我们在写心得体会之前一定要将自己的思路梳理好,其实写心得体会是促进我们思考的有效方式之一,下面是大学生范文网小编为您分享的在手机心得体会800精选5篇,感谢您的参阅。
在手机心得体会800篇1
作为一个非销售人员,得到这个奖,我感到非常意外,但也十分的荣幸。 开展销售这个工作首先要了解客户并满足他们的需要,因为他们决定着你的业绩。而接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。广阔的人际关系也是做销售工作中较为重要的。
做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪可以是消极、悲观、愤怒的情绪,总之是不开心的情绪。一个人在生活中总是会遇到不愉快的事情,但如果你的不开心影响了客户,试问谁还会将工作交给你去做呢?
我们也要有足够的勇气去接受客户指责和挑剔,甚至是破口大骂。当然,这不仅仅是针对销售工作的,任何工作都是同理的。
我们在完成一项销售任务后,也别忘了要有始有终。很多人都特别重视在销售之前的那份付出,而忽视了事后的感情交流。在每一次销售会议上,领导总会说维护工作别忘记。时不时的问候,让客人感到你还记得他,那他也会时时记得你。
在人生道路上,我始终坚信一点,只要有付出,就一定有回报。尽管我只是一名小小的后台员工,努力为提高酒店业绩也是我义不容辞的。只有酒店业务提高了,我们才能获得更好的待遇,何乐而不为呢!
因此我们每一个人都要以积极乐观的心面对我们的客户,对于每一件小事都踏实地去做。
相信我们的客户一定会愿意与朝气蓬勃的你交往,也愿意给你创造更多的销售机会。
在手机心得体会800篇2
放假回家仅仅在家待了10天,就搭上了去长沙的大巴。这一天是7月8号。挤挤的人群络绎不绝的车辆,是我的第一印象。时间好象很紧,没等我认识周围的环境就开始了暑假实践!这一天是7月9号。我去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。
在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解,关于佳通的品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也仔细的对比了一下。看着别的营业员在熟练的推销着自己的商品,让我想起来了曾有人说:“如果你有权势,就用权势来压倒对方;如果你有金钱,你就用金钱来战胜对方;如果你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。”谋略就是出其不意,攻其不备。也就是说,乘对方还没有防备之时,发动攻击,行动出乎对方意料之外。商场如战场,有谋者胜。推销时也不例外。
对此,我说一下我的方法:
1欲擒故纵法,当和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说能否想他推销商品表现的毫不在意,这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。
2事例启迪法,领悟道理,使之接受你的意见。就是在说服对方时不正面直说,而是举例让对方借鉴,从中受到启发。
3借名钓利法,就是借助名人,名牌,名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。
4幽默诙谐法,在行销界它还是一种谋略。
5装愚示傻法,在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河,反应灵敏,精明干练的强者,其实并不尽然。有时那些看起来“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一问三不知”的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采用了“装愚示傻”的谋略,即故意摆出什么都不明白的愚者姿态,让强者英雄无用武之地。
一个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情,拉近了我
们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓视野,增长的见识,进一步明确了我们作为学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争中打下了更为坚实是基础,所谓“艰辛知人生,实践长才干”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到了锻炼。
在时间的岗位上留下的是汗水,带走的是知识;在实践的期间留下的是快乐;带走的是深厚的友谊。从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的是我一生最宝贵的,最值得珍惜的收获。
从今后的学习和生活中我们要摆正心态,正确定位,好好学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的发展需要,做一个对社会,对人民有用的人。
一路的艰辛与微笑,虽然有所收获,然而所学的才是开始,新的考验和抉择在等着我们,这要我们奋斗不息,不断进取,请不要让我们年轻人的时光留下太多的遗憾。
在手机心得体会800篇3
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。
而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。
但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了
若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。
除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开始进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了。
首先是遇到了顾客杀价的情况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。
作为一个新手,我就显得特别软弱,特别容易退步,基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注重把自家手机的优点展示出来,点明我们的手机价值不止这个价格。
当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,一定不能泄气。
虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有一种很焦急的心情,但是,光焦急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期,两个月的社会实践锻炼让我成长了许多,让我感受到了社会与校园的不一样,感受到了工作的艰苦,接下来的日子,我一定要发愤图强,好好装备自己,以最佳的状态步入社会。
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在日常的销售过程中,我们销售员总会碰到这样那样的困惑:为什么顾客没有买?为什么顾客选择了其他门店买?为什么顾客买了,却是不理想的价格?这些问题,相信同事们每天都在亲身经历,感同身受。那么,怎样在才能让顾客买单?怎样在商品同质化竞争白热化的今天杀出一条血路,保持、扩大自己的市场份额?是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思,总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享,望能起到抛砖引玉、交流进步的效果
