相信大家对写工作总结一定有着自己的思路，每个人在写工作总结的时候都是需要将每个环节都梳理好的，大学生范文网小编今天就为您带来了局科半年工作总结最新8篇，相信一定会对你有所帮助。
局科半年工作总结篇1
流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的2xxx年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年，珠宝营业员工作总结。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了公司员工不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如您好!欢迎光临。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;满意的顾客是最好的广告，影响力最强的广告是其周围的人。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句再转转看看而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。最后最好用一些祝福的话代替常用的欢迎下次光临，比如愿这枚钻石给你们带去美好的未来，愿这枚戒指带给你们幸福一生等等，要将情字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
局科半年工作总结篇2
转眼间上半年的光阴就过去了，与此同时上半年的工作全面展开。后勤班人员在上级业务部门指导，中队党支部的领导下，紧紧围绕服务官兵、保障官兵、为官兵服务开展工作。各项工作开展顺利，取得一定成绩，同时也存在问题，为了促进工作，提高工作标准，为了今后后勤工作开展取得更好成绩。现将后勤班上半年来工作开展情况汇报如下,基本情况：
后勤班共6人，二级士官2人，一级士官1人，上等兵2人，列兵1人;分别来自个省市;党员4人，团员2人;汉族5人，土家族1人;大专2人，高中4人。
一、取得成绩
(一)转变工作作风，努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。
(二)牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，服务官兵。上半年来后勤班人员在中队党支部的领导下，互相帮助、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨，工作积极。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣，中队将近两个月停水，时任炊事员的同志，在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为下午做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言，一个人干，从不提要求。现任炊事员同志作为一名老兵、二级士官、老班长，能够端正自己的态度，迅速转换角色搞好中队的后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬，并能够了落实好各项规章制度。在工作中责任心强、工作标准高，能以慈母爱、兄长情关心帮助中队战友。作为老班长、老党员同志经常给我们传授管理经验，主动找我们谈心聊天。
(三)中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实《基层正规化管理规定》，中队官兵从自身开始加强理论学习，从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣，从软件上先落实《正规化》。
(四)后勤生产成效明显。上半年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效：中队全年共养猪6头、鸡100余只、狗6条;蔬菜有生姜、大蒜、白菜、莲花白、香菜、茄子、生菜、萝卜、辣椒等20余个品种。丰富了官兵的菜盘子，节约了中队伙食费。
(五)伙食保障有显著提高。上半年来中队后勤人员积极主动学习专业知识，努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习，中队执勤点炊事员同志在没有经过系统培训的情况，能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老的同志学习，虚心接受战友们提出的意见，任劳任怨。
二、存在的不足
一是司务长对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，这直接影响到中队全面建设的质量。
