工作总结是一种自我反思的过程,有助于了解工作中的成功和挑战,通过工作总结我们可以更好地规划未来的工作目标和计划,以下是大学生范文网小编精心为您推荐的2023年质量月工作总结8篇,供大家参考。
2023年质量月工作总结篇1
时光飞逝,春去冬来,20xx年即将过去,崭新的20xx已到来。回顾20xx年过去的一年里,从奥立公司筹建到设备安装,从小批量试产到正式大批量投产,一步一个脚印地走过来,发展到目前的规模实属不易。
在公司领导的带领下,在各车间的大力支持以及各部门的协同努力下;技术质量部门在技术质量监督、技术指导、质量管理等方面作了一定的工作,也取得了一定的成绩,并克服了一些不利因素,保证了各个环节的顺利进行。我们技术质量部门始终围绕公司的质量管理工作目标,认真贯彻落实上级工作会议精神,建立健全质量管理体系,落实质量管理职责,不断持续改进质量体系,将各个部门的相关质量制度和措施纳入到《质量管理规范》中,促进质量管理,并进一步加强现场质量管理,以关键工序、新工艺和技术为重点,强化质量日常监督检查,查隐患,补漏洞,切实为质量效益型管理目标保驾护航。由于制度不断完善,责任明确到人,公司全体职工的质量意识都有很大的提高,减少了质量事故的发生,确保持续改进措施的有效落实。主要从以下几方面开展了工作:
一、建立质量保证体系。
自公司组建成立以来,我技术质量部门迅速建立质量、技术管理机构,并建立了以领导负责,技术质量部监督检查,各个车间实施的质量保证体系。
二、进行制度建设,完善技术质量管理制度。
为保证质量管理工作有章可循,根据公司各个车间的特点和《员工手册》制定了《质量管理规范》明确质量管理制度和岗位职责。
1、责任到岗,制度到人,责任到工序。
公司以质量为核心的质量保证体系,明确部门,各个车间的质量工作职责与责任人,同时在关键工序和新工艺生产时重点控制,设置专人负责过程质量控制。
2、推行质量责任制,强化“三检“制度。实行质量责任制,明确质量责任,严格实行首检、巡检、终检的“三检“制度,上一道工序不合格,下一道工序不接收,经过”三检“制度合格后,进行打包入库。
3、实行交接班制度,严格质量值班。每班做好质量记录,并对下一道工序进行签字交接,对生产过程中出现的问题进行特别说明,并查找分析问题出现的原因,解决问题,不能使存在的问题过夜,为加强现场技术指导与质量控制,要求现场带班人员,质检员严格控制产品质量。
4、定期对客户进行质量回访以及质量事故的跟踪处理。及时掌握和了解客户的要求,尽量让客户满意。
5、技术要求、技术图纸的编制和跟踪执行。
三、存在的不足或需进行改进之处:
1、质检员新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确使用测量工具。
2、质量管理有盲区,个别车间由于质量管理工作不正常,质量意识淡薄,已经出现了几起影响客户使用的质量问题。
4、不合格品不能按规定进行处置,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
还有很多不足之处,我们将通过不断总结和分析,找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改进。
四、20xx年的年度工作计划:
1、今年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓产品质量和不合格品的处置
2、通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到98%以上。
3、组织专项质量培训,提高员工的质量素质。在整个生产管理过程中,技术质量部门对每项新工序进行技术培训,由有经验的技术人员主讲,对生产技术管理人员及工人轮流培训,要通过培训来提高各类人员的技术技能,也提高工人的质量意识,保证生产质量。
4、主要质量控制活动。组织质量检查,进行互检,互相学习,不断提高。在生产过程中,由公司领导组织例行检查制度,对发现的问题及时下发整改通知单,限期整改,对发现的技术难题,由技术质量部门研究整改措施,并组织技术交底,认真整改,并进行质量巡视。由公司部门牵头,组织各个车间管理人员、质检员分别到其他公司进行质量、安全和技术学习。去他人之长,形成互补之势,不仅能优化生产工艺,而且能提高生产质量和生产进度。
5、20xx年度质量方针和质量目标:
1、公司要以规范管理,质量为本,持续改进,顾客满意为质量方针。其内涵为:规范管理——积极采用先进的管理方法,不断提高质量管理水平;质量为本——视产品质量为生命,树立质量第一的理念;持续改进——持续改进是公司的永恒目标,充分利用公司内外质量信息,坚持持续改进;顾客满意——公司的生存和发展依存于顾客,实现顾客满意为公司的根本追求。
满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2、质量目标:
送货批次合格率98%
顾客反馈及时处理率100%
顾客满意程度90%
全年无重大质量、安全事故
五、对公司的几点管理建议:
一个企业的生存和健康发展需从以下几方面入手管理:
