填写说明：1、本工作计划的目的，是将bsc指标与具体的工作相结合，通过有针对性的工作计划保证bsc指标的落实；2、本表格中的指标是根据平衡计分卡四个维度的管理原则，从财务、客户、运营和学习成长角度全面衡量评估部门的业绩；3、“指标说明”指的是相应指标的计算公式（定量指标）或工作内容概述（定性指标），当指标包含多项工作内容概述时，需对每项工作内容概述分别描述其“阶段目标和完成标准”以及“工作内容和措施”（例如“人力资源管理体系建设的质量”包括“人力资源规划建设的质量和及时性”、“人力资源管理研究和专题会议的组织”、“人事档案管理的完备性、安全性”三项工作内容概述，所以需要对“人力资源规划建设的质量和及时性”、“人力资源管理研究和专题会议的组织”和“人事档案管理的完备性、安全性”分别描述其工作目标、完成标准以及工作内容和措施；4、“资源需求”指完成该项工作所需要的人力、物力和财务预算额；5、“影响因素分析”指影响该项工作的主要因素和风险的分析，并指出应对不确定因素和风险的措施；6、如果有某些计划工作，无法找到对应的指标，则另外附表说明；7、“阶段目标和完成标准”一栏中填写的“完成标准”应该具体，易于衡量； 8、“工作内容和措施”中只需反映工作重点和特点，无需描写工作细节（工作细节将在专项计划中反映）。

部门负责人签字：签字日期：年月日

企管工作计划篇2

1、网站升级义务：

目的正正在于提高公司网站的中部应用率、中部面击率战疑息量，加强做为互换平台的浸染。

方法：可引进杭州慧泉硬件公司帮手中止网站升级战拔擢义务。

具体背责部门：综开部。

具体费用预算，另行确定。

2、中部通讯编辑义务：

中部刊物是员工互换的平台，也是企业文化义务的一个告急叙言。

打算半年出一期。

结构方法：正正在公司下管率领下，由行政部牵头，组成编辑部，背责运做。

每期排版印刷费用，估量3500元。

3、企业中部诊断义务：

企业诊断战中部经管改革义务，完好给与公司中部自行结构的方式，没有引进中部专业咨询机构。由公司下管牵头引诱，遵照打算分步结构执行。培训主讲讲师由公司下管担当，公司中部有闭人员赞助也许帮手授课。

取员工培训义务星散起来睁开。引进好国最盛行的`企业诊断工具，经由局部员工的参预，以培训的形势，借用各种查询访问问卷战测试表格，正正在培训学习的历程中，支现战梳理企业存正正在的经管结果、企业文化特征战员工自己存正正在的结果。

培训战诊断相星散的的历程，既是学习，又是寻找好距；既是提出结果，又是寻供解决方法。最终提出企业经管改革程序。

正正在培训历程中，对企业经管战企业文化深层特征的熟习、学习、解析、诊断，没有是由一个人或几个人完成，也没有是由一个人或几个人的思路主导，而是由局部参预人员合营中止。

利用这样的工具中止企业诊断的历程，理论上是课题研究的历程。利用诊断工具，想象多个课题，经由培训的形势，正正在局部人员参预的历程中，合营探求每一个研究课题，而没有是由一个人或几个人正正在课题研究中唱主角。

局部诊断后果，皆是正正在公开透明的状况中，由局部参预者合营探求进来的。是以，巨匠对诊断后果会有下度不合的认同。同时，这样的培训战企业诊断会产生稀有的企业文化成果：可以抵达分歧熟习，提高参预熟悉，提高固结力的明显成果。员工经由培训，不只学习了最前沿的经管知识，而且对企业的发展现状产生了深刻的熟习;不只参预了企业的诊断全历程，而且为企业支现结果、解决结果、确定新的目标做出了贡献。

取培训相星散的企业诊断义务，由两大年夜部分义务组成。一部分，是培训、谈论、互换、学习和解析案例。别的一部分，是测评、磨练、填表、统计、整理。其中，统计战整理义务有很大年夜的义务量。那一义务需要结构人正正在培训课后完成。