二是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。
三是吃苦精神不强，工作标准不高。
四是军事训练标准不高，新同志体能不行。
五是对执勤理论掌握不够好，单独执勤能力不强执勤正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。
六是不能主动学习科学文化，理论水平普遍偏低。
七是不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，投入工作中，有情绪工作的现象。
三、下步打算
一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。
二要认识岗位的重要性。司务长工作，涉及到基层后勤建设的方方面面，关系到连队的全面建设。
三要注重理论与实际的结合。要学以致用，把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。
四要加强后勤业务知识学习，努力提高后勤保障水平。
局科半年工作总结篇3
紧张忙碌的20xx年上半年已经结束，回顾上半年的工作，白鹿经营中心在公司领导的高度重视和正确领导下，在公司的各个职能部门的大力支持和密切配合下，按照年初公司下达的任务指标，结合经营中心的自身实际，积极开展各项工作，取得了一定的成效：
一、完成公司的任务指标：
数字电视收入：1—5月份完成279823元；副机销售：1—5月份完成13068元；个人宽带：1—5月份完成89628元；
高清电视：1—5月份完成44户（其中党员远教36户）；整转数字电视：1—5月份完成413户；
新安装数字电视收入：1—5月份完成17500元。
二、完成光缆网的建设与改造：
20xx年分公司规划的光电缆网建设与改造主要是中坝片区，目前已完成钢绞线架设12.29km和光电缆上挂，电缆干线建设也在同步进行，整个工程预计在八月份可全面完工。
三、其他工作：
在搞好业务发展和网络维护的同时，完成经营中心管辖范围内58个光节点的联调工作；基本摸清原入网模拟电视用户未转换数字电视的用户数和有线电视网络内小型卫星地面接收设施的数量。
四、下半年工作计划：
1、在网络改造完成后，整个网络就可以开展各项数据业务了，我们将维护人员集中起来组建一支营销队伍，在网络内大力宣传公司开展的各项业务，挖掘潜力，拓展业务空间，除传统业务外主要是推行数据和高清业务，力争完成公司下达的经营指标。
2、完成徐家镇政府、白鹿中学、徐家小学的党员远教联系工作，力争与这几个部门签下订单。
3、针对维护人员文化基础偏低的实际，加强员工的政治思想教育和业务培训工作，造就一支思想素质好，业务技能过硬的员工队伍。
局科半年工作总结篇4
今年上半年，在镇党委、市总的领导下，在镇政府支持下,按照市总年初提出的工作目标和任务，围绕“扩大覆盖面、增强凝聚力”主旋律的要求，按照“组织起来、切实维护”的工作方针，加强协调劳动关系，完善维权机制，推进企业和村联合工会建设，不断提高职工队伍素质，达到了预期效果和目的。
一、上半年工作主要回顾
积极推评xx——xx年度市级劳模、营造“学劳模、赶劳模”的良好氛围。
评选劳模是件政治上的大事。为此，我镇党委、政府把此事提上议事日程。宣传、文化部门对劳模评选对象进行全方位宣传报道，着重在慈善捐款，助学结对，扶贫帮困上所做的“善事”进行了宣传报道，并对企业形象进行了全方位包装，使之提升了企业形象，对劳模考评组留下了良好的印象，口碑极好。企业老总杜国强先进光荣上榜市级劳模。并在“五一”节前受到了市委、市政府的热情表彰。在全社会掀起了“向劳模学习、向劳模致敬”的高潮。
积极参加市第二届“企业之歌”演唱赛，极大地丰富职工业余文化生活。
为在“五一”节前表彰劳模，弘扬劳模精神，运用“企业之歌”来讴歌祖国，讴歌工人阶级，唱响工人阶级主旋律的形式，激发广大职工“建功十一五，和谐奔小康”的工作积极性，我们组织了宁波大发化纤有限公司“大发之歌”演唱赛。获得了优秀组织奖。
积极向市总输送文艺骨干，筹建新慈溪人艺术团。
为弘扬时代精神，展示新慈溪人的时代风貌，丰富广大职工和新慈溪人的精神文化生活，提高广大职工的文化艺术素养，塑造新慈溪人在建设慈溪中的良好形象，促进我市的三个文化的协调发展，市总筹建了新慈溪人艺术团。我镇选派了多名选手入围，经过层层选拔，各有一名选手获得了一、二、三等奖。为我镇争了光。
积极做好帮困扶贫工作。
今年元旦、春节期间，积极响应市总开展的“真情献爱心，助困送温暖”倡议活动。各基层工会按照镇工会的统一部署，在做好本单位困难职工调查摸底的基础上，对困难职工做到了“知情、知心、知底”，并建立了困难职工，特困职工档案。对患病，单亲等生活确实困难的职工，都给予了一定的经济补助。上半年市总和镇工会，及各基层工会发放经济困难补助金15000元，帮助30名困难职工度过了难关，使他们重新树立起对生活的美好憧憬。如今年六月份，xx市日骋工贸有限公司有一名职工身患白血病，公司工会获知后，马上发动职工捐款捐物，共筹款八千三百多元，送到患病职工手中，帮他解了燃眉之急。另外，今年共有四家企业建立了“困难职工互助基金”，发挥其应有的作用。
