“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵”。随着时代的变化，社会的发展，大学生的心理健康越来越受到社会各方面的重视，大学校园里的心理健康教育工作更加不能被忽视。心理素质关系到人生的成败。在本学期我们开展了一系列细致、深入的工作，及时发现同学存在的问题并给以了帮助和开导。并定期对心理委员所反馈的学生心理信息进行收集和整理。本着“同学利益无小事”的工作态度，我们认真、负责的对待工作的内容，这也使我们的工作得到老师和学生会的肯定，现做工作总结如下：

一、历次活动总结：

1、这个学年度我部主要举办了“心理电影展，祝福语传递，微笑明星”等活动，广大同学能积极参与，而且参与度、响应热情一次比一次好，我部成员工作能力都得到了锻炼，身体力行践行了全心全意为同学服务的理念。

2、定期召开心理委员会议，定时上交心理健康委员的班级心理健康汇报，为了更好的了解同学们的心理健康状况，加强与同学们的沟通与交流，部门在每个班都设立了一名心理健康委员。心理委员作为干预模式中重要的组成部分、作为学院与同学们沟通的桥梁，我们加大了对心理委员的工作要求，在心理委员定期汇报本班同学的心理健康状况的基础上，更要去关注和跟近自己所反映的情况。及时反馈信息，我们针对不同的情况，采取了相应的.措施，尽力解决所出现的问题及状况。并且在上交心理咨询中心的班级心理健康汇报中及时反映了当月发生的情况，以取得咨询中心的指导及帮助。

本年度活动的宗旨是：通过一系列内容丰富、形式多样、温馨感人的小活动，在同学中营造一种关注心理健康，重视心理健康的氛围。

通过这些活动，同学们不仅从实际行动中认识到心理健康的重要性，而且从心灵上思想上得到升华。总得来说，本月活动完成质量还不错，同学的参与热情高涨，但具体到每项活动，或多或少还存有不足，比如：宣传力度有待加强，处理紧急状况不灵活等。但我们相信以后的活动工作，我们会不断汲取经验，端正态度，认真对待每项工作、每次活动，遇到问题多向老师、学长请教，及时改正，努力把工作干得更出色。

本年度活动得到了系部，学团会的大力支持，在此向老师们、学团会的成员表示感谢。

二、本年度活动经验：

微笑明星展出活动原本定于周一但是由于天气原因，推迟了展出，所以我们在做好活动前要充分考虑到各个方面的因素，做好应对突发事件的准备。

三、工作中的不足：

1、本学期举办的活动虽然取得了不错的成果，但总体上讲，活动影响力不够。下一阶段要着重提高其活动影响力。

2、活动前期宣传力度不够，以后应加强活动宣传力度，争取更多师生参与到活动中来。“革命尚未成功，同志仍需努力”。前方的路还很长，心理健康教育必然会越来越体现出它的重要性。我们会在吸取上一届部门好的东西外，我们更追求自己的发展、创造。给下一届部门留下更多学习的东西。在取得成绩的同时，我们也发现了自己工作中的许多不足之处。比如部门委员的积极性没有充分发挥出来，部门工作条理性不够等等。针对这些不足，我们将进一步加强学院的心理健康教育工作，在今后的工作中更加严格的要求和部署，不断努力探索，改进工作方式，勇于实践，使我系的心理健康教育工作更加全面、更加迅速、更加有效的发展下去。

心理个人工作总结篇2

心理问题、贫困生问题、就业问题，是目前高院学生工作的三大焦点问题。本学年，学院及相关部门领导愈加重视大学生心理健康工作，使宣传工作、咨询工作，都有了不同程度的加强和提高，整体的心理咨询工作，有了长足的进展。同时，在工作中也积累了不少经验和对问题的思考。现对xx-xx学年心理健康教育工作总结如下：

