xxx，1979年出生，现任xxx医院儿科副主任，儿科主治医师。多年的从医道路上，该同志始终把病人的生命健康和患者家属的所需所盼放在第一位，牢记“救死扶伤、扶危济困”的职业宗旨。面对危重病人，总是挺身而出、巾帼不让须眉，敢于担当、勇于攻关，多次从死神手中抢救出病儿生命。同时，作为一名基层医务管理者，亦为医院儿科的发展壮大倾注了大量心血和智慧，取得了社会与经济效益双丰收。

一、医者父母心，积极投身医疗改革

该同志作为一名基层普通医务工作者，深知群众“看病难”的各种原因，敢于跳出医生的角度看待医改。为了减轻患者家属的负担，该同志始终做到能用基本药物的尽量不用目录之外的药物，能够准确判断病情的尽量不开具相关检查，深受困难家庭患者的好评。20xx年在下乡支援伊塘镇卫生院半年期间，就医疗资源分配、医保提入比例、各类慢性病入院治疗的不合理性等问题进行了深入的调查研究并形成调研报告。

二、爱岗且敬业，努力提高医疗技能

医院儿科工作相对于其它科室情况较为特殊，由于病人均为年岁不大的`儿童，其准确表达与感知病症的能力均大大弱于成人，且体质较弱。医生必须以双倍的责任心来工作。不仅要始终密切观察，危机时刻更要能准确判断病症及时施救。这要求医者不仅要富有爱心、同情心和高度的责任心，更要具有扎实、过硬、娴熟的医学技术。长期以来，该同志始终认真学习，不断提高业务技能水平。难能可贵的是，该同志能结合本院、本地区实际情况，将患者急需、本院欠缺的新经验、新技术予以应用推广，为广大患者服务。

她不但参加初诊、会诊及儿童门诊和病房的值班工作，更是技术的带头人，负责低年资医生、实习生、进修生及长沙医学院大四学生的教学工作。曾成功组织救治了重症肺炎合并心衰呼衰、消化道出血、脑出血、缺氧缺血性脑病、休克等危重病人约15000例，挽救了多名患儿的生命，被视为儿童健康的守护神。

为了提高业务水平，该同志放弃了当下的工资待遇，克服了家庭的诸多困难，先后4次争取远赴上海新华儿童医院、湖南省儿童医院、湖南省人民医院进修学习共15个月，每年均在国内及省内参加短期学习班至少5期，并非常珍惜每一次学习机会，带着平时工作中的疑难问题，不断学习和掌握儿科疾病诊治的新技术和新方法，不断了解儿科发展的新动态。

进修后回到医院，把新技术广泛地应用于临床，率先在全市开展了儿童纤维支气管镜技术，先后在省及国家级核心医学刊物上发表医学论文2篇，其所兼任的长沙医学院教学工作4年当中，亦获得该院师生及专家的好评与认可，连续3年被该院评为年度“优秀教师”。该院儿科诊疗水平不断进步并一直在我市保持领先水平，该同志作出了突出贡献。

三、树业先树人，始终保持高尚的医德医风

从医15年来，该同志始终保持了仁爱之心和朴实无华、无私奉献精神，辛勤地耕耘在医疗服务第一线，无论白天、黑夜，只要有患者就诊，就随叫随到，从来没休过一个安静的节假日，为了保证能及时出诊，该同志放弃了原本更好的居住条件，至今仍居住在医院的家属宿舍内。该同志洁身自好，从未收受红包礼金，业余生活以学习为主，从不涉足娱乐活动。该同志对待每一位患者就像对待自己的亲人。有时候，由于不理解、期望值过高等原因，个别患儿家属有时责备、谩骂甚至殴打医生。该同志面对此类纠纷，总是做到不仅尽心尽力，而且耐心解释，争取理解配合，以期缓合医患关系。15年以来，特别是担任小儿科副主任以来，没有发生一起因该同志个人原因而引发的医患矛盾。