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩,做人也一样,一定要有自信,相信自己,自己就是最伟大的销售员,每天都要默默的告诉自己:我是最棒的,我是最棒的!如果没有效果,跑到洗手间叫出来,握紧拳头大声的叫出来,这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行动,行动上你也就会是最棒的,还有一个就是不要给自己留退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去xx,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
态度也可分为两种:精神状态和心理状态。精神状态较为的简单,也就是指一个人健康的体魄、完整的五官,还有就是我们的休息是否充足,许多同事喜欢熬夜,我们常说的夜生活丰富,狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉,生物钟混乱身体得不到正常的休息,第二天就是接到很有意向买手机的客人,自己也成交不了,就算平时你是一个销售精英,但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你,也会受到你的负面影响,购买欲望全无,避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的,我们销售员就是要去感染别人,用自己的满腔热情、激情去带动、感动顾客,临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。
所以,一个销售员的阳光饱满的 精神状态,富有激情,抑扬顿挫,铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或积极的看法,也就是心态,许多销售界的前辈都把心态看得很重要,是的心态决定一切,除了要有饱满的精神之外,心态就是我们的内功了,内功越深厚,成交就越高
同一件事,想开了就是天堂,想不开就是地狱!你的心态是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。一位他艺术家说:“你不可能延长生命的长度,但你可以扩展他的宽度,你不能以改变天气,但是你可以改变自己的心情。积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。我们是卖手机的,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机,当然想卖机是好事,但是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最后给你买了手机,价钱也是可想而知了。份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
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从数据上来看仅次于为了锻炼自己的比率,占到了32%。虽然我们的调查中没有细分这一块,但我认为在这一部分人中又可以分为两类。
一部分是真正的贫困生。由于各地经济发展不平衡,居民收入差距较大等因素,全国高校中贫困生约占总人数的20%,为了支付不低的学杂费及个人的生活费用,他们需要自己来筹集这笔费用,即使有国家学校等的助学奖学金那名额也是有限的,因此勤工俭学就成为了他们的重要经济来源。这一部分学生对于工作类型不怎么会挑剔,他们主要的目标就是赚取学杂费。
还有一部分就仅仅是为了让自己有更多的金钱自由自配。他们不是贫困生,家里所给的生活费完全可以维持他们的大学生活,但我们知道大学里的生活相对比较自由、开放,经常会有同学朋友聚餐,或者大家一起出去玩,这些都需要钱。同时,大学里有男(女)朋友的比率也不低,爱情支出也是一笔不小的费用。或者其他的只是为了想买个时尚的手机,买套优质的化妆品等等。以上种种的的支出一般都不是父母所出的预算中的,因此,为了让自己能有更多钱支配,他们就选择了勤工俭学。
以上两类目的的同学是造成第一部分中最后一个问题产生的原因,他们或是把锻炼或是把赚钱放在了比上课更重要的位置,这些同学并不是不知道这样会影响他们自身的学习,但他们选择了当前自己认为更重要的东西,这才产生了逃课参加勤工俭学的现象。
除了以上两类主要的原因外,还有部分学生是出于打发时间或个人兴趣爱好的目的,分别占到了12%和9%。因为我们知道大学的教学方式与在中学阶段不一样,没有了固定的位置,固定的教室,且课程相对以前来说也少了很多,很多同学在学习之余会觉得无所事事,因此就考虑到参加勤工俭学。
一、 勤工俭学群体组成的分析
本次调查的数据显示,我校勤工俭学的群体中女生较男生多,占总数的56.14%。根据我对周围同学的了解情况分析得出,主要有一下两个方面的愿意:
首先,由于当前我国游戏业的发展,各类网络游戏层出不穷,且随着我们生活水平的提高,很多同学都有了电脑,因此许多男生把课余时间放到了打游戏上,相对而言做兼职的比率不是很高。而女生课余活动就比较少,最多也就逛逛街,对体育类活动或是网络游戏兴趣都不大,因此就有较多的空余时间参加勤工俭学。
其次,从劳动力需求上来讲也可以进一步说明这一点,由于同学们参与最多的是各类的促销(这在后面勤工俭学类型分析中能详细看到),而商家往往会选择女的来担任促销的任务,因为女孩子相对男孩子来说更有亲和力,更能吸引顾客的注意,同时也更容易获得顾客的好感和认同。在促销这一行中,重女轻男是被普遍承认的2。
另一方面,高年级参加勤工俭学的比率比低年级的要大:
其实这也不难理解,首先就是高年级的比低年级的参加勤工俭学的机会更多,因此参加过的比率肯定也会较大,这符合实际情况。
同时,根据问卷调查过程中对同学们的了解,大一的学生只要不是家里生活太困难,勤工俭学的意识还不是很强,能主动参加的不多,他们对课堂还保持着较高的兴趣,或者说对课堂还存在着比较高的重视程度,也很少会有逃课去参加勤工俭学的学生。相反,高年级同学,特别是大三大四的,因为他们已经开始考虑以后的工作,且平时的课程也不再像初进大学时那样多,从而为了增加他们自己以后的就业筹码,很多都会主动的去投入实践锻炼,而勤工俭学无疑是较好的一种方式。
二、 勤工俭学类型的分析
勤工助学,它是指大学生在以学为主的前提下,一边学习,一边参加劳动并获取一定的劳动报酬的活动形式。勤工助学活动从实际出发,因时、因地、因校、因人而异,讲求实效。主要内容有:
一、帮助企业(公司)进行用户意见调查,提出改进产品和改善售后服务的措施;
二、担任家庭教师。从事帮助中小学语文、外语、数学、美术、电脑等教学辅助活动;
三、从事商业服务活动。帮助企业推销商品,进行经济核算,担任推销员、售货员、审核员等。我校勤工助学主要岗位分配如下图:
由上图可以看出,我校勤工俭学中参加促销类的人数最多,占总数的28.07%,远远超过其他几类。主要原因是由于市场竞争的激烈,不管大小节日,各大卖场、超市、专卖店等都会推出各类促销活动。即使在平时,为了打开产品的知名度等原因也会有一些商家搞促销活动,比如惠普校园行等。而此时原有的固定人手就会显得不足,因此他们把目标放到了高校??因为大学生的课余时间较多,而且具有较高的素质,薪水的要求也不是很高,综合以上因素也就导致了这一结果。
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