一、心理健康知识的宣传教育工作

对心理健康知识宣传力争做到多时段、多角度和多渠道，深入到每个学生。

针对学生将心理咨询的神秘化、疾病化的认识误区和漠视行为，本学年围绕“维护身心健康构建和谐院园”的主题，开展了一系列活动，通过心理委员进行宣传，使宣传工作落到最实处，所开展的系列活动的主要特点是贴近学生生活实际，实用性和针对性强，参与度高，使学生对心理健康有深入的了解和充分的体验，让大家真正受益于心理健康。期中开展的“紫手环”、心灵信使、“乐群”班级心理健康活动大赛，“开心瞬间”摄影大赛，心理剧场等活动深受同学的喜爱，收到非常好的效果，现将期中部分特色活动小结，以备继续深化。

1、“乐群”班级心理健康活动大赛

对我院日常接待学生心理咨询情况分析发现，学生咨询问题具有一定的共性和可预防性，尤其针对大一学生。因此，为将我院大学生心理健康教育工作落到实处，让更多的同学从中获益，5月份心理咨询室宣传并发动了“乐群”班级心理健康活动大赛，以班级为单位由心理委员组织实施。设置了五个自选小主题，包括“寝室一家亲”“大学生个人成长与人际关系”“做一个不抱怨的人”“学会赞美，创造圆满的人际关系”“学会适应”，期中“寝室一家亲”受到广大同学的喜爱，开展中收到非常好的效果。有82个班级开展活动并参加评比，共评出一等奖2名、二等奖6名、三等奖8名。本次活动有效利用我院心理健康四级工作网络平台，使院、系、班级联系更加紧密有效，同时大学生自我发展中心心理部和心理协会在宣传、组织和发动中发挥了重要作用，本次活动涉及面和影响比较大，效果很好，考虑作为我院心理健康特色活动不断完善。

2、“心灵信使”

当今，电话、短信、email已经基本上占据大学生全部的交流方式，但信件在人际沟通中有不可替代的优势，当我们的朋友、同学或老师展开信笺，看到亲切的字体，所传达的信息会有很大的不同，为了增进大学生与老师、同学之间交流，让同学们有机会表达感激、澄清误解和提出建议，开展心灵信使活动，为大学生提供院内免费送信服务。5月26日，在一食堂门口，“心灵信使”活动当天收到信件60余封，很多同学和老师表示此活动很有意义，希望以后多开展类似的活动，大家一致表示更喜欢这种贴近生活的参与度高的活动。

3、“开心瞬间”摄影大赛

6月10日，在综合楼大会议室，由各部门教师组成的评审团对“开心瞬间”摄影大赛作品进行了评选。此次“开心瞬间”摄影大赛是第三届大学生心理健康教育宣传系列活动之一，经评审，共评选出“爱，我愿意”、“天使的微笑”等六幅获奖作品。本次活动旨在通过正面引导来促进大学生心理健康发展，倡导青春、阳光、活力、温暖的院园氛围。

4、心理剧场

4月27日晚，心理剧场在3201正式上演。影片《放牛班的春天》吸引了众多学生前来观看，影片正式播放前，主持人对此次活动以及影片内容作了简单介绍，整个现场随着剧情的发展变化，时而发出一阵欢笑声，时而陷入一片沉思中，同学们犹如亲临其中一般，被剧情牵动的同时，也深刻地体会到心理健康对学习、生活的重要意义。影片结束后，从学生影评中可见影片引起了学生深入的思考，领悟出影片对人生的启示，从中评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。学生对心理剧场非常欢迎，但鉴于场地限制，所以未能多次开展，下一步将协调部门解决此难题。

5、心理健康讲座

开展新生适应讲座3场，心理健康知识讲座2场，效果良好，接下来需要请省内甚至全国的专家前来为学生做专题讲座。

二、心理咨询与辅导工作

心理咨询与辅导是学院心理健康教育的基础性工作之一。为了与学生上课时间相互协调，方便学生求询，我们提供了每周一到周五上、下午10个时间段；心理咨询师发现心理问题严重和疑似心理疾病学生及时转介，本学年共处理危机事件8人次，避免了事件的发生，有效维护了学院的安全稳定。本学年，总体接待学生二百多人次，效果良好，咨询数量、质量有了提高。咨询老师认真、守时，有的甚至延续到下班之后，有的老师在八小时之外利用电话、电子邮箱、qq号，不分份内外，耐心帮助学生，受到学生好评。