巾帼建功先进事迹篇2

xxx，女，1976年10出生，中共党员，大专学历，中学一级教师，柏乡县第九次党代会代表，现任教柏乡实验中学英语学科，兼管计划生育和档案管理工作。

一、立足三尺讲台，无私奉献青春年华

xxx老师自1996年8月参加工作以来，以求真务实的工作态度，甘于奉献的工作作风，宽容正直的做人准则，全身心地投入到教育教学工作中。在教学工作上，已奋斗了十五个春秋，年年担任班主任。她热爱本职工作，把教书育人作为自己的崇高职责，有很强的事业心和职责感，工作认真负责，把思想政治工作渗透到课堂教学、科学研究及其它教学环节中，做到既教书又育人。在平凡的岗位上体现着自己人生价值。在教学工作中本着师生之间民主平等原则，尊重学生的人格、个性、思想，强调师生的互动配合，利用课堂上的互动效应，引导启发学生，有力的巩固了课堂教学，促进了学生知识的掌握，收到了较好的效果。99年所教学生xxx同学在全国中学生英语潜质竞赛中，荣获了初三年级组国家级一等奖，国家基础教育实验中心也授于她优秀辅导教师称号。由于工作成绩突出：多次被评为“先进班主任”、模范教师、县“三八红旗手”，柏乡县第三届十大杰出教师。

二、不断学习、发奋追求、逐步提高自身素质

工作中不断钻研，坚持自学、进修、实践、不断改善教学、教法的指导思想，因材施教，充分发挥学生的主观能动性、强调教学的延伸性、注重教学的民主性，收到了较好的课堂教学效果。

作为一名教师，她也深深地知道，德高方为人师、情挚始能服人，要像一只永不停歇地陀螺，向老同志学，向同事们学，向网络学，向报纸杂志学。透过学习，教育、教学理论得到了不断地丰富与提高，为促进学生的科学管理、进一步开展教学工作和学生管理工作奠定了坚实的基础。她最初学历是中师，作为新时代的教师，也是日益感到自己的吃力，对高科技、网络信息等几乎是一知半解。她利用业余时刻进修，学习电脑知识。在学术钻研方面，她不懈追求、奋力进取。所撰写的教学论文《如何做好中考英语听力试题》、《河北中考英语单项选取题评析》分别发表于《邢台教研》一书；论文《如何提高农村中学生的口语表达潜质》发表于省级教育学术杂志《学周刊》，并获省级教育科学研究成果一等奖。

三、踏踏实实、任劳任怨，兼顾学校计生工作。

20xx年9月，由于工作需要，侯老师兼负责学校的计划生育工作。该校教师有三百多名，其中育龄妇女有将近二百人。一切的新工作、新任务，使她从单纯的上课走上了教学与教师管理。计生工作压力很大，她从不叫苦叫累，而是欣然理解。为了做好计生工作，她坚持“以人为本”的思想，增强服务意识，用心开展优质服务，满足育龄员工需求，使计划生育服务更加人性化。她关心育龄女员工身体和生殖健康，代表学校上门探望慰问有病和产后的女员工，不仅仅生活上给予关心，而且把计划生育工作做到了家。并定期召开计划生育会议，认真贯彻落实上级部门关于计划生育工作的精神，做到计划生育工作有部署和有检查。用心宣传国家计生政策和长效节育措施，计划外生育。

侯老师深知人民教师职责的重大与光荣，她愿贡献出自己全部的人生与心血，为学生甘洒汗水育英苗，为人民的教育事业奉献青春、尽显风流，做出她自己全部的发奋。

就是在这样一个平凡的岗位上，xxx老师默默无闻，兢兢业业，任劳任怨，全身心地投入教育教学工作中，赢得了学生和家长的尊敬与爱戴，赢得了老师和领导们的好评。

巾帼建功先进事迹篇3

xx市第x人民医院精神科护士——xx，她用真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛，用火一样的热情点燃病人战胜疾病的信心。

在玉林市第四人民医院工作，护士随时可能面对意想不到的危险。有一次，卢敏在护士站内被病人掐住了脖子，病人扬言要掐死她。在紧急状况下，xx面不改色，以多年的护理经验冷静沉着应对，同时采取说服教育的方式，制止了突发事件。

在这里，收治的病人有精神分裂症、情感性精神障碍、抑郁症、癫痫性精神分裂症等。他们发病时经常伴有幻听、幻视、妄想、精神恍惚等症状，发起病来异于常人，经常辱骂、踢打医生和护士，拒绝做治疗，拒绝吃药。所以，护士常常伤痕累累，有些皮外伤也是家常便饭，但卢敏一点怨言也没有，而是更耐心地帮助病人，晓之以理、动之以情，一切以病人为中心，尽全力配合医生做好护理工作。