每次培训或集体课题研讨终了后，需要特别安排人完成统计战整理义务。整理后果，做为下一次课题素材，用以合营学习、解析、研究、谈论。

企管工作计划篇3

20xx年，在公司领导的正确领导及其他部门大力协助和帮助下，企管部基本上完成年初制定的各项工作任务，为总结经验查找不足，更好地完成20xx年的工作任务，现将20xx年的工作情况总结如下：

（一）外事工作

1、年产10万吨合成氨生产项目试生产方案备案；

2、完成全厂范围的环境监理；

3、完成编制余热发电的环境影响报告表的编制整体工作；

4、完成余热发电项目和三期工程的社会稳定风险评估工作；

5、完成余热发电项目的安全预评价的基础资料的准备工作；

6、完成了二期甲醇的环境影响报告书的相关基础资料的准备工作；

7、二期甲醇项目；

8、合成氨的职业病控制效果预评价报告的编制和上会工作；

9、合成氨的安全设施竣工验收报告的编制和上会工作；

10、协助安环部完成了全厂范围的防雷检测工作。

（二）内部管理工作

1、现场管理

现场管理领导小组于每月8、18、28日，定期组织安环部、设备部、电工车间等相关部室每月进行的三次现场综合大检查，1-11月共组织了33次现场检查，2次拉网式大排查，检查出安全隐患、现场管理不合格等累计1627项，其中环境卫生方面计568/项，安全环保方面501项，机械设备方面325项，宿舍卫生233项。通过现场检查、整改反馈、复查确认等方式，公司现场管理水平得到持续提升。主要表现在：

（1）三月份，因二期工程5月份即将全面投产及原现场管理方案存在的诸多问题。为使现场管理工作更进一步，企管部在原现场

管理方案的基础上进行修订，制定了考核标准、考核办法并重新划分卫生区域，明确了责任。

（2）考虑办公区域现场管理一直未有成文的管理规定，此次修订时在现场管理领导小组机构中增设了办公区检查组，时间为每周五下午16:00对机关各部室办公区域进行检查，检查结果随即进行公示。

（3）调整检查方式。现场检查原为安全环保管理、现场环境卫生、机械设备管理自行组织检查，检查结果汇总至企管部再由企管部统一汇总行文下发。为使现场检查更富成效，调整为统一检查并要求检查时所属车间领导参与，检查结束后现场进行通报，对查出的问题由车间负责人当场确认，增强了现场检查的透明度。

（4）公司标准出台。因前期公司现场标示制作不规范，制作标准不统一。为切实改变这一状况，依据安全标准化及国家相关标准要求并结合公司实际，规范了现场标示的制作标准，并注明编号、分发号、执行时间。现已制定了防撞柱、安全防护栏、绿化带防护罩、生产现场岗位标准。标准出台后，各生产单位在现场制作时都严格按标准进行制作，现场制作得以规范、有序、统一，增添了现场亮点，提升了现场管理水平。

（5）现场管理意识逐步提升，自主管理能力明显提高。随着现场管理工作的不断推动，通过反复的交流和沟通，提高了各车间对现场管理的认识，现场管理工作得到不断细化和深入。

存在的问题：

（1）现场管理方案还有待于进一步完善。当前现场管理主要执行的程序为组织检查、实施检查、通报整改、整改反馈、现场复查五个环节及日常抽查等方式推动现场管理的工作。缺乏一套完整的管理方案进行监督、检查等问题，下一年的工作要重新进行理顺。

（2）绩效考核方面的考核细则还需进一步细化、优化。由于在之前方案制定时考虑不够细致，一度出现无法考核的问题。在再次

修改方案时需重新进行论证，多方面征求相关人员的意见，真正发挥考核的作用。

（三）能源管理工作

今年，在公司领导的大力支持下，我部全力投入，终于在年底前顺利通过了能源管理体系认证工作，回顾一年来，从4月份寻找认证公司，到8月份编制完成能源管理体系手册及程序文件，到11月份体系审核及最后的认证通过，企管部全体人员摸着石头过河，积累了体系建立的工作经验，为接下来公司建立环境、质量体系打下了必要的基础。