1、成本管理;要加强全体员工的成本意识,从小事做起,从节约用水、电、气、油等多方面入手,20xx年生产情况看,不论是原材料、消耗品还是人力资源、机械设备都存在浪费比较大的现象,一方面买回来的设备在闲置着,而另方面很多人闲着没事可干。下班后存在水、电、气无人关的情况,一定要落实到个人。
2、技术质量管理;质量是企业的生命,要提高全员质量意识,不能做徒劳无功的生产,在保质的前提下保量。尽量做到不让关键岗位和技术型人才的流失,能让员工有个良好的工作环境和生活环境,后勤工作有保障,要让员工留得住,把公司当家的感觉,频繁更换新员工会给安全、质量、设备带来很大的事故隐患。
3、生产效率化管理;公司不能太注重形象面子工程,现场管理是必须的,但在其方面花费大量人力、物力和财力就没必要了,在目前公司资金紧张的情况下,要想方设法去提高生产效率,利用好现有的人员和设备提高产能,要打开市场,将我们的产品推广销售出去,使资金尽快得到回拢,要使资金用在刀刃上。
2023年质量月工作总结篇2
一、安全管理方面。安全巡查是预测和及时发现安全隐患的一种有效方法。锅炉专业组织人员每天对施工区域进行1-2次的安全巡查,包括对转机、锅炉本体的设备检查和施工作业环境、安全设施、操作人员、机械设备、工器具、个人防护用品等的检查,对发现的问题及时做好记录,并立即联系相关责任人进行整改闭环,对隐患较大的情况及时下发整改通知单,并跟踪整改情况,直至整改闭环,有效的做到了事前处理。
二、施工质量方面。从4月份来厂伊始就开始负责输煤改造的施工检验管理工作,按照有关的质量管理标准和规范对输煤改造施工进行了全面跟踪,并组织施工单位及监理对已完工的区域进行了验收,均合格,从而使工程质量处于受控状态。
三、现场施工管理。依据工程的`形象进度和二级网络计划,针对此次改造所管辖的设备制定了个人的工作计划,每日跟踪重点项目,全身心投入,督促监理做好现场的施工管理工作。
四、图纸、设备管理工作。依据现场实际需求,制定了图纸需求计划,就一些急需的图纸与设计院积极沟通,取得相互理解,基本满足了施工的需求。
五、土建工作。在与土建专工负责土建施工管理的这段时间内,我深感责任重大,在工作中边学边干,以勤补拙,先后组织参加了桩基质量及安全专题会、土建图纸会审会、坐标点定位、设备生根等。参加了施工单位的招标工作,并协调解决了土建图纸需求、交叉施工等一系列问题,较为圆满的完成了领导交办的任务。
一年来,在同事的帮助和领导的信任下,基本圆满的完成了各项工作,也学到了很多新的知识,取得了一些成绩,但与领导的要求相比还存在一定的差距,因此在接下来的工作中准备从以下两方面加强:
1、今后一定要加强学习,认真提高业务、工作水平,着重加强施工管理和工程质量检验等方面的培训。同时要拓宽知识面,在工作中多留心相关专业知识的汲取,使自身从土建、机务、热工、工程概预算等方面得到加强,尽快满足岗位的要求。
2、做好外部协调工作。工程管理涉及到包括施工单位、设计院、设备厂家的诸多方面因素,在今后的工作中,要主动与各方面沟通,了解其实际困难,了解设备生产供货与现场安装需求的实际进程,一定要将工作做实,做细,为工程服务。
2023年质量月工作总结篇3
全面质量管理的基础工作是工业企业建立质量体系,开展质量管理活动的立足点和依据,也是质量管理活动取得成效,质量体系有效运转的前提和保证。根据国内外的经验,开展全面质量管理,应首先着重做好以下五方面的工作:
(一)质量教育工作
全面质量管理是“以质量为中心,以人为本”的管理。因此,开展全面质量管理活动,必须从提高职工的素质抓起,把质量教育作为“第一道工序”。只有通过质量教育工作,不断提高企业全体职工的质量意识,掌握和运用质量管理的理论、方法和技术,自觉提高业务水平、操作技术水平和管理能力,不断改进和提高工作质量,生产出顾客满意的产品。
质量管理的教育工作主要包括两个方面:一方面是全面质量管理基本思想、基本原理的宣传和教育;另一方面是职工的技术业务的培训和教育。
(二)标准化工作
标准是衡量产品质量和各项工作质量的尺度,也是企业进行生产技术活动和经营管理工作的依据。
标准包括技术标准和管理标准两类。技术标准是对技术活动中需要统一协调的事物制定的技术准则;管理标准是为合理组织、利用和发展生产力,正确处理生产、交换、分配和消费中的相互关系,以及行政和经济管理机构为行使其计划、监督、指挥、协调、控制等管理职能而制定的准则。
标准化是在经济、技术、科学和管理等社会实践中,对重复事物和概念,通过制定、发布和实施标准达到统一,以获得最佳秩序和社会效益的活动。标准化工作是企业提高产品质量和发展品种的重要手段,也为企业实现各项管理职能提供了共同遵守的准则和依据。
企业开展标准化工作时,应当着重解决几个问题:一是必须以“顾客第一”的思想为指导;二是必须坚持系统化的原则;三是企业标准化工作必须符合权威性、科学性、群众性、连贯性和明确性等具体要求。
(三)计量工作
计量管理工作包括精密测量、理化试验和技术鉴定等工作,它是保证产品质量特性的数据统一、技术标准的贯彻执行、零部件的互换和生产优质产品的重要手段。因此,计量管理工作是全面质量管理的一个重要环节。企业计量工作的重要任务是统一计量单位制度,组织量值正确传递,保证量值统一。