值夜班的时间，是不能睡觉的`，因为随时要巡视病房。平时xx就守在靠门边的位置上，每隔20分钟在病区巡视一次，看看病人有没有按时休息，有没有自杀轻生的异常情况，就连去厕所或者喝水都要用笔记录下来。

无论是从细致的生活护理还是到复杂的心理护理，xx不以工作累工作苦为借口，不以病人的不是而怨声载道，一切以病人为中心，一切为了把工作做好为己任。

xx说既然选择了护理工作，就注定选择了奉献，作为一名精神科护士，她无悔当初的选择。

巾帼建功先进事迹篇4

xx，女，本科学历，主管护师职称，2010年参加工作。自入职以来，她牢记南丁格尔誓言，在平凡的护理岗位上谱写了一曲天使赞歌。

用青春谱写天使奉献之歌

“不怕苦、不怕累，敢于面对工作中的任何困难，让患者满意，让家属放心。”这是xx刚参加工作时写给自己的一句话。多年来，她恪守初心，爱岗敬业，展现出良好的职业操守。

要做好护理工作就不能怕脏怕累。科室曾收治一例消化道出血的患者，当xx为其行静脉穿刺时，随着一声咳嗽，一股鲜血从患者的口中直接喷到了xx的身上，洁白的护士服霎时被鲜血染红。xx来不及多想，她怕患者发生呛咳意外，立即置患者侧卧位，帮他拍背，直到停止呕血。看到这一切，患者既感动又歉疚，xx却微笑着对他说，“没关系的，你没事就好”。患者康复出院时对她说：“是你的微笑，给了我战胜疾病的信心和勇气。”

选择护理职业就选择了奉献。2019年8月，手足口病在我地区流行。xx刚生完孩子4个月，她本应该上办公班避免接触患者，但考虑到科室有个同事已经怀孕，她就坚持上责护班。家人都劝她休息几天，也担心她把病毒带回家传染给孩子。当看到同事们忙碌的身影和患儿痛苦的表情时，xx便决定放弃请假，坚守工作岗位。几天后，她的孩子被传染上了手足口病，家人劝她照顾好自己的孩子要紧，她忍着泪水说：“病房里还有很多患儿等着我呢！”。

xx始终把患者放在第一位，把护理工作当成自己的事业，正是凭借着这种精神，让她赢得了患者的尊重和科室同事们的认可。

用爱心谱写天使服务之歌

护士不仅需要练就过硬的.操作技能，更需要有一颗仁爱之心。

曾有一位70多岁的脑梗后遗症患者，因“前列腺增生”出现排尿困难。xx按医嘱为其留置导尿，解决排尿困难，但老人意识恍惚，躁动频繁，常常将尿管扯脱。每一次扯脱后，xx都不厌其烦地为老人再安上，没有半句责怪的话语。这件事深深感动着老人和家属，老人逢人便说：“她就像我的亲闺女一样，我在大医院都没有享受到这样温馨体贴的服务。”

感染科收治的患者大多有传染性，患者心理压力大，这也增加了护理工作的难度。

今年4月，科室收治了一位行动不便的老人。老人只有一个儿子还远在国外，身边没有人护理。他入院时病情比较严重，持续高热、咳嗽、精神差、食欲也不好。老人害怕得了新冠肺炎，每次为他测量生命体征的时候，老人的情绪都比较低落，精神比较紧张，xx就经常开导他。每当xx值班时，总是给予老人更多照顾。协助他上厕所，给他物品整理消毒，帮他把饭菜摆放好，陪他聊天，缓解他紧张恐惧的情绪，鼓励他用积极的心态面对。经过几天的精心治疗护理，老人病情日趋稳定，两次核酸检测后排除了新冠肺炎。老人出院时连连向xx道谢，表达感激之情。

温馨的服务，吹散了患者心头的阴霾。xx从事护理工作十个年头，得到了无数患者的夸赞，却没有受到一次投诉和不良反应。

用责任谱写天使担当之歌

xx总是为科室大局着想。今年科室本计划选派她到北京302医院进修学习，由于疫情防控工作繁重，科室护理人员不足，她就主动向科室领导请战，放弃了这次难得的学习机会，承担起发热门诊及病区护理的工作。

