提倡人性化服务山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有灵气。我们护理工作始终坚持以人为本，不仅注重护理质量，更注重对患者人性化服务，坚持以病人为中心，在尊重，理解，关怀病人的基础上，为病人提供温馨，周到的服务。尊重病人的人格，重视病人的人格，重视病人的心理需求，从患者的特点和个性出发，以顺应时代发展和卫生需求为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主治医生等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药，饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧，通过方便，快捷，热情，周到的服务方式，从根本上体现以病人为中心的服务宗旨。

二、提高护士整体素质优化护理队伍

天有三宝：日，月，星辰;国有三宝：将，帅，良臣;我说医院也有三宝：那就是医技，护士，医生。护理队伍整体素质的高低，直接影响医院的医院的声誉。因此，我们着重从以下几个方面入手：

1、提高护士的理论与技术操作水平，加强护理人才培养，为了做好护士的在职继续教育工作，我们定期开展业务学习活动，每季度

对护理人员进行一次理论与护理操作考核。南丁格尔在《护理的艺术》一书中写到：“除非你自己有病，才会更了解病人，护士不是护理疾病，而是护理病人，因此主要是在病房中，在病人床边，才能培养出护士”。为加强护理人才培养。作为护士长，要善于发掘人才，同时学会有效地授权，对急救药品管理，手术室管理等分工到人，让她们积极参与到各项工作的实施过程中去，对于具有才干的，某些方面甚至超越自己的护士，不应有妒忌之心态，压制之行为，相反地应积极选派她们外出进修学习，进行短期培训，以她们的进步带动和促进整个护理队伍的进步。

2、落实制度保证护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，不定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。对护理核心制度及操作规程，不是单纯要求护士把它记住，通过背诵来考核，重要的是看制度是否真真正正地落实到工作中去。在检查无菌操作制度过程中，发现输液瓶里有橡皮塞带入的现象，在巡视病房时，也有因橡皮塞的带入给患者带来紧张和不安，针对此现象，我们组织开展了“我配药无橡皮塞”活动，倡导护士加药时针尖与塞面呈45度角进入，这一活动的开展，有效杜绝了橡皮塞带入的现象，也消除了患者的紧张情绪。

三、关注护士思想动态加强护士长凝聚力护理工作繁琐，对护士也随之带来很大的心理压力，作为护士长，要加强自身素质和凝聚力，在工作生活中要主动关心她们，发现护士因某种原因而不能安心上班时，要主动替班，并帮助解决困难。

时常关注她们的心理变化，思想情绪，及时地帮助她们解除困扰，树立正确的价值观，时刻拥有阳光心态。像现在护理人员很普遍的一个困扰就是工作强度大，而工资却比医生少得多，这就要教育大家不要单纯用收入来衡量自己的价值，要正确看待与医生的收入差距。

四、团结协作开拓进取

我们这支护理队伍最亮的闪光点就在于每一位护理人员都为自己选择了“护士”这个平凡而崇高的事业感到幸福，她们都具有很强的团队协作精神，而且不畏挑战。

20__0月30日从武汉同济医院转回一名55岁患者，患者肝左叶切除加肝胆管切除术后1天，医院的条件和设备简陋使随车护送的老师们要把她送到市区有icu病房的医院，我院的接诊医生也将患者可能发生的病情变化及我院的医疗条件都向患者及家属做了告知，但患者及家属仍然坚持在我院治疗。患者身上带着颈内静脉置管，t形引流管，胃肠减压管等5个管道。为了这个特殊的病人，我专门到中心医院普外一科，请教了老师后，针对患者的实际情况和身体状况，我们制定了具体的护理方案，从基础护理三短九洁到专科护理，颈内静脉置管护理，t管护理等，没有心电监护仪，我们每半小时甚而15分钟为她测量生命体征。护士们自发地加班成了家常便饭。在全体护理姐妹的精心护理下，患者康复出院了。病人的康复是我们最大的欣慰，但最重要的是我们这支护理团队在护理实践中得到了不断提高，彼此的心靠得更近了。