(四)质量信息工作
质量信息,指的是反映产品质量和产供销各环节工作质量的原始记录、基本数据以及产品使用过程中反映出来的各种信息资料。
搞好质量管理工作,掌握产品质量运动的发展规律,必须深人实践,认真调查研究,掌握大量的、齐全的、准确的信息资料。质量信息的准确性、完整性和及时性,将严重影响决策的质量。质量信息是质量管理不可缺少的重要依据,是改进产品质量,组织厂内外两个反馈,改善各环节工作质量最直接的原始资料,是正确认识影响产品质量诸因素变化和产品质量波动的内在联系,掌握提高产品质量规律性的基本手段,是使用电子计算机进行质量管理的基础,是加强质量管理不可缺少的一项基础工作。
(五)质量责任制
建立质量责任制是企业开展全面质量管理的一项基础性工作,也是企业建立质量体系中不可缺少的内容。企业中的每一个部门、每一个职工都应明确规定他们的具体任务,应承担的责任和权利范围,做到事事有人管,人人有专责,办事有标准,考核有依据。把同质量有关的各项工作同广大职工的积极性和责任心结合起来,形成一个严密的质量管理工作系统,一旦发现产品质量问题,可以迅速进行质量跟踪,查清质量责任,总结经验教训,更好地保证和提高产品质量。在企业内部形成一个严密有效的全面质量管理工作体系。
2023年质量月工作总结篇4
时光荏苒,新年在即,xx年过去了,值此辞旧迎新之际,将质量管理部门在xx年的工作做一个回顾,以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取得更好的成绩,为公司的发展贡献我部门的力量。
一、xx年度完成了公司下达的各项工作任务
在过去的一年里,质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下,在公司各相关部门的大力支持下,经过大家的努力,为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求,组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行,完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。第二、按照制造许可取证程序要求,通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作,年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度,建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求,对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求,及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件,协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结,与各部门间协同作战
一年来,质量管理部全体同志精诚团结,同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战,出现问题及时沟通,立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战
一年来,由于我们部门人员在工作中摸索前进,本行业的经验不足,有时由于工期特紧,工作衔接不到位,为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,争取做到零失误。
四、xx年工作重点
在新的一年里,质量管理部将在今年的基础上,继续发扬团结奋战的精神,努力提高全员的专业技术水平,逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来,加强部门人员的培训,使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
五、部门建议
希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行,各部门在相互协调配合的情况下,公司从上到下要及时沟通和衔接,要给相关部门留一个足够的工作时间来调节,不要因客户或者工期来追赶各部门做事,这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排,更会造成更多的工作失误和公司损失,严重的话会影响公司的形象和产品品牌。
综上所述,回顾过去成绩是喜人的,但成绩仅代表过去,今后的任务会更加艰巨,但质量管理部全体人员有决心克服各种困难,在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时,也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就!
