大家好，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫xxx，我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，

第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。

第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，

第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，

第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，

最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，

首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。

其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标.

第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。

服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。

就班长演讲稿篇3

老师和同学们：

大家好！

在这里，我要感谢老师和同学们对我的培养和帮助，感谢大家过去对我的支持与信任。我相信，凭着我的勇气和才干，凭着我与大家的友情和热情，一定能将班长这一工作在新的一年中做得更加出色。

寒假很快过去了，通过寒假中的学习、思考，我认为自己已经成熟了很多。虽然上学期我没有参加竞选，但是现在我有信心和决心参加这次竞选，相信我一定会不负众望。妈妈曾经告诉我一句拿破仑的名言：“不想当将军的士兵不是好士兵”。

在过去一年里，我能认真听讲，努力学习，同时我也明白，作为班长应该是架在老师与同学之间的一座桥梁，既能向老师提出同学们的合理建议，又能向同学们传达老师的要求。应该具有统筹协调能力，处处起表率作用；在任何情况下，都能想同学们所想，急同学们所急，敢于坚持原则，敢于积极为同学们谋求正当的权益。班长作为一个班集体的带头人物，我相信我有能力处理好班级里的各种事务。

假如我能当上班长，我会更加努力地在学习和纪律方面严格要求自己，以优异的成绩来告诉大家，我能行；我会带领和帮助同学们一起提高学习成绩，使四（2）班在年级中一路领先；因为我曾经担任过班长，有能力又有实际经验，凭借这一优势，相信能让我们班更为优秀；我会积极做好老师的小帮手，出色地完成老师布置的工作，与大家一起努力，共同进步，一起在知识的海洋里遨游；当别人有困难时，我会热心给予帮助。

假如我不能当上班长，我也不会气馁，我会继续努力学习，以一个班长的标准来处处严格要求自己，并努力配合老师和班干部的工作。

不管结果怎样，我都会经受住考验的，相信在大家的共同努力下，我们的班级一定会更加出色，成为全校的先进班级。请大家支持我！

谢谢大家！

结果是竞选到了副班长，呵呵！

就班长演讲稿篇4

同学们：

你们好！

今天，我走上演讲台的惟一目的就是竞选“班级元首”--班长。我坚信，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我的勇气和才干，凭着我与大家同舟共济的深厚友情，这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。

我从没有担任过班干部，缺少经验。这是劣势，但正因为从未在“官场”混过，一身干净，没有“官相官态”，“官腔官气”；少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢作敢为的闯劲。正因为我一向生活在最底层，从未有过“高高在上”的体验，对摆“官架子”看不惯，弄不来，就特别具有民主作风。因此，我的口号是“做一个彻底的平民班长”。班长应该是架在老师与同学之间的一座桥梁，能够向老师提出同学们的合理建议，向同学们传达老师的苦衷。我保证做到在任何时候，任何情况下，都首先是“想同学们之所想，急同学们之所急”。当师生之间发生矛盾时，我一定明辨是非，敢于坚持原则。特别是当教师的说法或做法不尽正确时，我将敢于积极为同学们谋求正当的权益。

班长作为一个班组的核心人物，应该具有统御全局的大德大能，我相信自己是够条件的。首先，我有能力处理好班级的各种事务。因为本人具有较高的组织能力和协调能力，凭借这一优势，我保证做到将班委一班人的积极性都调动起来，使每个班委成员扬长避短，互促互补，形成拳头优势。其次，我还具有较强的应变能力，所谓“处变不惊，临乱不慌”，能够处理好各种偶发事件，将损失减少到最低限度。再次，我相信自己能够为班级的总体利益牺牲一己之私，必要时，我还能够“忍辱负重”。最后，因为本人平时与大家相处融洽，人际关系较好，这样在客观上就减少了工作的阻力。

我的治班总纲领是：在以情联谊的同时以“法”治班，最广泛地征求全体同学的意见，在此此基础上制订出班委工作的整体规划；然后严格按计划行事，推选代表对每个实施过程进行全程监督，责任到人，奖罚分明。我准备在任期内与全体班委一道为大家办九件好事：