种瓜得瓜，种豆得豆，在全体护理姐妹的共同努力及院领导的大力支持下，我们的护理工作稳步发展。我相信，在未来的日子里，我们的护理工作会更上新的台阶。

医院文化的心得体会篇2

医院文化是社会主义文化建设中的一个十分重要的组成部分，是一个医院在提供医疗服务的过程中日渐形成的并日渐趋于稳定的独特价值观，代表了医院的精神风貌，也是医院综合实力的体现。医院文化对于医院的精神文明建设具有十分重要的助推作用，将医院的文化与医院的精神文明建设进行结合，不仅可以加强医院的医德医风建设，提高医院的医疗服务水平及质量，还可以巩固医院精神文明建设的重要成果，将医院打造成为为人民群众提供优质的医疗服务的高素质的医疗机构。为了更好地价格医院的文化与医院的精神文明建设进行结合，可以从以下几个方面进行尝试：

第一，要将医院文化和精神文明建设共同列入医院的议事日程，共同推进落实。医院文化建设和医院的精神文明建设是相辅相成的，不可割裂的，且都不是一蹴而就的，都是需要经过长时间的历练的，是一项长期的、复杂的工程。目前随着经济社会的不断发展，人们对健康的最求日渐强烈，进入医院的人员越来越多，对医院的治疗水平及服务质量都提出了新的要求。尤其面对今年的疫情的严重形势，医院在社会上发挥的作用越来越凸显。因此医院要将医院的文化与医院的精神文明建设作为头等大事来抓，齐抓共管。大力弘扬社会主义核心价值观，将救死扶伤、甘于奉献的精神，通过更多的教育形式传达给医院的医务人员。同时还可以通过挖掘典型人物事迹，弘扬医院文化，增强医务人员的责任性及使命感。

第二，创新文化品牌，提升“暖实力”。首先，应该针对患者的需求，创新医疗技术、优化服务流程，提升患者就医的满意度。其次，可以营造一个温馨舒适的就医环境。在提供医疗服务的过程中，可以将音乐、艺术等元素融入其中，让患者在就医的过程中感觉到心情舒畅，减轻其生理及心理上的恐惧及病痛，更加注重人文关怀。最后，以健康中国战略为总目标，通过多渠道的科普及宣传，让患者加强对疾病的认知，提升自身的医疗素养。

第三，倡导公益慈善文化内涵，勇担社会责任。医院在进行基本的诊疗活动之外，可以针对一些家庭条件困难的家庭及患者为期提供慈善手术，组织医院医务人员开展捐款，积极开展慈善救助，为那些正在忍受疾病痛苦及生活困难的家庭燃起希望之光，在医院传递积极向上的正能量，让医护人员在提供基本医疗服务的同时，勇挑重担。在弘扬医院文化的同时加强了医院的精神文明建设。

第四，开展员工关爱文化行动，缓解医护压力。医院要将关心关爱员工作为弘扬医院文化及加强医院精神文明建设的重要内容。通过实施“关爱员工计划”，从工作时间上、福利待遇上、心理关爱上等多方面出发，缓解医护人员的工作压力及身心健康，从而有效的将医院的文化与医院的精神文明建设结合，增强员工的职业幸福感。

综上所述，医院的文化建设及精神文明建设是相辅相成的，二者是不可分割的，且都是一项长期的艰巨的任务。将医院文化与医院精神文明建设有效结合必须提高认识，齐抓共管；不断提升服务水平就质量；积极参与社会慈善活动，关心关爱员工。让医院文化助推医院的精神文明建设，让医院的精神文明建设为医院文化的弘扬提供指引。

医院文化的心得体会篇3

本次培训历时将近3个小时，主题是“医院管理与执行力”，围绕该主题，邓老师以西点军校的教育理念和以高效执行力为核心为切入点，采取互动方式，用幽默的语言、生动的案例，深入浅出，系统阐述了“做资产型人才资源”、“执行就是以结果为导向”，“患者价值才是医院终极价值”等观点。

通过培训感想很多，收获很大，主要有以下几点，结合自身浅谈一点个人的认识。

一、执行力不是光说不做。赋予行动是一种执行能力，曾经看到过一个例子：有家国有企业因为经营不善导致破产，后来被国外一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望外国人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，本财团只派了几个人来，财务、人事、技术等要害部门的高级管理人员。制度没变，人没变，机器设备没变。就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。绝招是什么？执行力，无条件的执行力。明白了培训的意义与目的，才能工作更有主动性和目的性，才能把培训的内容贯彻到日常工作去，带领科室全体人员共同努力，不打折扣、无条件的执行，在思想、方向与行为上与医院的总体发展目标保持一致，减少工作中的盲目性，有重点，有计划的推动科室的工作。做为中层只有想在前、干在前、乐在后，把职工的思想工作做通，才能配合主任更好的领导科室工作，服务好临床科室，