（1）能源管理体系认证

能源管理体系认证工作室国家、地方要求通过的一项管理工作，对企业生产管理有积极的作用。从一开始，企管部就高度重视这一工作，并积极筹划，认真开展。

从工作经验方面来看，对于这一繁杂的体系性工作，不是企管部一个部门能够顺利完成的，因此如何组织好相关部门、车间的积极参与，如何通过制度性文件的有效约束，如何通过必要的统计方式进行核算，成了解决问题的关键经验。

（2）能耗数据

20xx年，炼焦工序能耗为127.87kgce/吨干全焦，去年同期为117.59 kgce/吨干全焦；公司综合能耗以焦炭为基础，前11个月为164.91 kgce/吨干全焦，去年同期为166.81 kgce/吨干全焦。其中，由于今年上半年二期焦炉烘炉用煤气为一期煤气，故今年上半年炼焦工序的能耗居高不下，拉高了今年整体的能耗水平。

存在的主要问题有：

（1）能源管理体系虽然通过了认证，但仍与生产实际相脱节，不能有效的指导生产、监督生产。特别是机焦、甲醇、化产等几个重点用能单位，还没有把能源管理工作作为车间的重要核心工作来抓的意识，也不具备独立进行能源核算的能力。

（2）计量器具管理存在较大不足，致使多项重要数据或缺失或失真，使得统计失去了准确性。如炼焦工序耗蒸汽，确保统计数据；炼焦工序自耗煤气有的虽然安装了计量器具，但读数严重失真，有的没有计量器具；全公司的用水缺乏有效统计如此等等。

（3）能耗指标缺乏横向对标。目前我公司能耗水平仅仅做了公司内部的纵向对标，并没有与国内其他同类型煤焦化工企业进行有效对标，从而不知自己在节能方面所处的位臵。

（四）温室气体排放工作

今年秋，由省经信委组织培训，国家低碳行动万家企业参与，开始了温室气体统计、填报工作。作为高能耗、高排放企业，积极填报温室气体，既是企业履行社会责任的体现，也是企业自我约束的体现。企管部从培训之日起，就高度重视本项工作，充分认识到做好温室气体的统计、上报和管理工作，是符合经济发展方向，有利于企业转型升级，能够提高企业综合竞争力的举措，因而认真学习国家及地方相关法律法规，确保本项工作能够积极有序开展。

自10月份起，企管部着手学习温室气体方面相关知识，制定了统计的方法学，并以此为基础，统计了20xx年以来公司温室气体排放量，在11月份，根据经信委的要求，上报了该数据。

3、资金及项目申请

从今年开始，公司对企管部开始要求，寻找能够有利于企业软实力、经济效益的项目，积极申报，为企业创造效益。根据领导的指示，企管部积极与地方相关部门接洽，寻找合适项目，并完成了省级技术中心申报、电力直接交易项目申报等几项。

（1）省级技术中心

建立技术中心是企业转型升级的重要举措，能够大力提升企业的软实力、外部形象，并为企业申请项目提供必要的支撑。此前，公司技术中心为市级，本次申报省级。我公司5月份起积极开展申报工作，9月份专家进驻审核，并在今年10月份顺利通过，目前，

省级技术中心牌匾已发至公司。

（2）经济新增长点项目

这一项目如能成功申报，将给公司带来50-200万元的资金支持。但由于焦化行业目前处于限制投资阶段，故最终未能通过申报。

（3）其他项目

通过今年的几项项目申报，企管部锻炼了业务能力，提高了对申报业务的认识，为来年开展相关工作打下了坚实的基础。

4、绩效考核

今年初，经由集团人资部统筹，绩效考核工作划拨至人资部统一管理，企管部负责其部分指标考核，主要为产量、消耗、现场及创新四项。通过本次职责调整，企管部能够集中精力对关键指标给予更多关注，并在年内针对绩效考核数据统计、计算方法等方面进行必要的调整，确保指标与生产实际吻合，确保了考核工作整体上的客观、公正性，发挥了绩效考核对生产的引导和促进作用，取得了一定的成绩。