疫情初期，年纪小的护士经常偷偷地哭，情绪十分低落，xx就经常利用休息时间与她们谈心，答疑解惑，帮助解决工作和生活上的困难，使她们放松心情，全身心地投入到工作中。

在抗击疫情的关键时期，广大医务人员响应医院号召踊跃报名支援孝感。xx也在科室第一个报名。她知道要想到一线，必须具备icu护理技能，她就利用业余时间观看视频，学习采集血气、吸痰、带双层手套和护目镜进行静脉输液和采血、上呼吸机以及核酸标本采集等技术。凭借着过硬的业务素质，她多次作为培训教师对医院救治梯队组成员进行穿脱防护服、采集核酸等业务培训，为提高医护人员的实战能力发挥着积极作用。

患者在发热门诊隔离时都很恐慌，xx就耐心与他们沟通交流，排解紧张情绪，帮助他们解决实际困难。曾有一位发热患者在感染科隔离治疗，因患者的爱人足部扭伤，行动不便，照顾患者很费力。xx值班时就主动承担起照顾任务，为患者订餐、打水、送饭，细心地倒好热水。直到患者出院，xx还帮患者到窗口办理出院结账手续。体贴入微的关怀与照顾，拉近了护患间的距离，让患者感受到了我院的人文关怀。

巾帼建功先进事迹篇5

**区检察院现有在编干警职工55人，其中女检察干警职工16人，占29%。在这片美丽的热土上，她们用火一般的热情，在平凡的的检察岗位上，忠实履行法律监督的职责，诠释着公平正义、执法为民的宗旨,她们用扎实的业绩展现了当代女检察官的飒爽英姿和靓丽风采。

——她们是公平正义的守护者

她们立足本职、忠于职守、爱岗敬业，充分发挥检察职能，为维护经济社会稳定，构建和谐做出了积极的贡献。2011年，侦查监督科2名女检察官办理各类审查逮捕案件141件227人，均在法定期限内审结；公诉科3名女检察官办理各类刑事案件108件157人，占办案总数的45%，所办案件均未出现判无罪的情况。民事行政检察科2名女检察官受理各类民事行政申诉案件线索11件，立案9件，提请抗诉2件，建议提请抗诉7件，办理法律监督调查案件2件，并积极做好息诉服判工作。综合部门6名女检察官积极为办案服务，为办案工作解决后顾之忧，提供了坚实有力的后勤保障。在办案的同时，她们积极宣传法制，以案释法，共撰写宣传、信息、调研等各类材料500余篇，实现了办案的法律效果、政治效果和社会效果有机统一。

——她们是柔情满怀的执法者

她们满怀“关爱心、母亲心、正义心”，始终关注社会和谐进步，在维护妇女儿童权益、促进青少年健康成长等方面发挥了积极作用。院妇委会被评为“全市先进妇联组织”。女检察官们充分发挥女性优势，成立了未成年人案件办案组，进一步完善未成年人犯罪案件的办案方式，建立健全未成年人刑事案件办理制度。2011年，女检察官办理未成年人案件37人，全面落实未成年人合法权益告知制度，并有效利用讯问和法庭教育对未成年人进行教育、感化和挽救。如在办理姜某等人抢劫案的过程中，针对肖某、陈某系在校学生，在共同犯罪中系从犯，犯案后认罪态度较好等情况，决定对肖某、陈某实行6个月的考察，要求其每月上交一次书面汇报，促使其进一步悔过自新。考察期满后，女检察官又深入学校了解他们在考察期内的实际表现后，对其依法作出了相对不起诉处理，使其重归健康成长道路。同时，在办案过程中，女检察官对未成年被害人也给予特别关注，将人性化关怀延伸到案件外。如在办理望某某案、屈某某案中，两名被害人均系未成年人，一方面女检察官严把事实关和证据关，另一方面主动与被害人交流，鼓励其以积极的心态面对未来的生活，并做好其家长的思想工作，为其营造宽松的成长环境。在公诉科女检察官们共同努力下，公诉科先后荣获“宜昌市优秀青少年维权岗”、“全省优秀青少年维权岗”等光荣称号。

