其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等门面酒下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。你爱人身体恢复得怎样样了?、你家的水管修好了没有?、家里此刻还有什么困难?――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便为民做主谚云：当官不为民做主，不如回家卖红薯。而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的父母官已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，少说是沟通的美德，后说是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达意见的机会，此外多说无益、言多必失；后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

2023我为群众办实事心得体会篇2

人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

一、是要透过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众用心参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。

二、是要透过办实事好事的方法做好群众工作。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新状况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

三、是要透过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，务必从实际出发，针对不同状况，耐心细致地做好工作，沟通状况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。

四、是要透过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，透过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会构成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

2023我为群众办实事心得体会篇3

首先，要坚定信念，加强职责感。随着社会的不断发展与进步，在拥有更多机遇的同时，也逐渐凸显出对应的矛盾，此时做好群众工作就显得尤为重要。作为一名基层工作者，要时刻牢记执政为民的根本理念，从根本上认清脱离群众的危险性。一方面本着对党负责、对群众负责、对自己负责的态度，透过群众工作把群众引导到以理性合法的方式表达利益诉求、解决利益矛盾的轨道上来，有效地化解社会矛盾，从而更好地维护广大人民群众的根本利益，更好地推进和谐社会建设；另一方面深入基层群众、生产一线、工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求。真正的做到问计于民，推动决策的科学化、民主化，增强决策的活力，实现经济社会又好又快发展。

其次，要加强群众与联系力度，进一步了解民生、民情。在群众工作中，不应只是喊口号、做样子、走过场。而是深入基层、深入群众，带着问题走访入户，倾听群众的呼声，找到问题根源所在，有针对性的解决问题。同时，还要加大相关政策的宣传力度，准确把握群众的思想脉搏，进一步凝聚民心。

2023我为群众办实事心得体会篇4

问需于民，就是要实现惠民实事和群众需求共情共融。有的基层党组织和党员干部容易走入一个误区，那就是认为上级的安排部署和惠民政策反正都是为了群众好，一厢情愿的认为群众应该无条件接受并且心存感恩。实际上基层群众所需所想千差万别，所处角度各有差异。为民办实事一定要和群众坐到一条板凳上，站在他们的角度了解他们真正所想所需，最大限度找到上级要求和群众需求之间的共情和共融，才能避免一厢情愿。要建立常态化的商事制度，让群众始终觉得是他们从提议、主导、办理、评价过程中都是主人，而不是被动接受。通过每月固定时间邀请村民代表坐下来集中商、主动倾听上门商、创新方式灵活商、微信群里网上商等方式，线上线下结合，充分调动村民参与商事的积极性，达成大多数村民一致赞同的意见。通过上级精神下达和下级需求上传，真正使人才清单、物品清单、问题清单和项目清单四张清单变成群众的需求清单、心愿清单。

问计于民，就是要把群众的土办法变成金点子。在政策落实和项目实施中，召集群众目标一起定、办法大家找、事情共同干，引导群众全心想事、尽心谋事、一心干事、用心成事，真正实现每个村民尽心尽力炒出一盘菜，凑成沾泥土、带露珠、冒热气的乡村治理一桌席。

还权于民，就是充分激发群众的自治力量。组建村级三人小组（支部书记、第一书记、挂钩领导），由党组织为主心骨，联合理事会、经营主体等实现大事共议、要事共决、实事共办、急事共商。在政策落实、项目实施、村庄治理等方面，把党组织主导实施转变为引导实施，将自然村管理权经营权、重要事项决策权监督权、乡村物业以及一般项目的务工施工等群众力所能及的权利返还于民，努力实现村里事、村民议、村民建、村民管。

还利于民，就是要让群众通过内生动力获得收入红利。有特色资源的可以在集体研究基础上把资源打包，有条件的培育本地合作社、经营主体，并赋予其打包经营权。没有条件培育的，引进乡村旅游开发公司，探索共营制或者推进托管经营，利益联结。让群众以主人姿态参与到基层事务中，多干多得、多投入多产出，通过项目盈利、营收红利、务工得利、服务便利等方式让群众有实实在在的获得感。一方面从公共投入中获得便利，另一方面通过家门口就业、资产入股、资源托管等建立利益联结机制获得红利。

还信于民，就是要增进党群互信。着力推进组织振兴引领乡村振兴，通过三问三还提升自然村党组织的组织力、带富能力、治理能力，让基层党组织在引领乡村振兴上靠得住，让党员干部在推动基层治理上信得过，切实增进党群互信、强化基层治理，不断增强党在农村的公信力。

2023我为群众办实事心得体会篇5

曾经在党旗下，紧握的右拳依托振奋的誓言，悄悄把初心永久地刻在了心里，矢志不渝。身为一名基层的铁路职工，深思至今，我觉得我们应该通过三个方面来以初心铸使命。

一、落实个人职责，实现个人价值。实现个人价值的重要途径，就是干好本职工作。近日，安全生产月和安全生产万里行活动正围绕着消除事故隐患，筑牢安全防线的主题如火如荼地进行着。作为一名车站值班员，身在行车一线多年的我深知安全是铁路永恒的主题和一切的根本。而我践行敬业、奉献的初心使命，首先就是要保障行车的安全。所以，我们在日常学习中，要多学习行车安全相关知识，以提高自身安全理论水平；

在日常工作中，要提高警惕、消除隐患，以杜绝事故的发生；

在日常生活中，要加强与同事间交流，以达到安全生产知识的普及。只有做好了以上几点，我们才能充分发挥党员先进性作用，才能落实好本职工作的责任，从个人方面践行初心使命。

二、承担集体重任，携手集体发展。马克思曾说过：只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段。这段话告诉我们，个人发展包含在集体发展之中。我们汉西车务段这个大集体在一带一路长江经济带蓝天保卫战的洪流下，依靠全段职工的劳模精神、劳动精神和工匠精神，充分诠释了交通强国、铁路先行的呐喊。我们作为其中的一份子，身在这个大集体之中，就应当时刻以集体重任为己任，瞄准大而强的目标，扎根本职工作，以敬业、奉献的初心使命为努力源泉，与集体同心协力共发展。

三、响应祖国号召，献身祖国事业。新年伊始，一场疫情席卷大江南北。危急关头，党中央以人民利益为中心，充分发挥了社会主义制度的优越性，火神山、雷神山似魔术般平地而起，无数远道而来的医疗队汇聚在了生病的x，在艰苦的疫情防控阻击战中，创造了伟大的中国奇迹。伟大，是由一个又一个的平凡组成的。疫情期间，我深知自己平凡的岗位是国家抗疫物资运送的重要节点，去留之间也是拷问初心使命的重要时刻，遂响应战斗的号角，抱着必胜的信念与本站其他行车岗位的同志一起，驻守网格化车站，坚守本职岗位六十九天，贡献出了自己的一份力量。

若干的个人组成了一个集体，无数的集体汇成了我们的祖国，无数个平凡的梦造就了一个伟大的梦。我以初心铸使命，以敬业、奉献为原点，正确处理好个人、集体和祖国这三方面的关系，就能以我不变初心铸我辉煌使命。

2023我为群众办实事心得体会篇6

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强问题意识，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

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2023我为群众办实事心得体会6篇