（1）绩效考核工作得到各车间的严肃、认真对待，各车间采取了各种应对措施，并取得了较为明显的成效。从几次绩效考核修正和调整时的数据分析来看，消耗类指标基本都能做到稳中有降，个别车间持续控制并降低消耗，没有一个车间的消耗类指标出现反弹。

（2）绩效考核个别指标考核办法得到及时调整，避免了大奖大罚，促进了绩效考核的公正、合理。特别是在部分车间管理范围出现调整时，在进行了大量、详实的数据分析后，考核指标及时进行了相应的调整，稳定了考核结果，避免了大奖大罚的现象，效果比较突出，严格规避人为调整绩效考核结果，确保了绩效考核的严肃性，也促进了各车间根据自身实际不断控制自身指标，发挥了绩效考核的引导作用。

5、计划管理工作

今年年初，由集团统一对各基地的生产目标进行审核、批准和

企管工作计划篇4

一、企管部年度工作的指导思想

在新的一年里，我部将坚持发展才是硬道理的战略思想，尤其要牢固树立和认真贯彻落实科学发展观，以投管公司的经营原则和公司的经营理念为中心，切实做到发展要有新思路、改革要有新突破、各项工作要有新举措，努力建立和完善我部企业管理的新模式。

二、企管部年度存在的问题及对策（含下属单位）

只有找出问题的根源所在，才能有的放矢地解决现存问题；只有解决了现存问题，才能更好地迎接新的挑战；只有战胜了挑战，才能使公司走向繁荣辉煌。

1、经济指标的问题。由于受金融海啸影响，各行各业都受到了一定冲击，市场相对低迷，如租赁市场不景气，汽油价格下调等，我部为针对此类问题将召开会议商讨对策，推出一套减租办法并将合理调整汽车费用等各项经济指标。

2、水泥厂的问题。在确定了新的领导班子后要有新的经营理念以及新的工作方法，我部将协同新的领导班子共同探讨水泥厂的定位、各项制度以及经营方面的相关问题。

3、有限公司的问题。在新的一年里我部将继续跟踪企业经营状况，并根据《关于有待解决的若干问题》协助解决现存问题。

4、员工工作积极性的问题。员工的工作协调性及工作纪律比较松懈（包括下属单位），我部今后将继续强化部门职能建设，加强督导工作，提升员工工作积极性和业务水平，提高工作效率。

三、企管部年度的工作目标

我部年度的工作目标以工作指导思想为方向，充分认识到当前存在问题，并根据当下时代特征，从现实大环境及我部的实际情况出发而科学制定的。

1、我部将逐渐理顺管理体制，加快依法治企步伐。为建立一种崭新的企业管理模式，我部将从管理制度、管理手段、管理标准和管理效能等方面进行深入探索，力图建立较完善的企业管理体系。

2、加强对下属单位租户经营状况的监管力度，保障公司投资的资产安全，提高效益率。

3、加大租金收缴力度，健全物业租赁风险预警机制，防范欠租、逃租事件的发生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地对辖区进行消防、生产安全检查排查，消除安全隐患。