二、心态的改变，理念的转换。把“要我做”变成“我要做”，时刻提醒自己要做医院资产型的人力资源。把医院看成一个团队，我们就是这个团队的一分子，只有大家分工合作，各司其职、各尽其能，才能更好、更快地完成工作，使每个人、每个科室的优势得到程度的发挥。因此，任何人想要成功就必须有团队意识，只有团队获得成功，个人才有可能获得发展与成功，才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中，李云龙那种“舍小家顾大家”的精神，真切地体现出“没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队”的真谛。“团队精神”不只是与其他同事为了共同的目标奋斗，而是当自己的个人利益与团队利益有冲突时，为了实现团队利益，更应该做到牺牲自己的个人利益，将团队利益放在第一位。

三、任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。比如：领导交待你通知相关科室开协调会，你立即用电话通知了相关人员，让他们五分钟后到会议室开会。你自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个没来。领导问你：“怎么他们没来？什么原因？”你很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”你自以为自己的解释很完美，可是领导要的是这个结果，要的是相关人员来参加会议，不能来参加会议的原因是什么。你完成通知任务了，但是你有达到领导要的结果因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。只有做出结果的中层才是好的中层，做出完美结果的中层才是优秀的中层。上班不是拿工资的理由，为医院提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能更快地实现医院的长期发展。

医院文化的心得体会篇4

本人有幸参加了医院举办的“医院管理与执行力”培训班。邓成伟老师从如何建设团队、如何当好科主任、科室管理与学科建设等方面对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。使我深切的感受到培训课程是为我量身定做的，特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。

良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导向会形成一种氛围，经过长时间的沉淀和积累，形成医院文化，也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考的.。我认为，首先，是保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。其次，布置工作应及时督查跟进，督查是落实执行力的有效环节，能提高各层人员的落实能力。反之，开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，执行力大打折扣。再有，合理灵活运用绩效管理和激励机制，责、权、利，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训，把人力作为资源和资本来看待，进行开发和培训，培养员工对医院忠诚度，培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，使每个员工的潜能得到程度的开发。

“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口，就是无条件的服从，是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样，我们的政令就会畅通无阻，每项工作都能得到落实，那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上，如果没有任何借口，能作为我院的口碑语传承下去，那我们必能练就出一支有令必行，有禁必止，无往而不胜的团队。

通过这次医院管理干部的培训，使我受益匪浅，无论是作为中层管理干部还是作为医生，在为人、处事方面通过老师们的点拨，获得很多启发。作为科主任，团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念，共同的价值观才集聚到一起，成为一个科室，共同发展进步，完成神圣的使命。然而，大锅饭的烙印在公立医院还很深，影响到它的各个层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理，已经不能适应现代社会发展。以制度和文化来管理，最终文化管理，才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。同事们在一起，要相互合作，合作好才能发挥团队效益，否则就是一盘散沙，甚至内耗巨大，个人也无法提高生活质量，实现人生价值。正确引导大家重视文化建设，重视理想信念，增强使命感和责任感，以科室团结协作为重，在科室这个公正、健康的平台上，建设发展科室，最终为科室发展而自豪，为九院的发展而自豪，为我是九院人而自豪。

医院文化的心得体会篇5

聆听了领导的教导和指点，经过了这几天的培训。收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的作为一名护理工作者，工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”护理理念。真正践行这一护理理念，必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的'沟通技能和奉献精神。

生命相托，责任心是每一位护理工作者必须具备的没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关。因此我责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我马虎，日常工作中我一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。

尤其是危重病人，细心在护理工作中也是必不可少的被称为“白衣天使”很大程度上正是由于我比别人多了一点细心。病情的变化。需要我时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。

虽然我读书期间，专业理论知识和护理技能是赖以工作的基础。具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的这就需要我多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

对待每一位患者，作为一名护理人员。都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我委屈和无奈，放平心态，做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他康复尽自己最大的努力。

病人不仅只是独立的个体，护理工作还要求我具备良好的沟通技能。还是一个社会人，患病期间，要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。对病人实施护理操作过程中要避......