——她们是充满爱心的奉献者

女检察官们积极响应区妇儿工委号召，自觉把关爱弱势群体融入检察工作，形成帮扶困难妇女儿童的良好氛围。自xx年以来，全院女干警集体担当一名单亲儿童的“爱心妈妈”，定期看望慰问，以精神鼓励、物质帮助等方式使其重新感受母爱。同时，女检察官们还主动联系帮扶了一个困难小女孩。她的父亲因涉嫌滥伐林木罪被**区法院判处有期徒刑，家中仅剩下患有精神病的母亲。经办案的女检察官与当地政府沟通、协调，小女孩的母亲被送往当地福利院，小女孩也免费就读于**区雾渡河镇中心小学。当检察官“妈妈”去看望小女孩时，她的脸上露出了久违的笑容，检察官“妈妈”们也露出了欣慰的笑容。

——她们是争先创优的佼佼者

在**区检察院党组的高度重视、教育和培养下，她们刻苦学习，锐意进取，开拓创新，在工作和学习中彰显着自己的价值追求。一分耕耘，一分收获，女检察官们勤奋的工作得到了各级领导和部门的充分肯定。3人当选为区党代表和区政协委员，8人担任副科长以上职务（其中党组成员1名，副科级3名），4人任主诉、主办检察官。近三年来，在领导的关心和同事的支持下，女检察官们在各自的岗位上尽显风采，涌现了一批先进典型，有25人（次）受到各级表彰。如公诉科副科长杨先后荣获**区“优秀女性人才”、全市“三八”红旗手、全市“优秀公诉人”、全市“十佳检察官”和全省“先进检察官”等光荣称号。

为了心中永恒的追求，为了检察事业的发展，女检察官们用忠诚和青春诠释着公平正义，用心血和汗水谱写着和谐乐章，这群检花正绽放着最美丽的芬芳。

巾帼建功先进事迹篇6

史xx同志现任桥东区教育局党委副书记、副局长，分管的工作中包括妇女工作。作为一名妇女干部，她对女职工工作倾注了极大的热情，工作有方法、有思路，使教育系统的女职工工作取得了可喜成绩。

一是加强女职工工作组织建设。在她的关心指导下，女职工工作得到了重视，教育工会及基层工会均设立了女职工委员会，建立了相关的工作制度。同时加强对女干部的培养教育，通过各类培训使她们尽快熟悉业务，进入角色，提高了女职工委员会的战斗力。

二是积极开展巾帼建功活动。在对女职工工作的安排部署中，她注重抓好思想教育。要求各学校女职工委员会配合党政坚持好理论学习制度，抓牢女教职工思想教育工作不放松，并在学习中做到“三个坚持”，即坚持理论学习和实际需要相结合，坚持授课学习和自学交流相结合，坚持实际运用和提高理论水平相结合，在全系统广大妇女中兴起学习的热潮，有力促进了教育教学水平的不断提高。注重抓好师德教育。各学校建立了教师个人师德档案，进一步完善师德考核制度。还开展了形式多样的师德教育活动，在教师中掀起了以发扬“敬业奉献、勤业爱岗、乐业爱生、精业钻研、创业开拓”五种精神为主要内容的“铸师魂”热潮。注重社会实践活动。如在教师中举办优秀教师事迹报告会、班主任经验交流会、青年教师演讲、征文等活动，成效显著。很多女教师在参加市、区等各级各类演讲、歌舞、书画比赛中获奖，区教育局也多次被评为省、市级巾帼文明示范岗。

三是认真维护妇女权益。在她的支持领导下，区教育局和各学校遵循《妇女权益保障法》，利用各种形式，宣传女女平等的马克思主义的妇女观，提高女教职工的政治地位；宣传教育教学工作中先进女职工的典型事迹，在教育界乃至全社会形成了尊重女职工、关心女职工、支持妇女事业发展的良好氛围。认真落实女教职工政治待遇。建立和完善女教职工民主参与、民主管理和民主监督的工作机制。把维护女职工合法权益和特殊利益纳入教职工代表大会之中，教职工代表大会中女代表占代表总数的三分之一，确保源头参与。积极开展健康教育活动，组织女教职工进行丰富多彩的文娱活动，坚持对女教职工进行健康知识讲座，坚持对女教工进行体检，建立了困难女教职工档案，实行随访制度和动态管理。每年的春节、教师节等重大节日前去她们家中进行慰问，及时送去组织和全体女教职工的温暖和关爱，鼓励她们自尊、自信、自立、自强，树立起克服困难的信心。