四、企管部年度的工作计划要点

（一）对下属单位的经营管理方面

1、统筹指导作用

（1）于二月底前确定我部全年的工作计划并落实下属单位的工作计划。

（2）于二月底前审查并下达下属单位经济指标以及完成经济责任书的签订。

（3）于二月底前统计核实完成下属单位年度的收入计划（物业租赁收入、物业管理费、其它收入）。

2、管理作用

（1）建章建制，加强对各下属单位的.宏观管理，发挥宏观调控作用。修订好有关规范化制度，如：工作制度、合同管理办法、资产管理办法、成本管理办法等。

（2）逐步建立企业管理的数据信息中心。要形成公司及各下属单位资产数据、基本情况数据、经济效益数据等等。

（3）加强合同管理，规范合同文本。各下属单位对内、对外签订的合同一律实行审批认证制度，所有合同均纳入档案管理。

3、监督作用：

（1）加强与下属单位的沟通，了解下属单位的日常经营活动，确保工作的顺利进行。

（2）通过电话、网上、信件等方式反馈信息，进行及时处理并分类整理，形成监控系统。

（3）到下属单位中去听取意见，到相关部门听取意见，了解各下属单位问题产生的根本原因及解决方法。

4、检查作用：

（1）每月召开工作例会，了解下属单位的经营情况。

（2）各下属单位每月向我部提交月总结报告及下月工作计划，根据报告情况，我部将对出现问题的单位进行深入调查了解并汇报上级，提出建议协助解决。

（3）充分发挥下属单位监督检查部门的作用。由公司与各下属单位负责人组成检查小组，对下属单位经营情况及服务质量进行抽检。

5、考核作用：

（1）落实完成年度经济指标考核及奖罚情况。我部将根据本年度各下属单位的经营情况进行汇总，会同财务部完成考量工作，并上报公司审批。通过工作，逐步建立职责清晰、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范的监督网络。

（2）七月份要落实我部及下属单位年上半年度的工作总结及下半年的工作计划，对上半年工作进行考核，找出存在的问题与不足，并协助进行改进。

（二）对合资合作企业的监管方面

1、跟踪企业员工工资的发放情况，避免出现企业欠薪，导致公司承担发放欠薪的情况。

2、加强与各合资合作企业的沟通，确保各合资合作企业年度董事会顺利召开。

3、进一步了解公司、水泥厂、公司等合资合作企业的经营情况，并做好对合资合作企业经营状况的调查。

4、协助解决合资合作企业在经营方面出现的问题，如水泥厂承包经营的相关问题等。

5、采取工作例会信息反馈、听取意见等方式收集企业经营信息，并对信息加以分析汇总。

（三）物业租赁管理方面

1、对物业租赁状况进行跟踪调查，统计分析，确保物业无闲置及租金无拖欠。

2、对物业市场进行调研工作，了解当下物业市场现状，为集团和中心提供有价值的研究报告并制定可行方案。

3、拓宽思路，确定重点，增强服务意识，尽可能地留住商户，减少物业的空置，推动公司服务工作上新台阶。

4、协助处理各物业租赁单位在工作中存在的问题。

5、检查各物业租赁单位消防、安全生产情况。

（四）其它方面

1、及时完成上级下达的各项工作任务；继续保持对日常工作稳抓不放，保证日常工作的顺利开展。

2、加强与各部门之间的协调，配合，保证各项工作顺利开展。

（1）配合人事部抓好工、青、妇和计划生育工作。

（2）配合财务部处理好各单位的财务问题。

（3）配合工程部做好物业的维修工作。

3、继续抓好企业工会基层委员会的组建工作，促进基层工会发挥作用。

4、做好员工培训工作。

5、做好台风暴雨季节的相关防范工作。

（五）消防安全方面

1、做好安全生产宣传工作，如发放安全知识宣传资料、悬挂条幅、张贴安全宣传海报等。

2、做好辖区企业、宿舍、“六小”场所的消防安全检查及整治工作，确保无重大安全生产事故发生。

3、协助区安监办和龙华街道安监办举办消防、生产安全宣传活动。

4、明确责任，落实消防安全责任制。与下属单位签订20年度消防安全责任书。

5、做好《消防安全动态》的出刊工作。

企管工作计划篇5

1、完善公司的企业管理体系

目前，公司管理的主要缺陷是缺乏完整可行的企业管理体系。20__年，企业管理部应组织并协助公司级制度的起草、修订和实施，并监督各部门完成部门规章的制定。做好公司规章制度的起草、组织、审核和发布工作，协调新旧制度的矛盾，协助各部门做好制度的宣传、实施和监督工作。制定制定部门规章的程序，指导和督促部门制定和实施业务流程和业务规范。《企业管理手册》的制定在6月20日前完成。