积极开展“五一文明岗”的创评活动。
为了开展好这次活动，我们通过实地调查摸底，指导帮助收集材料，完善制度、措施到位等一系列工作，最后宁波赛冠车业有限公司注塑车间、xx东方琴业有限公司设备动力科，宁波美培林轴承有限公司无尘装配车间，三家单位被评为“五一文明岗”，受到了市总的表彰。
积极开展“三级联创”活动，形成争优创先氛围。
积极主动参与企业安全生产工作。
我们以“安康杯”竞赛活动为抓手，积极深化“百家企业共创平安慈溪”活动，确保职工的生命健康安全。经过努力创建，宁波大发化纤有限公司被市总、市安全监督管理局评为“安康杯”竞赛优胜企业。村联合工会主动参与安全生产工作，现已进入试点工作实施阶段。
积极发挥镇职工维权工作站的作用。
自今年年初成立镇职工维权工作站以后，认真贯彻落实全总关于“组织起来，切实维权”的指示精神，紧紧围绕构建和谐劳动关系这一工作重点，切实担负起维护职工合法权益的重任。今年1——8月份，共受理维权案件84件。其中，调处工伤事故案件72起，标的.9万元；劳资纠纷12起，结付工资7.28万元。为维护我镇经济社会稳定，构建和谐社会促进经济发展发挥了其应有的作用。
二、下半年工作主要思路
按照年初市总十三届六次全委会议确定的半年度主要工作目标和任务，全面抓好落实，重点抓好以下几项工作：
进一步加强理论学习，继续深入开展社会主义荣辱观教育活动。
随着改革的不断深入和社会各种矛盾的不断凸现，企业劳动关系矛盾有朝着比较复杂和恶化的'趋势发展，工会工作面临着既是新的发展机遇期，又是各种矛盾凸显期。为此，必须加强理论学习，探讨做好新时期工会工作。首先，要认真学习最近全总王兆国主席在全总领导干部高级研讨班上的讲话，增强以理论研究推动工会工作发展创新的自觉性。其次，深入开展社会主义荣辱观教育活动，组织广大职工广泛深入地开展讨论和各种实践活动，知荣辱、明是非、讲奉献，激发广大职工投身到构建和谐社会和建设现代化事业上来。
进一步抓好村联合工会主动参与企业的安全生产试点工作。
下一步，按照市总的统一要求，要加强指导帮助，督查，确保各项工作的顺利开展，保证试点工作的质量，为这项工作全面铺开打好基础，做好样板。
进一步抓好自行车行业工会及单建工会的组建工作，扩大工会组织的覆盖面。
结合我镇工业区块的实际及市总的要求，拟组建胜山镇自行车行业工会联合会，有关筹备工作已基本到位，已确定九月一日召开成立暨首届会员代表大会。
计划在十月份，9家规模型企业组建工会组织，完成市总下达的组建工作任务。
进一步广泛开展“当好主力军、建功‘十一五’、和谐奔小康”为主题的劳动竞赛活动，引导职工为“十一五”建功立业。
“围绕经济发展、职工素质提高、安全生产、比学赶帮”来开展这项活动，要组织和发动广大职工共同参与，利用各种途径，设计多种载体，不拘一格形式，指导企业工会以本企业为单位开展劳动竞赛、技术比武活动，通过这一活动，来提高职工的技能和操作水平，提高企业效益，促进企业更好地向前发展。
进一步开展创建劳动关系和谐企业活动，为“平安胜山”建设多作贡献。
创建“平安胜山”，维护政治社会稳定，是我们共同的心愿，我们要以市委办公室52号文件精神为指针，扎实做好相关工作，从制度上源头上维护广大职工的合法权益，保护企业主创办企业的积极性。继续开展“职工满意企业”评选活动，努力达到职工和业主双赢的目的，从而推进经济社会更大的进步。
局科半年工作总结篇5
通过在xx中心医院泌尿外科一个月的进修学习，使我开阔了视野，拓展了思路，提高了业务技能。总结这 一个月的学习，给我留下深刻的印象。这里的工作节奏快而有序，人员职责 明确，学习气氛浓厚。现将学习情况 以及收获体会总结如下：
一、严谨细致的工作态度
病房所有用过的物品、器械均不在病房内 洗涤浸泡，统一送供应室处理，以免造成环境污染 。
二、温馨细致的护理服务
宗旨：一切为了病人，为病人提供温馨的 护理服务。 输液牌上设置输液温馨提示(包括输液注 意事项、清晰的输液滴速表)。设有健康教育路径表，护士按照路径表对患者进行健康教育后，由护士和患者双方签字确认。
设置各种温馨提示牌(有挂在床头的防止跌倒牌、记24小时尿量、血浆量或手术的禁食禁饮牌等)。印刷各种有科室相关疾病的健康宣传小册(如： 泌尿系结石、bph等宣教单)，给病人免费发放 方便患者阅读。 患者入院时护士热情的接待，主管责任护士介绍 病房环境及注意事项，交代的非常仔细(如：如 何使用呼叫器、怎么调节空调、淋浴器如何使用等
四、各种管道护理
引流管的 种类
伤口引流管
造瘘管
支架管
尿管
引流管护理的共性
右图为中心医院使用的新型尿袋,这种尿袋7天才需 要更换一次,大大地减少 了护士的工作量.