2023年质量月工作总结篇5
按照《区创建全国质量强市示范城市工作进展情况及20xx年工作安排》,xx区水利局严把工程质量,推进行业领域质量工作取得了卓著成效。
一是强化组织领导,确定工作开展方向。20xx年,成立了xx区水利局创建质量强市示范城市工作领导小组,设立了领导小组办公室,制定了各成员科室工作职责和相关工作制度,编制了《xx区水利局创建全国质量强市示范城市工作实施方案》,根据业务工作推进水利特色质量工作。
二是筑牢行业质量防线,建设高质量工程。对本年度实施的农村饮水安全和河长制信息化建设等工程项目严格适应招投标流程,确保工程质量。明确水利工程各方主体的质量安全责任,对建设的工程进行了前期的勘察、设计等工作,监理单位加强对工程的监理工作,落实了施工单位的主体责任;严格落实项目负责人责任,强化了项目负责人的质量安全责任,加大对工程的监督管理力度,保证施工工程高标准、高质量;严格落 实工程质量终身责任,将工程质量终身责任承诺、工程永久性负责标牌、质量信息档案等制度作为重要部分进行验收。
三是开展水利质量宣传,增强质量建设工作影响。开展户外宣传,共制作城市质量精神宣传看板5块,横幅3条,海报10余张。召开全体会议两次,专题研讨质量工作组织机构和实施方案,利用“进网格访民生”和水法宣传等机会向社区居民宣传xx区质量工作成效,号召群众广泛参与到质量工作建设中。
2023年质量月工作总结篇6
经过三周的时间,我校“教学质量杯”教学大比武活动拉下帷幕。
为了创设轻松愉快的课堂氛围,讲课教师努力摆正自己的位置,力求建立平等、合作的师生关系。有了服务意识,力求服务到位。不少课采用小组讨论的形式,扩大了师生交流的空间,为学生的探索、合作交流创造了条件。老师走下台成为学生中的一员,为学生学习的组织者、倡导者和合作者。使用民主性的语言,允许学生不同的想法,包括错误的想法,鼓励学生质疑问难,并参与评价过程。如宋秀媛、孟丽老师的课等,把比较枯燥的内容放到一定的情境当中,课堂气氛热烈。
经过精心的准备,跟每个参赛队员的积极配合,还有大家的努力,这次拔河比赛完成后所达到的实际效果非常好,充分表现出来了,同学们团结就是力量的精神,这也是这次活动所需要的效果。在比赛过程中我们可以看到比活动效果预期比较好多了。预期中所担心的各班的配合力度,在比赛中也体现出来了,每个参赛班级都积极配合,并且班上其他没有参赛的同学也都前来助阵,这更是活动的效果更佳。
一、目的明确
根据我校学期初的工作安排,结合我校教学质量年活动方案,如期组织实施了此次大型教学活动。其目的是进一步促进教师新的教学理念和先进经验的学习,探究培养学生的创新精神和实践能力的途径与方法,检验小班化教学模式的巩固提高,落实教学质量年活动,为教师互相学习和锻炼提供平台,推动学校教学改革,提高教师队伍整体素质,促进教育教学质量的不断提高。
二、组织实施周密严谨
教导处根据学校的总体部署,与4月17日制定了此次“教学质量杯”教学大比武评优方案,于5月15日——5月27日组织实施。全校任课教师积极参与,除两位教师特殊情况不能参加外,所有科目共出课54节。各学年组充分发挥学年组的集体力量,创设出浓浓的备课氛围。全体教师认真筹备,精心策划课堂教学,学校领导及各学年组长分中年组和青年组两个评优小组,实行实时跟踪,认真履行职责。在教导处的精心组织下,在全体教师的积极配合下,此次活动得以顺利实施,并于今天圆满结束。
本次比赛,积极响应了我校提出的“学风建设工程”的号召,在我院建立起良好的英语学习氛围,树立良好的学风,并及时配合学校的各项工作,建立和谐校园。另外,此次比赛使得参赛选手充分展现了自我,肯定了自我,使选手们克服了对开口讲英语的恐惧感,树立学好英语的信心,更加调动了选手对英语学习的积极性,考察并提高了选手对英语的运用及应变能力。此次比赛,不仅丰富了同学的`课余生活,并更能够丰富同学的语言文化,增强同学的主人翁意识。也希望通过本次比赛,让越来越多的同学喜欢英语,学习英语,热爱英语,为北京奥运讲英语。