2.企业文化建设

制作《员工手册》，在《员工手册》中加入企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容，第一季度完成这项工作。

加强优秀员工和优秀事迹的宣传，促进健康趋势。对于所有新员工，不仅要做好人员培训和岗位培训，还要做好上岗前的企业文化培训。

3.企业管理部自身建设

作为未来企业发展的动力源泉，企业管理的正规化非常重要。因此，企业管理部将在20__年内大力加强本部门的内部管理和规范化。20__年企业管理部自身建设目标是：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提高部门工作的质量要求；圆满完成部门年度目标和公司分配的各项任务。

4.评价

4.1逐步完善产值、投入产出、产量、能耗、产品质量的考核，对车间生产过程控制提出新的要求，提倡节约和杜绝浪费。对此，企业管理部应深入车间了解车间的实际生产情况，进行实地考察，希望车间能够理解并积极配合，做好一些基础数据的收集和记录工作。

4.2根据公司的生产经营计划和工作目标，对各部门的工作目标和计划执行情况进行考核。检查各部门的日常工作和每次会议安排工作的落实情况。

4.3对所有考核内容制定书面考核计划和细则。

最后，在20 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _我相信公司今年一定会实现目标。

企管工作计划篇6

玉兔乘风去，祥龙驾云来。20xx年是公司“一五”开局之年，在公司领导的正确指引下，在各店、各部门的共同努力下，公司在经营管理上取得了较好的成绩，基本上达了预期的目标。20xx年是公司的“三效管理年”，企管部作为公司三效管理的执行和监督部门，在坚持三效管理的基础上，继续深入三效管理。员工良好的工作习惯在慢慢形成，三效管理的三级检查，实现常态化；天天整理、事事规范已经做到，人人自律在逐步形成。具体总结如下：

一、以三效管理活动为连线，推动三效管理的实施和深入

根据三效管理工作的年度计划，组织了三项三效管理活动，分别是“三效在我心中”演讲比赛、“公司首届技能大赛”和“提升管理水平与实践能力培训班”。通过各项活动，充分调动全体员工的积极性和能动性，贯彻三效管理、执行三效管理。

通过组织“三效在我心中”演讲活动，提高了全体员工对三效管理的进一步认识和公司学习三效管理的气氛，提高了员工的团队意识，丰富了员工的业余生活。

“公司首届技能大赛”是公司全年度活动的重点，是为了贯彻三效管理的核心思想，提高全体员工的标准化意识和技能水平，提高公司基础管理能力，增强企业的凝聚力，展示各店的精神面貌，促进各店间的相互交流；是对公司各部门、各岗位的全面大练兵，服务、厨师、后勤到职能部门，均参加了此次大赛。从公司领导到各店各部门，思想上高度重视，行动上积极响应，达到了我们的预

期目的。通过此次大赛，全面掌握了目前公司各岗位的技能现状，以及与公司要求的标准上的差距，是一次标准化的大检验和大练兵。通过此次大赛，反应出公司存在的问题，对企业文化（应知应会）、基本技能和服务意识培训的系统性有待提高。

“提升管理水平与实践能力培训班”是公司首次对主管级以上管理人员进行的一次系统性的理论知识培训。各级管理人员高度重视，克服工作忙，经营任务重的现实情况，以积极的心态投入到此次学习中来，企管部严格按照制度的计划实施、全程监督、掌控培训过程，并进行考核、奖惩，从组织到培训以“pdca循环法”为理论依据，做到了计划、执行、检查、考核，为今后组织类似的活动积累了宝贵的经验。