右图为中心医院使用的大棉签,用于消毒尿 道口,使用非常方便快 捷,一次只需使用一根.
前列腺电切术后常规持续膀胱冲洗2-3天， 等渗冲洗液不应该加热，但是病人术后均 带有镇痛泵(缓解冷冲洗液导致膀胱痉挛 引起的疼痛)
小结
通过一个月的进修，使我更新泌尿外科护 理工作的理念，学习各种管道的护理、健 康宣教和各种手术的护理。 进修最终的目的是将这里所学的知识应用 于以后的工作中，为我院泌尿外科的发展 注入新的活力。
局科半年工作总结篇6
20xx年上半年，在机场公司领导班子的带领下，金昌机场稳扎稳打，一步一个脚印的稳步向前推进，紧紧围绕集团总体工作部署，在机场公司各部门的配合努力下，机场的工作有成绩、有亮点，但也存在一定的不足，认真客观的回顾这半年来我们走过的脚印，总结经验、吸取教训，安排部署下半年的工作，争取在金昌机场这片白纸上写下辉煌的第一笔。
现就机场20xx上半年度工作开展情况及下半年的工作思路向各位领导作简要汇报。
一、任务目标完成情况
截至5月31号，机场保障起降276架次，运输旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。
二、稳扎稳打，一步一个脚印向前推进
1、20xx年9月正式通航后，金昌机场客座率居高不下，一度出现一票难求的景象，公司领导不急于航线的加密，而是依靠4个月的数据确立了我们要以保障公商务客源为主体，开拓旅游市场为发展目标。在20xx年1月19日将现有航班加密为每天一班，一个小的高峰期过去，机场的客座率慢慢趋于稳定，现基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市场，举步艰难
在集团公司总体战略指导下，我们积极开展航空市场开发。先后与地方政府领导去拜会天津航空有限公司协调在航空市场旺季把erj145更换为erj190事宜；在与金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府执意要增开北京的新航线，但12年上半年航线没能够引进原因，我认为，我们在“天时、地利、人和”三个因素上都处于劣势。我们梦寐以求要在开通北京的新航线，北京起降密度之大，很难加新航线进去，而且从西安、兰州中转过来又没有愿意执飞的航空公司，“天时”不利；由于地区经济发展相对滞后，各航空公司不看好金昌地区航空市场，普遍对政府补贴存在较强的依赖性，“地利”不优；金昌机场辐射周边武威，阿右旗等地市，但市场开拓缓慢，而发现他们接受新鲜事物的过程比较长，很难很快的就适应，未能形成合力，积极的打开市场发展，“人和”不足。
四、以宣传促增长
1、20xx年1月19日航班加密后，客座率有一个小的回落，为吸引旅客，保持客座率，机场领导果断决定将每周二、四、六的航班进出港票价下调至最低4折起售，促使客座率提高。
2、20xx年3月根据航班时刻调整、航班加密、特价优惠票等活动，公司共计在金昌、武威地区发放传单1万多份，在金昌市电视台、武威市电视台播放飞播字幕2次共7天，通过电信、移动等通信公司发送免费短信2次。函盖金昌、武威等区域。
3、20xx年5月，根据集团领导指示，借助兰州中川机场的中转联程产品，再一次对金昌等周边地区进行宣传，主要介绍经兰州中转的航班时刻，并印制宣传单5000多份，同时在金昌市电视台、报社都进行中转航班时刻及票价的宣传。
五、冬去春来，非航业务收入新里程
1、贵宾厅冠名以及非航业务延伸收费项目正在有条不紊的进行，其中电信、移动、金川公司相继签署贵宾厅冠名协议，预计年底可实现贵宾厅收入70万元。同时，还在继续和武威市政府洽谈贵宾厅冠名事宜。非航业务延伸服务收费许可证已在2月底办理出来，旅客班车，行李打包，停车场收费都在正常进行中。
2、金昌广告起初与海航内部新建广告公司洽谈，但对方无意开发我公司广告资源，后请示领导决定在本地招标，最后与赢豪广告装饰有限公司签署广告租赁协议，现正在紧张施工阶段，预计年底可实现收入20万元。
此外，公司还完成了与天航公司地服协议的签署和更新工作以及通用飞行、备降保障协议的签订工作，为保持良好的服务、经营秩序提供了有力支持。
20xx年下半年工作要点
⒈以地方政府补贴，客座率为决策依据，适当更换大机型执行金昌-兰州-西安航线航班；
2、做好支线航空市场开拓工作。分析未能增加运力的原因，在稳定现有航线的基础上，借助地方政府发展支线航空市场的热切愿望，积极争取引进运力，缓解航线运力紧张局面。
3、推进航站区剩余贵宾厅及vip室的冠名工作。
4、拓展客运市场，健全货运基础，开展货运市场。
5、与市政府、航空公司合作做好航线、航班市场推介工作，做好中低端航空客源的开发。
局科半年工作总结篇7
回顾20xx年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“优质护理示范活动”的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将上半年主要工作总结如下：
一、积极完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作。
护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作。圆满完成了上级指令性任务，4月份下社区开展了“科普十百千，健康遍万家“活动，配合开展志愿者活动，同时为新院搬迁积极配合做好各项工作。
二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全。
1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《侵权责任法》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。全院护士持证上岗率达100%。
2、严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，科室每月进行讨论，提出整改措施。上半年共计上报10例护理不良事件，护理部按计划要求每季度进行一次分析、讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施，做好记录。
三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量。
1、制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进行召开，通过规范鼓管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。
2、根据《护理质量检查表》的检查标准。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实，促进护理质量的持续改进。基础护理合格率≥95%，特护、一级护理合格率≥90%，护理文书书写合格率≥90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0。
3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，同时护理部每月对夜查房进行反馈，每季度进行一次全院护理查房，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握九知道：床号、姓名、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
5、进一步规范了护理文书的书写，根据20xx版《护理文书书写规范》的要求，组织全体护士进行学习和讨论，对书写的细节进行了规范，每月组织护士长集中检查护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质。