经过不懈地努力，史xx同志用实际行动很好地履行了自己的工作职责，充分发挥了女职工工作的优势，带领教育系统广大女职工为推动全区教育事业的快速和谐发展做出了积极的贡献，桥东区教育局女职工工作多次受到市、区的表彰。

巾帼建功先进事迹篇7

于进入省电信有限公司分公司，该同志自进公司以来，工作上能锐意进取、努力创新，从电信公司一名普通营业员迅速成长为营业班班长，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。

营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。

作为公司的一名派遣员工，有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：

从来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。

平日里，常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的`形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。

为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。

二是以“真诚友善”团结人。

与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。

此外，更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。

注意细节服务是在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。

看到这一切，想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。

三是以“求真务实”管理人。

在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。

四是以“学无止境”带动人。

在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。

作为分公司营业班的班长，同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。

是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。

同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的进步。

五是以“扎实敢干”争荣誉。

的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。

从开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，8月代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、共青团中央联合颁发的同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。

营业班开展了帮助失学儿童重返校园的活动。作为“市级青年岗位能手”，积极发动全体团员捐款资助贫困生，果断提出在班组宣传栏中制定一期板报作为“希望工程”专刊，以倡议书及图片、短文的形式，让全体团员了解“希望工程”和投入到“希望工程”建设工作中，并提议在班组休息室中制作一个募捐箱，号召大家捐款，不到两天的时间就收集爱心捐款1070元。

转眼间，已在营业厅扎扎实实、兢兢业业地工作了五个春秋。一路走来，辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点：从起，连续多次当选为“优秀工作者”、“优秀团员”；荣获市级“青年岗位能手”和公司“生产标兵”的称号，并破格评为“三星级服务员”，在业务发展竞赛中还被授予“二等功”；被评为“优秀女工”、“工会积极分子”和“知识型女员工”；被评为“四星级服务员”；10月，又参加了省公司组织的星级培训学习，准备考取“五星级服务员”。

巾帼建功先进事迹篇8

xx，中共党员，硕士，主治医师。

xx年到北京xx医院参加工作以来，在各级党委、院领导的精心培育下和教导下，在科室领导和各位上级医生的爱护和帮助下，通过自身的不断努力，在思想、工作和学习上，都取得了长足的发展和巨大的进步。

思想上，积极参加政治学习，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，响应党的'号召，在医院组织的各项活动和科室事务中发挥模范带头作用。

工作以来，无论是在住院医岗位还是在主治医岗位，一贯严格要求自己，刻苦钻研业务，对工作中遇到的复杂疑难问题认真研究，勤奋学习，注意积累和总结临床经验，积极参加医院组织的各项业务学习。任主治医师以来，在医疗、医保、物价、院感、病案等方面严把质量关，为完成科室绩效作出应有贡献。

我毕业于中医药院校，日常工作中，注重发挥中医药特色，协助科主任开展中医特色新技术如中药结肠灌洗治疗等，做到中西医并重，更好的为病人服务。尤其是我科成为国家级和北京市级国家重点学科、示范中医科和北京中医药大学传染病教学基地以来，利用自己的专业长处，配合上级医生，做好每一项工作，为我院中西医结合事业作出自己的贡献。

工作态度上一贯认真负责，能够从病人的角度出发，想病人所想，急病人所急。科室设置了患者方便患者联络的手机，由我和杨志云主任轮流保管，做到24小时开机，耐心接听每一位患者电话，为他们排忧解难。虽然牺牲了很多自己的休息时间，但听到病人或者家属的一声真心的谢谢，觉得自己的所作所为都是值得的。

多年来承担北京中医药大学研究生实习及见习带教任务，逐渐积累自己的教学经验，提高授课水平，xx年12月参加了北京中医药大学教师讲课比赛，获得好评。学习上不断要求进步，xx年8月开始北京中医药同等学力博士课程的学习。

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