三、新生心理普查工作

每年的心理普查工作为重点和难点工作，工作量巨大，工作任务非常繁重。本年度10月17日，为全院3000多名xx级新生进行心理健康普查，普查过程中，学生登录我院心理网站完成指定心理量表测试，为确保心理普查工作的规范性和有序性，学院在普查前对协助普查工作的18名学生骨干进行了培训，普查按9批次（每批次4组）进行，各系辅导员到场组织，心理健康专业教师现场指导。整个普查过程人数众多，工作量大，但现场安排有序，指导到位，学生测试认真。普查结束后对结果进行统计分析，已经为全部新生建立了心理健康档案，并对部分同学进行了约谈。

四、心理委员培训工作

为完善我院的五级工作防护网络体系，保证班级心理委员工作开展的专业性和有效性，学工处心理咨询室将继续对班级心理委员进行系统培训。目的是使心理委员了解学院心理健康教育工作的基本体系，能够识别出常见的心理问题，运用一些简单的危机干预知识，帮助同学或者鼓励同学寻求专业老师的帮助，掌握团体心理辅导活动设计的基本原理，学习心理咨询的理论和方法，学会在班级中开展心理健康教育工作。本学年培训对象为xx级全体班级心理委员，每班级一名。经过系统培训，本学年xx级75名班级心理委员考核合格，并获得“院园心灵使者”荣誉称号。

五、问题与思考

一学年的工作，我们觉得存在下面问题，有待解决：

1、在新形式下，我院的心理健康教育工作亟待需要跟上发展的步伐，力争在比较短的时间内使我院的心理健康教育跟上国内高院步伐，成为我院办学一大特色，成为我院“以人为本、德才并育、与时俱进”的办学理念的有效载体，需要在调研的基础上制定十二五心理健康教育发展规划。

2、加强心理健康工作人员的培训工作，包括心理咨询室专兼职咨询教师和各系部负责心理工作的辅导员。

3、虽然我们在新生宝典中编写了心理知识板块，也开展了新生适应讲座，但是新生适应问题的重要解决途径还没有发挥，下一步需要进行大面积的班级团体新生适应活动，需要进行前期主持人员的培训工作。

4、需要在院报增加心理健康教育专题，同时需要学院设立一块专门的宣传橱窗。

总结学年度工作，目的是为了开创我院心理健康工作的新局面，错漏之处，敬请领导老师同学指正。

心理个人工作总结篇3

一、小学生易产生的心理健康问题

（一）学习方面的问题

1、由提问、考试、测验等产生的焦虑的心理。虽然焦虑是人们对现实的潜在挑战或者威胁的一种情绪反应，但如果焦虑的反应过激，就变成了惧怕，人的主观感觉会变得紧张不安，易产生不愉快预感。相对而言，小学生的考试焦虑更为常见。

2、厌学心理。小学生，尤其是高年级学生产生的对学习厌倦，缺乏兴趣的心理是目前学习活动中比较突出的问题，不仅学习差的学生出现厌学心理，一部分学习好的学生也会出现这样的心理现象。

（二）人际关系方面的问题

1、缺乏合作意识，不愿意和别人交往，人际交往能力较差。

2、高年级的学生容易对老师产生怀疑心理。

（三）常见的心理问题

1、自卑心理。由于对自我的消极认识产生的自卑和自暴自弃心理，情绪多变、自控能力较差。

2、小学阶段的儿童人格正处于发展阶段，容易出现意志薄弱、胆小怕事的现象，因此缺乏信心，会产生较强的依赖性。

二、解决小学生心理问题的方法

小学生的心理健康教育以课堂为主，开展形式多样的团体辅导活动对学生进行积极的心理调适，让他们学会以积极的心态适应生活环境，面对生活中会遇到的种种问题，从而提高学生的心理健康水平。

（一）制定切实可行的目标，培养学生的自信心

每个学生因为各自不同的原因，所掌握的知识程度各不相同。有一部分孩子尽最大努力也获得不了老师和家长眼中理想成绩，因此会产生焦虑甚至厌学的心理。因此，要根据学生的实际情况，制定切实可行的目标，才能让学生有能力去为之努力。如果学生在原有的基础上有所进步，要及时的给予肯定以及赞扬，培养学生的积极性，让学生愿意学，主动学。