三、评优选先,立足发展。
在所有的54节课中,全体教师认真备课,不弄虚不作假,不论是讲课教师还是听课教师,不论老教师还是年轻教师,积极性和热情都非常高,都本着学习、提高的心态面对备课、讲课、听课、和评课,都希望在本次教学活动中汲取营养,不断提高自己的业务水准。充分体现了我校教师对课堂教学改革的满腔热血和殷切希望。充分表明了我校教师真抓实干,立足发展,努力提高教学质量的信心和对市教学质量年活动的正确认识。
在听课、评课过程中,程序井然。活动结束后,各学年组认真总结,对本组每位教师的讲课情况客观公正、不折不扣的进行讲评,发现优点,弥补不足,互相探讨,互相学习,共同促进。评优小组全程跟踪听课,认真分析教学现象,并及时反馈给讲课教师。利用5月27日下午两个多小时的时间,召开了教学活动分析会。对每位教师的课堂教学进行有针对性、发展性的评价。根据此次活动方案的指示精神,从54名出课教师中评选出27名优秀课教师,从中选拔出8名教师做了汇报课。
四、成果与反思
本次大型教学活动,整体水平有所提高,主要表现在以下几个方面:
1、准备充分。从宣布教学大比武实施方案之日起,各教师精心准备,不难看出每位教师都使用了多媒体课件和自制教具、学具。如:吴晓光老师的《呼吸器官》。高英丽的《火烧圆明园》,姚丽老师的《两只小狮子》等,证明老师在课前做了大量的工作。
2、教育观念的转变显著,把课堂交给学生,体现在教学形式的多样化。让学生自己探计,实际操作,合作学习,交流体会,互相帮助,教学气氛比较和谐。如郎丽华的《制作年历》,让学生根据所学知识动手操作。何辊《let‘s tall》。
3、课堂教学整体把握明显改善,较强的驾驭课堂能力,教师面向全体学生,既发挥了学生的主动参与,又不失教学的整体把握,如赵金凤老师的《》,李景秀老师的《》。
为了增强我校大学生的团结意识,培养相互协作能力,增强宿舍文化氛围,我部联合女子部举办了此次大赛。提前作了策划交由学生会主席团评审通过,通知了各班,要求各班同学做好准备。
4、课堂教学体现艺术性。
很多教师精心策划每一个教学环节,不放弃任何一个可利用的空间。如郎丽杰的《找规律》开头和杨翠芳的《找规律》结束后,学生找规律走出课堂等等。
5、注重创设情境,使师生达到情感交流,激发学生内心情感。比如:杜鸿敬老师的《鲁本的密秘》,于鸿波的《妈妈的爱》音乐感染,通过老师入情入理的引导,6、语文课普遍注重朗读的指导,如姚丽老师的《两只小狮子》,席庆霞的《丰碑》等,注重教师的范读和学生多种阅读方法的体验。
7、师生关系确立倡导民主,力求平等。
为了创设轻松愉快的课堂氛围,讲课教师努力摆正自己的位置,力求建立平等、合作的师生关系。有了服务意识,力求服务到位。不少课采用小组讨论的形式,扩大了师生交流的空间,为学生的探索、合作交流创造了条件。老师走下台成为学生中的一员,为学生学习的组织者、倡导者和合作者。使用民主性的语言,允许学生不同的想法,包括错误的想法,鼓励学生质疑问难,并参与评价过程。如宋秀媛、孟丽老师的课等,把比较枯燥的内容放到一定的情境当中,课堂气氛热烈。
为开展“安康杯”竞赛活动,学校成立了以校长为组长、以工会、各处室负责人为组员的竞赛活动领导小组。竞赛活动有目标,有计划,每月召开一次安全工作例会,排查不安全隐患,落实相应的防范措施。学校各部门分工明确,责任到位,并配有一名专职校园辅警对学校进行24小时安全保卫工作。学校利用多种途径不同形式对学生进行宣传和教育,广泛发动教职工和全体学生,摸查不安全因素,人人参与学校安全工作,安全意识深入人心。
2023年质量月工作总结篇7
