虽然军训很苦，但是让我收获到了许多东西，我们经过军训的洗礼，如约而至地成长。感恩所有为我们付出的人。军人的使命就是服从命令。这次军训，让我懂得了什么是无规矩不成方圆，因为做的每一件事都有要求。军训的第一天，带着未知与好奇去，军训的最后一天，带满感恩与技能归。还有太多太多的人或事带给我深刻的感受，教官一次一次耐心的教导，同学们深厚的情谊，这些在军训之中都表现得淋漓尽致。

军训如灯，照亮我于狂风暴雨时的困境;军训如棘，鞭策我于慵懒懈怠时的努力。军训，是磨练我们的意志。一上午的烈日炎炎我们没有放弃，下午我们冒雨训练，这些都不会影响我们的信念，我们尽自己最大的努力做到最好。而且教官认真教我们每一个人每一个动作，严谨而规范，这让我们更想要做的更好。紧张严肃的训练，常使我们累得气喘吁吁，汗流浃背，但此时的我们却是幸福的，因为我们在不断的收获，收获人生那份坚忍不屈，团结向上的美好品德。

简短个人心得体会篇2

为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下：

1、切实加快业务能力的学习。本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习，确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升。

2、作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点，耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以，只有诚心的服务和专业的知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。

3、严格遵守各项规章制度，不断增强自己的依法合规工作意识。认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。这不仅仅意味着金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性。同时，要不断增强自己的遵章守纪意识。不断增强规则意识和风险意识，按章操作，合规办理业务。

通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足，平时学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距。因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。

简短个人心得体会篇3

这个月的15号到今天我来到公司上班也一个月了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作，下面是这段时间以来的工作小结：

1、落实相关人事管理xx度

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据xx定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查表》。

2、熟悉人事档案

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和xxxx的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

3、接受新简历

根据公司的'实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印xx名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作。

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正！

简短个人心得体会篇4

俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

20__年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》

“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

二、赵莉敏老师——《饭店优质服务案例解读》

赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。

优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

三、付刚业老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。

付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。

简短个人心得体会篇5

我最喜欢的一本书是《兔子坡》，是纽伯瑞儿童金奖的作品，作者叫罗伯特·罗素。

这本书的由来，是我在上二年级时候的一个星期天，爸爸、妈妈带我和弟弟一起逛鸿泰购物商场，选购家里日常生活用品。逛到了书柜旁，我突然发现了《兔子坡》感到十分的好奇，叫到：爸爸你看兔子坡!有意思。于是，就从书柜上帮我取下来。爸爸取下书，看了看说道：“堾业!你瞧金奖的标志，这本书不错，爸爸给你买下，回家去好好读读。”我听了很高兴，于是爸爸就帮我买了下来。

我回家后，仔细的读了读，才知道这本书讲的是一个童话故事。故事说的是在一个山坡上住着许多许多的小动物，它们过着很艰苦的生活。山坡虽大，但尽是光秃秃的石头，只有一块大不太大的田地，却也排不上用场，因为那片地，是一座房子院落，可那房子已经三年没有人住了，一直荒废……

有一天，一个好消息来了，大家听说一个新居民要搬到房子里来住，动物们的心情一下了激动起来。不过它们还十分的担心，不知道新居民是不是庄稼人?于是，它们议论纷纷……

让我最深刻的地方，是小乔吉自己独自去找阿那达斯叔叔的一段情节，一条凶狠的猎狗发现了他，穷追不舍，小乔吉拼命地往前跑，丝毫没有怯懦。小乔吉被猎狗追赶到山顶时的时候，山顶上没了去路，眼看猎狗就要扑过来，小乔吉二话不说，不顾一切，奋勇、坚强的跳下去……

这本书有很多精彩的地方，也有很多令人感慨的场面，不过让我敬佩的是那些小动物们生活环境虽然恶劣，但他们却不畏生活艰苦，虽有猛兽侵犯，但他们从不怯懦，依然勇敢、坚强、的拼搏，他们有积极向上的生活态度;他们有大胆尝试的勇敢精神;他们有不畏强暴的坚强意志。

这本书还让我懂得了一个道理，那就是不管是做什么时，都要大胆、勇敢、坚强的去尝试，只有这样，才会成功。

简短个人心得体会篇6

这次培训中，几位教学经验丰富的老师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好幼师的要点和方法，给我们留下了深刻的印象。在谈到行为习惯方面，老师谈到，一个良好的习惯要从小学起，而作为一名老师，首先应该端正自己的行为习惯，幼儿园孩子的习惯大多是以老师为榜样，老师的言行举止，个人修养，仪表态度都会对孩子产生很大的影响。在谈到对困难如何克服的问题上，老师提出了要加强教师之间团结合作的方法，要与班主任、家长沟通与合作，共同管理好孩子，使孩子能够健康成长。她还举例子，遇到不讲理的家长时，遇到顽皮的孩子时应该怎样应对，这些话语对我的帮助很大。这使我懂得了我们要有一颗善良的心，包容的心去平等对待孩子，尊重和评价他们。

经过这x天的培训，我觉得我突然间收获了很多很多，这些经验型老师们的讲话使我对未来的工作充满了信心与动力。

刚刚踏入这个幼教行业的我们，对生活、责任和所处的角色有些陌生，我们的心理变化以及学生样，在园的老师们都仔细地观察着，今天，领导和老师们都时刻关注、关心着我们这些新教师的专业成长和发展，时不时地鼓励我们，指导我们，把我们看成自己家的孩子一样，让我们这些迷途已久的孩子，终于找到了自己温馨的家园。有这样一位和蔼可亲的领导和我们的老师们，我觉得我更加要努力工作。

这次培训，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导与鼓励。我将以本次培训的精神作为指导，以自己的实际行动来为学校做贡献，实现自身价值。我相信在今后实际工作中能够不懈追求、不断努力，积累经验、战胜不足，早日胜任教师工作。在我心目中始终坚定一个信念——对家长有诚意，对孩子有爱心，尽心尽力做好每件事，尽最大努力解决好每个问题，争做孩子们喜爱的老师作为我今后教师工作的出发点。

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