（二）关爱学生，让学生乐于学习

孔子云：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”可见，兴趣是最好的老师。因此，在教学过程中，老师应该运用多样的教学方法，增强学生学习的积极性，激发学生的学习兴趣。在平常教学中我们发现，老师经常关注并给予肯定的学生容易获得更好的成绩。这说明关爱，也是培养学生学习兴趣的方法之一。所以，在教学过程中，老师应适当关爱学生，让学生乐于学习。

（三）培养学生人际交往能力

除了文化知识之外，也应该培养学生的人际交往能力。鼓励学生多参加一些集体活动，如学校每年组织的运动会，各种文艺活动以及综合实践活动，通过观察，合作来培养学生的人际交往能力，使学生形成自尊、自爱、自信的心理品质，从而逐渐形成积极健康的心理。

（四）养成良好的道德行为习惯

小学阶段的学生正处于道德及行为习惯培养的关键期，养成良好的习惯至关重要。针对低年级学生上课爱说闲话，注意力不集中，做小动作等不良习惯，我在上健康教育课的过程中给他们讲一些爱学习的小故事，用多种方式培养他们的行为习惯。在培养学生的道德习惯方面，要有较好的耐心，以具体的行为规范做指导，使学生在规范行为的过程中知道善恶，能够做出是非判断。在执行规范时公正公平，树立榜样。同时让学生善于认识到自己的错误，勇于承认错误，及时改正错误。在教学过程中让学生知道认识到自己的错误并不是不光彩的事情，承认错误更是勇敢的表现。通过培养他们的道德行为习惯来解决小学生的心理问题。

（五）对有心理障碍的'同学做好心理疏导

有的小学生有一定的心理障碍，有的是一种应激反应，有的是消极心理积累的结果，有的是不良习惯的长期积累造成的。对有心理障碍的儿童进行个别的有针对性的辅导。有耐心，持之以恒，以爱心去感悟，去关心，逐渐消除他们的心理障碍。

通过心理健康教育课程的开展，我充分体会到，小学生的心理健康至关重要，必须从小抓起，用扎实的知识储备和对孩子的爱心培养学生健康的心理，使他们能够全面发展，拥有更美好的未来。

心理个人工作总结篇4

良好的心理素质是人的综合素质的重要组成部分。中小学生正处于身心发展的重要时期。随着生理和心理的发展，特别是面对新时代学习和社会经验的拓展、思维方式的改变，他们在学习、生活、人际交往、高等教育就业、自我认知等方面都会遇到各种各样的心理困惑和问题。因此，心理健康教育是当今社会众所周知的科学观点。心理健康教育作为学校健康教育的内容之一，日益显示出其重要性和时代性。今年，我校已将心理健康教育纳入学校正常教学工作。从领导到教师，心理健康教育始终贯穿于他们的日常工作中。

1、老师的观念变了。

以前，大多数师生很少听到“心理健康”、“心理咨询”这两个词。随着我校心理健康教育与培训的开展，教师的观念发生了可喜的变化。特别是随着社会的快速发展，个别学生由于学习、升学、家庭、生理等多种原因，出现了不同程度的心理问题。心理健康培训使教师提高认识，认识到掌握心理健康教育知识的重要性，认识到育人的重要性，认识到教师健康的心理对学生和自己的重要性。有一句老话是这样说的:“你应该保持你的心胜过一切，因为生活的效果来自你的心。”这是一句很有哲理的话。当我们心理健康的时候，可以事半功倍。在学校，师生感到舒适，心理健康，人格健全，这是我们学校心理健康教育的目的。

2、教师的心理健康丰富了。

通过近一段时间的培训，教师们了解了自身心理健康的现状及存在的原因，并共同探讨了教师心理健康的标准。由于教师教学的对象是学生，要达到教书育人的目的，就必须了解学生的心理特点、存在的问题以及保持学生健康的措施。没有优秀的老师，就没有优秀的学生，没有心理素质好的老师，就培养不出心理素质好的.学生。因此，在培训中，老师们分析了中小学教师常见的心理问题及其调试方法。只有心理健康的教师，才能造就身心健康的学生；另一方面，教师不健全的人格和不健康的心理会对学生的人格成长、人格形成和心理健康产生不利影响。因此，教师有必要了解心理健康。