20xxx年8月,xx项目部成立,我第一次作为项目qa/qc主管工程师,带着事业部和项目部领导的殷切期望,开始了x项目部的质量管理工作。从开工文件的办理,项目质量体系文件的建立,特种设备和压力管道告知,现场质量控制和验收等等,到竣工资料的编制归档,使我较为全面和系统地认识和掌握了工程项目质量管理工作的主要内容和具体流程,并在工作实践中锻炼了自己,增强了自信,为今后能够更好的做好项目质量管理工作,迎接更大的挑战奠定了坚实的基础,积累了宝贵的经验.以下为x项目质量工作简要总结:
端正态度广学博览以诚待人善于沟通勇于创新顺势而为
作为第一个项目担任qa/qc主管工程师,自知工作经验不足,亟待提高.我深知这是一个挑战,更是一个机会。在领导的鼓励下,强烈的紧迫感和学习欲望使我沉下心来认真学习公司体系文件和x相关质量文件及各专业规范标准,并利用业余时间从网上了解工程相关质量管理知识。工作中虚心向业主和监理单位经验丰富的工程师学习和请教,坚持以诚待人,善于换位思考,了解了业主和监理工作的侧重点和大致程序及规律。在实际工作中谁更专业谁就掌握更多主动。做每一项工作之前,应精心准备,吃透搞清标准规范,且应多与相关部门及人员沟通协商。这样既体现了我们积极的工作态度,专业的技术知识和对对方的尊重,又能减少重复工作,避免返工而造成损失。
x项目自20xx年8月13日工程开工不到一个月就迎来了20xx年质量双月活动,紧接着又是两次公司质量体系内审和相关质量问题学习总结,qhse体系外审刚完又迎来了20xx年质量双月活动加上x项目部的建设地点在上海化工区距离公司总部较近,多次配合公司投标考察活动,可以说整个工程是在各种迎检工作中干过来的.。工程建设初期项目部领导已经考虑到了x项目部各种迎检工作较多,而且项目管理人员不足,且年轻同志较多,缺乏工作经验,这些都将会对x项目体系管理提出巨大的挑战。因此,项目部制定了针对本项目特点,将计就计以各项迎检工作为契机,锻炼队伍,提高管理水平的工作方针。严格执行质量体系文件要求,凡事多虑一步,认真做好做细每一件工作,并将此作为项目质量工作的指导思想,使之融入项目部所有成员的日常工作,伴随每一项工作的始终。
为了保证项目部各项质量目标能够顺利实现和做好各项迎检工作,优质高效完成工程建设任务。项目部质量组组织各专业工程技术及质检人员,认真学习公司体系文件,严格执行各项工作程序。共同探讨和发掘各专业施工过程中的质量控制重点、难点,集思广益,研究解决方案,制定有效措施。并将各项质量控制重点难点列为周/月质量工作主题,加强针对性,集中力量专项整治,并循环进行,持续改进工程质量和项目体系建设。
树立“质量成本”意识,倡导“质量创新”理念,注重工程实际与理论知识结合,灵活运用科学手段和工具,创造性开展工作,提高生产效率,压缩项目成本,为公司创造效益。例如:我们运用了excel20xx版的函数功能,建立了功能齐全的焊接控制数据库,并以灵活地演示成功说服业主,不再要求我们购买价值25万元的专业焊接数据库软件,为项目节省了开支。在平时工作中要养成勤写多记的习惯,注意资料积累和编制技巧,使其不但能满足迎检的要求,而且要符合竣工资料编制要求,避免做无用功和重复工作。
注重全面质量管理,除了加强项目部各级管理人员的质量意识,项目部也注重培养全体参建工人的质量意识。大力宣传公司质量文化和质量月活动精神,制定严格的奖罚措施,并按周/月组织质量检查和考评,对质量管理和实物工程质量较好的单位和个人给予奖励,反之,进行处罚或作调离相关工作岗位处理。赏罚分明,全面调动参建人员的积极性,增强他们的责任心,使他们真正树立“我的质量,我的责任,我的承诺”和“产品如人品”的信念。让质量文化深深扎根在每一位工人的心中,时刻提醒自己“质量就在我的手中”。