1、借助科学的编排方法，减轻个人劳动卫生值日的总长度和强度，提高效率；

2、联系有关商家定期送纯净水，彻底解决饮水难的问题；

3、建立班组互助图书室，并强化管理，提高其利用率，初步解决读书难问题；

4、组织双休日里乡同学的“互访”，沟通情感，加深相互了解；

5、在得到学校和班主任同意的前提下，组织旨在了解社会，体会周边人们生存状况的参观访问活动；

6、利用勤工俭学的收入买三台处理电脑，建立电脑兴趣小组；

7、在班组报廊中开辟“新视野”栏目，及时追踪国内改革动态和通勤生结成互帮互促的对子；

8、建立班级“代理小组”，做好力所能及的代理工作，为有困难的同学代购物件，代寄邮件，代传讯息等等；

9、设一个班长意见箱，定时开箱，加速信息反馈，有问必答。

我会是一个最民主的班长，常规性工作要由班委会集体讨论决定，而不是由我一个人说了算。重大决策必须经过“全民”表决。假如同学们对我不信任，随时可以提出“不信任案”，对我进行弹劾。我决不信奉“无过就是功”的信条，恰恰相反，我认为一个班长“无功就是过”。假如有谁指出我不好不坏，那就说明我已经够“坏”的了，我会立即引咎辞职。

同学们，请信任我，投我一票，给我一次锻炼的机会吧！我会经得住考验的，相信在我们的共同努力下，充分发挥每个人的聪明才智，我们的班务工作一定能够搞得十分出色，我们的班级一定能够跻身全市先进班级的先列，步入新的辉煌！

谢谢大家！

就班长演讲稿篇5

我叫xx，今年25岁，20xx年进入收费站工作，现在是xxx收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点：一、有一定的文化知识和政治素质。自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二、我做为一名入党6年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状

收费站班长竞聘演讲稿

我叫xx，今年25岁，20xx年进入收费站工作，现在是xxx收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点：

一、有一定的文化知识和政治素质。自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。

二、我做为一名入党6年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。麻雀虽小，五脏俱全。总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1．认真仔细，虚心好学

上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2．吃苦耐劳，先人后己

要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好收费广场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3．机智冷静，反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活

?反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4．恪守规章，坚持原则

严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5．团结互助，发挥集体主义精神

与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6．服从指挥，顾全大??

坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7．有错必纠，勇于承担责任

总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1．与上级领导，部门的关系：

站领导、各个科室等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2．与本班组收费员的关系：

要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照收费规章制度、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。

3．与本站其他班组的关系；.

做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

就班长演讲稿篇6

各位同学们：

大家好！

很高兴能够站在讲台上，面对同学们熟悉的面孔，参加班长竞选活动。此时此刻我的心里非常激动，并充满了感激感到激动是因为我有机会再次为大家服务；充满感激，是因为上个星期同学们对我的支持让我进入决赛。经过半年的风风雨雨、成功的喜乐、失败的教训让我茁壮成长，相信不管今天我从着走下台阶竟选的结果如何我都会坦然接受。

今天我竞选的是班长这个职务。我不需要冠冕堂皇的介绍自己了，过去相处的时间已足以让大家了解我，对我有一个客观的评价。同时这段时间，也让我熟悉了每一位同学。我相信大家一定会对我的能力有一个正确的认识和理解，决不会以片面的观点否定我的价值，更会公平、公正地对待这次竞选。

还有什么好犹豫的呢？事实证明，浪花淘尽英雄，机遇有自己把握。谋事在人，我相信成事也在人。成败不由他天来注定！如果不站在这里你们谁可以看到我的才能呢？我不是英雄，相反的，你们才是英雄！但我依然可以大声的告诉你们：我可以做英雄的领头人，我相信我有那个能力。但如果没有机会的话，我凭什么证明我成为班长会的价值，我拿什么证实我的说法没有错，我又可以靠什么去实施是我的纲领？

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