医院文化的心得体会篇6

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化入职培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年8月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工入职培训，受益匪浅。

医院文化的心得体会篇7

略论医院文化的传承创新与建立培养

江苏省射阳县千秋镇卫生院院长陈晓丽

医院文化是具有医院自身特征的一种群体文化，是文化与医疗活动相结合的产物。医院文化是精神文明建设的同构体，医院文化是医院精神之魂，医院精神离不开医院文化，两者相辅相成、相互促进，只有把医院文化建设融入到医院精神之中，才能塑造出极具特点的医院文化与医院精神。

医院文化建立应以“精”字当先。随着科学技术的高速发展和医疗水平的不断提高，作为救死扶伤的医疗部门的医务人员，如果没有精湛的医术和精益求精的态度，是无法实现自我价值的。同样，作为承担保障社会群众身体健康有责任的医院，如果没有精神文化、技术水平和服务能力，是不可能获得社会认可的。发掘医院“精神文化”，既是追求也应讲原则，既是期望也应定标准。把医疗科研、学习、服务成功转化为医院文化，并深深地扎根于每一位医务人员的思想之中，潜移默化地去影响其行为转化为动力，才能创立医院形象，促进发展。

医院文化培养应以“诚”字为本。诚信就是诚实守信，弘扬中华民族的传统美德。在当前社会，诚信作为一种道德伦理，作为道德范畴的诚信作用日益突出，已经成为人与人之间交往的基本准则。从某种意义上讲，医患关系在本质上就是诚信关系。医务人员必须意识到医患关系的信托本质，在与患者的交往中，讲诚意、守信用，始终坚持病人的利益为中心。同时，医务人员在与同事沟通时也需要相互信任，通过彼此建立起信赖关系，才能为医院赢得良好的社会声誉和外在形象。医院内部也要创造一个和谐、舒适的工作环境，减少人才的流失。当然，医院在以诚信道德建设为本的同时，也要着力实现从诚信道德建设向诚信制度建设的转变，从而使医院的信用建设得到制度力量的支持和社会的认知。

医院文化传承应着力于“勤”。医院的发展壮大既要有远大的理想和目标，更要有一种脚踏实地的勤奋精神。古往今来的无数事实证明，天道酬勤。人才成长如此，事业成功亦如此。首先，勤奋是一种工作态度。我们知道医疗工作既有复杂的脑力劳动，也可谓繁琐的体力劳动，恰恰是这些琐碎的劳动才能体现出医务人员对患者基本的服务意识，没有勤奋作基础是做不好的。其次，勤奋是一种学风，医务人员需要转作风、立学风，据急功近利的浮躁心态，以“十年坐得冷板凳”的制劲，才能勤奋探索前沿知识，才能不断提高医疗技术水平。再次，勤奋是一种“文化”，现代医学有了迅猛的发展，医学新知识层出不穷，非学无以至才，非学不能进步。学如逆水行舟，不进则退。医务人员需要不断地更新知识、学习知识，医院也需要不断地创新与变化，达到“业精于勤”的要求。

医院文化创新应注重于“和”。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确指出：“建设和谐文化，是构建社会主义社会的重要任务”。作为与人民群众根本利益密切相关的医院，承担着建设和谐社会的不可推卸的责任和使命。因此，笔者认为，建立和谐的医院文化是医院精神文明建设的重中之重。这样的精神文化不仅需要医务人员与患者之间建立相互平等、相互尊重的医患关系，而且需要医院内部有一个祥和、舒适的文化氛围。“和谐”能够打通和缩短相互之间的心理距离，医院文化的打造需要“和谐”作铺垫。同样，医院和谐文化的塑造既有利于激发医务人员的积极性和创造力，更是现代医院发展不可或缺的“软力量”。医院文化的精神力量一旦形成，就能够释放出一种无形的凝聚力，而这些力量将构成医院发展的核心竞争力和动力，从而全面提升医院形象。

作为医院，以病人为中心是新时期医疗卫生工作的目标和方向，医院文化建设是医院发展的精神力量。它体现在对医院管理、医疗、护理、后勤保障等方方面面。医院工作一方面要着眼于病人，围绕病人的需求来进行；另一方面也要体现医院所承担的社会责任，即既要满足病人的健康需求，又要维护病人的根本利益和社会的和谐。因此，以病人为中心应视为医院全部工作的灵魂和归宿。医院文化建设应扎根于这一个主旨，从更新服务观念、增加服务内容、简化服务程序、优化服务环境、改善服务态度、规范服务行为着手、不断提高公共服务质量和医院品牌形象。

总之，医院文化的建立与培养、传承与创新，应以社会主义核心价值观为指导，始终将倡导医院精神作为文化建设的主旋律，以精神之基，铸就文化之魂。

《淮海区域文化》杂志2024年6月卷编辑/杜发云

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