的。今年通过与“河北济泰农业服务有限公司”采取模拟公司运作，费用共担、利润共享的运作方式扩大了我们在华北和内蒙客户市场。特别今年安徽市场采取“责任承包、上缴承包费”模式促进业务人员的积极性。在市场机遇、气候同等的情况下安徽片区刘雁青同志销售已突破500万元，预计今年可达到600万元。成为近10年来首个独立省级片区销售过500万的片区。广东市场利用该区域优质客户资源，强强联合使我公司优质在广东市场寻求最大的网路覆盖率。公司目前克百威系列产品在广东省县市级实现85%的覆盖，为下一年度销售提供了很好的舞台。江西九江、景德镇、上饶市场按照湖北操作模式归并湖北管理，目前在这一区域销售达到95万元。而且80%以上是克百威颗粒剂系列产品。

三、抓内部管理管理，向管理要效益

一是抓人事管理。根据各单位人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位，较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前，已招聘员工共计13余人，已转正员工23人，并确定了员工劳动合同签定及社保办理事宜。同时，规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

二是抓公司管理。狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。配备专职管理员抓erp规范运行。erp在实施运行中暴露的一些问题在逐步改进，各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。

三是抓生产管理。以“制度规范化、工作计划性、实施细致化、考核严肃化”为准则，用明晰的工作思路，服务式的职能管理方式组织生产，调动了职能管理人员积极性，增强了工作主动性。完善安全、环保、消防、公用工程管理体系，明确职责范围，分级、分块负责，与各生产单位签订年度责任状。加强日常安全检查，开展专项安全检查，环保每日检查。对检查出的安全隐患需要整改项必须落实具体人和具体时间，使检查取得实效，对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理;对不能及时整改的制定了相应的监控措施并逐条进行了分析。根据危化品安全生产需要，上半年下达安全隐患整改8次，完成率88%。并纳入考核。确保上半年公司无重大人员伤亡事故、无重大设施事故、无重大火灾事故、无重大爆炸事故。积极开展“提质降耗，节能减排”活动，练内功，增强产品生命力。紧跟市场，灵活调度组织生产，确保企业经济效益。

四是抓财务管理。积极协调社会职能部门关系，加深税企联系，积极争取税收优惠政策，合理避税。积极筹资融资，灵活调度使用，确保生产经营持续良性运转。结合企业发展需要，确保企业顺利转轨。适应生产经营新形式，及时制定相关规定，做到业务操作规范化、程序化，财务管理方面得到较大的加强。

四、各部门工作中存在的问题及跟进解决的措施

一是在技术创新方面。对氯化物废气问题目前为止没有彻底解决;对五峰五硫化二磷使用工作滞后;公司更名办证进度达不到公司要求，办证力度与进度与公司要求有差距。

二是在生产经营方面。环保管理远没有达到我们预期的目标，化学处理和催化微电解处理有长足进步，但没能彻底解决气味问题;氯化物的生产和硫磺后处理气味严重;工作职责及工作完成情况考核力度还不大，干部和员工工作积极性没有最大限度发挥;水排放和水回用的方案还在进一步的推敲和落实。

三是在市场营销方面。客户群构建不合理，市场客户存在两极分化现象，网络开发形成了恶性循环，导致部分市场区域销量不均衡;产品在部分区域上存在小而全，没有突出产品优势做好产品的扩张销售;颗粒产品的包装还是原始人工操作，不利于提升包装质量，降低包装成本。

四是在内部管理方面。对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够;在对各部门的管理、特别是在协调方面还有很多的欠缺;缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;员工培训和激励机制有待完善和加强;人事工作还处于传统的劳动人事管理，没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡;erp系统还存在一些问题没有解决，特别是在财务方面，影响了实施的效果。

五是在财务管理方面。有关制度和规定执行力度有待改进;财务人员综合素质和业务水平不一,有待整体提高;财务软件未能升级，效率不是最高;财务部的管理职能有待加强;erp软件操作有待规范。

五、下半年重点工作计划

一是进一步加快科技创新。氯化物继续完善高温通氯工艺，使之做到正常化、规范化;同时冷冻盐水问题提升至-10℃的探索;就连续化通氯与水解连续化联动工艺探讨工作继续与葛化工程师联系;硫磺处理岗位废气、脱溶岗位废气综合治理;降低硫化工序硫化碱吸收碱用量，硫磺处理工序中和碱改液碱为石灰水;醚醛库存的34t间氯使用问题;针对间溴蒸馏塔易腐蚀，增加一道工序，新增2台间溴预蒸系统;下半年开车对二道工序的优化和醚醛装置的进一步利用问题;解决氧乐果分解问题，对剂型进行调整，对水乳剂、微乳剂展开攻关;进一步解决化学预处理工序废气问题，对生化处理工序力争达到设计能力5000/l废水日处理150吨。

二是进一步加强经营管理。规划好20xx年市场产品销售方案，落实好产品药效试验策划好20xx年销售;积极做好蕲春“统防统治”工作，总结经验为20xx年这项工作做好铺垫;加大促销力度消化库存产品与客户做好结账和往来帐核对工作;生产方面积极组织人员参加公司的安全培训;搞好各线的设备大修和维护保养工作。

三是进一步加强内部管理。继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制等制度;加强培训力度，完善培训机制;加强劳动人事管理工作，推进erp实施，利用公司erp平台，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进;组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

四是进一步加强财务管理。制定学习目标，对基层工作人员的电脑及电算化培训，提升财务部的整体工作素质;以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作;在条件允许的情况下，进行会计软件系统升级，更好地开展核算和管理。

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