1、每月进行护士长管理知识的培训，已指派一名护士长(郭小红)赴上级医院学习。继续开展整体护理，健康教育，每季度对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质，根据年轻护士素质提高行动方案，护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至六月份分别进行了卧有病人更换床单、无菌技术、鼻饲、口腔护理、吸氧、静脉输液培训与考核，提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。4月份对20xx年工作的护士分别进行了单独值班资格考核，9名护士经考核合格，具备单独值班能力。科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。组织十年以下的护士三基理论考试7次，考核率100%，合格率低于年度考核目标要求;全院性业务学习5次，护理业务查房2次。选派年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。令分别选送4名护士(刘丽、贾微、马媛媛、方芳)赴苏北医院分别学习血液净化及骨科专科护理。其中三病区发表论文一篇。
五、以“病人为中心”，深入开展人性化服务。
1、开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务，从我做起”。
2、对护理人员进行人文化教育，开展礼仪培训，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。
六、纪念“5·12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动。
为了庆祝5·12国际护士节100周年，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动，评选出20xx年度优秀护士7名，进行了护理技术操作比赛，分别产生了团体奖一名(急诊科)，一等奖一名(周晶)、二等奖二名、三等奖三名。在5。11日举行了庆祝护士节表彰大会暨优质护理推进会。工作中存在的问题：
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。
3、绩效考核机制不完善，不能充分调动积极性。
4、护理人员的整体工作能力有待提高。
5、流程和问题管理工作不到位。
6、护理人员培训计划有待进一步优化。
7、缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。
结合全年工作计划，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：
1、加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护士长的管理能力。
2、拟定适合我院的绩效考核方案及护士岗位设置方案，促进护士分层次使用。
3、加大护士的继续教育，可聘请专家来院授课，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。
4、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。
5、在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。
6、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。
7、搬入新院后，进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。
8、通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。
局科半年工作总结篇8
店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列，方方面面都要照顾到；对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
一、店长的工作职责
1、了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。
5、负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。
6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
7、每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。
8、激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。
9、工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。
二、店长的工作重点
作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。
三、营业前
1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
3、召开晨会。
①公司政策及当天营业计划的公布与传达。
②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③培训新员工，交流成功售卖技巧。
④激发工作热情，鼓舞员工士气。
4、清点货品，准备、清点备用金。
四、营业中
1、检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。
2、专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况。
3、控制卖场的电器及音箱设备。
4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6、即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9、收集顾客资料、反映问题并作好登记。
10、做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
五、营业后
1、核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。
2、营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3、检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
4、专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
六、人事方面
1、参与营业人员的招聘、录用的初选。
2、对员工给予奖励和处罚的权利。
3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4、根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6、对店内的突发事件进行汇报、裁决。
七、货品方面
1、对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。
2、处理有质量问题的货品或及时退换。
3、每周对店内的货品做新的陈列、调配。
在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
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