3、在实际教学中效果显著。

教学上，全校各班不定期开设心理健康课程，课程内容根据实际教学情况灵活安排。根据我校的特点和学生的实际情况，从学生入学开始就安排了心理健康教育。在平时的具体教学实践中，安排了如何处理人际关系、中学生早恋等问题，提高人格和心理健康的自我维护，学会学习。所有这些课的内容都不是一成不变的，而是相互穿插，根据学生的具体情况灵活安排。这种灵活的内容安排形式，有利于及时解决学生中常见的阶段性问题，帮助他们解决自己在学习、生活、成长中的困惑，取得良好的效果。此外，在本学期的教学工作中，我们实行了教师走近学生、家访制度，加强了班主任与学生、教师与学生之间的沟通与联系。通过这些措施，学生和老师建立了良好的信任关系，从而实现了课后师生间的协商交流，及时解决了很多学生的心理问题。

4、教学和科研

根据我校学生的实际情况，目前完成的调查研究主要集中在如何调节学生因家庭危机而产生的心理障碍，以及我校学生普遍存在的厌学、不良习惯等问题。不定期组织班主任和任课教师进行沟通讨论，以求达成共识，并组织相关教师对学生的具体心理问题进行更深入的研究和分析，以确定解决问题的最佳途径和方法。通过不断的调查研究，我校教师在心理健康方面的专业能力有了明显的提高，越来越多的教师关注并积极研究心理健康问题。我们在心理健康方面的研究前景是乐观的。

对学生进行心理健康教育，教师首先应具备正常健康的心理特征。因此，心理健康教育不仅是针对学生的，对教师来说也是非常重要的。因此，我们逐步加强了对教师的培训，最终目的是使教师不仅能够胜任教学业务，而且能够成为一名合格的心理健康教育教师。

当然，任何新生事物的诞生都有一个成长成熟的过程。目前我们学校的心理健康教育还处于一个不完善、不成熟的阶段，但毕竟迈出了第一步，可以说是走在了同类学校的前面。虽然今后如何更好地开展这项工作仍将是一个需要不断探索和常识的艰苦过程，但我们相信，在学校领导和广大师生的不断努力下，我校的心理健康教育将会蓬勃发展！

心理个人工作总结篇5

担任心理委员已经半年有余，几多欢笑，几多辛酸，几多收获。但无论如何，我始终以认真负责的工作态度，较好地完成了上学期的工作。总结起来有以下几个方面：

第一，较好地采用了舍长协助心理委员进行班级里同学们心理状况的跟进与了解的工作模式，建立了各位舍长之间相互了解与沟通的机制。确定了朋辈心理辅导员的人员名单。

第二，积极参与了学院的主题为“小月月之死”的心理照片照的选拔，促进同学们对小月月之死的了解与认识，加强了同学之间的心灵交流和沟通，以及缓解学习上的压力。

总体来说，上一学期的工作比较顺利的完成了，各项活动的开展也比较成功。但与学校的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足和缺陷有待提高，如下：

第一，没有充分和每一个同学进行沟通。

第二，心理照片照的活动并没有积极调动班上每一个人的参与性，另外由于准备不充分的原因我们班的照片也并没有获奖了的。

第三，在与各个舍长之间的沟通方面，还存在着一些不足之处，没有做到定期地开舍长会，征求他们的意见。

除以上外，我与老师的交流是不够，人文关怀还有待提高。自己感觉工作上有时会慌乱，不够有序，说明我的经验还不足，要向其他人请教。

在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

心理个人工作总结篇6

面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为3xxxx学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，

项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询

人数10127986

对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年级新生为1xxxx，二年级1xxxx，三年级xxxx，四年级xxxx，社会来访者为xxxx，通过电话书信咨询者xxxx。

(一)出现的主要心理问题

通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。

(二)采取方式

对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学)，结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。

(三)存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的`，但还有大部分学生没有能走入心理，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。

最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作

新学期工作主要从以下几点进行：

1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。

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