x项目部现在已经进入竣工验收阶段,业主和监理单位对cnf的质量管理工作表示非常满意,qhse体系外审顺利通过,各项迎检工作也都圆满完成。x项目的经历告诉我们,端正的态度,灵活的沟通和科学的方法是做好任何工作的前提和保障。我坚信只要不断总结,不断汲取,不断积累,创新不断,提高不止,就能战胜任何困难和挑战。
2023年质量月工作总结篇8
一、20xx年工作总结
工作岗位是运营质量管理岗,经县分领导研究,对我主要工作做了一些调整。主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。
(一)集团中心内勤工作
强调客户经理月重点工作,1部门晨会:组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等。同时做会议记录、培训记录。
时间紧缺,2日常报表:有时市分通知上报东西比较紧促。为了能按时上报,自愿加班。有几次下班后,加班,无人知晓,被锁在办公室。
3其它工作:
次月统计完成量,1协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表。协助主管打分进行考评。
重要内容告知主管,2协助主管阅mss系统文件。并组织部门员工学习。
集团用户按月录入大客户系统。3系统新建集团名称。
4集团零次户、欠费派单。
季度及临时性活动方案、总结。5月度、半年、年度工作总结。
6v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。
费用到期宽带和数固业务欠费派单,7数固业务欠费方案制定。督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。
8客户经理联产费用核算制表。
9集团保有费用报账、发放制表。
很重视县分绩效考核,总之。集团中心一些考核指标,都会慎重考虑,尤其靠系统支撑考核的项目,都努力做到及时、准确、超额完成任务,力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上,最高分得到10。7分。
(二)高端用户维护工作
并按时发放对应的`会员卡,1每月10号前分配系统新增个人高端200户左右。县分vip用户持卡率10月达到87%超目标值7%名列市分第一。
欠费、离网分析,2每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有。同期开展相关高端活动总结,月度重点工作计划等内容。
派单给客户经理。3导出每月拍照会员、高端零次户。
派单给客户经理,4联系下发符合兑换积分用户明细。督促通知用户兑换。
5双节”高端慰问活动方案制定、总结。
按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案,6市分统一安排下。组织会员参加,提升俱乐部会员感知率。
7处理高端用户投诉。
二、20xx年工作计划
能够自觉遵守劳动纪律,平时。不迟到早退,团结同志,有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户,也交到许多朋友,交际面变得越来越广,工作也相对容易了领导、同事给与我很多帮助与关爱,客户给与我鼓励与认可,这些都使我不断成长,并在工作中享受快乐。深爱上了联通事业,也敢于向自己的弱项发起挑战。
在年更加努力地进行业务学习,且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教,以更高更严的标准要求自己,使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。
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