二、三效管理的三级（公司、部门、班组）监督检查形成常态化，三效管理的各项工作稳步、持续进展。

通过公司组织三效管理的月内审、公司的周内审（抽查）、各店的周内审及部门班组的日内审，使三效管理工作的各项标准和要求基本上落到了实处。企管部邀请公司领导和各店三效秘书以每月三效内审的形式对各店的环境卫生、物品摆放、设施设备等进行全面的检查，各店相互交流、学习，取长补短，资源共享，共同提升三效管理的内涵。通过每周的内审，发现日常工作中存在的问题，对出现严重、重大问题以书面整改通知单的形式，下发到部门，要求在规定时间内整改完毕，并进行复查，提升了各项工作的标准。各店坚持每天的三效内审，保证以干净整洁的环境和优质的产品（服务和菜品）笑迎八方来客。使三效管理工作的天天整理、事事规范基本上做到了常态化，稳步持续发展。

三、三效管理工作中存在的问题

三效管理工作虽然基本上做到了常态化，但是仍存在以下问题：

①不能持之以恒的坚持三效管理工作，出现了时好时坏的波动现象。从而使员工不能养成良好的工作习惯。

②三效管理工作的各项标准需进一步明确。员工在执行三效工作的过程中，对标准的理解不清楚、模糊，执行的标准不统一，影响了工作的质量。

③各层管理人员对三效管理工作的监督、检查不能持续的坚持，忽紧忽松，员工对三效工作的执行也相应的跟随波动。

④对三效管理的理论知识未能及时有效的跟进培训。因员工流动较大，新员工较大，对新员工的三效理论知识的培训出现了滞后的现状，对三效理论知识的理解不够深入。

20xx年是公司的三效管理年，也是公司引进三效管理工作持续发展的第一年，从过程和结果来看，基本上达到了预期的目的，但离公司所要求的目标还有一定的距离。有收获，有遗憾，也有不足，需要我们在20xx年继续深化三效管理的管理理念，以更高的要求和标准，提高全体员工的三效管理意识，为公司的又好又快发展奠定良好的基础，形成具有知味斋特色的现代管理模式。

20xx年工作计划

20xx年是公司“一五”规划的第二年，是奋发之年，是实施“一五”规划承上启下的重要一年，公司确定今年是“管理〃发展年”经营管理工作的重点将围绕“强化管理、稳步发展。总得思路是：按照公司“一五规划的要求，以市场为导向，以效益为中心，以“管理〃发展年”为主题，突出菜品和服务两个重点，打好基础管理五个硬仗，抓好员工队伍建设，推进企业文化建设，启动生态农庄和食品加工场建设，争创知味斋大饭店新品牌，塑造知味斋青岛店新形象，实现

各店经营与管理双丰收，确保公司又好又快发展。企管部作为公司的职能部门，要充分发挥服务、指导、监督、检查的功能，为一线部门做好保障工作，具体计划如下：

一、继续深入三效管理，完善各项工作标准，在天天整理、事事规范的基础上实现人人自律。

继续做好三效管理的三级监督、检查，在天天整理、事事规范的基础上做到人人自律，使员工通过执行日常的三效管理，逐步养成良好的工作习惯。

完善环境卫生的各项标准；服务技能、服务流程的各项标准；菜品出品的各项标准和行政管理的各项标准。养成按标准工作的良好习惯，而不是靠经验来工作。

加强公司、部门和班组的三效监督、检查工作，做好经营部门的后勤保障工作。部门配备专职人员。定期与不定期、全面与专项的进行监督、检查。明确检查和奖惩的标准，奖励典型，鞭策后进，形成良好的工作竞争氛围，使三效工作深入到每个部门，每个岗位，深入到员工的服务意识中。

二、做好三效管理理论、业务知识的培训，寓教于乐，提高全体员工对三效管理的认识和深入执行，全面提升三效管理意识。开展形式多样的三效管理活动，以点带面，促进三效管理的持续发展。

因人员流动的问题，新员工较多，将每一季度进行一次，公司组织的三效管理理论知识培训，使新员工迅速融入到公司的管理中来。改变固定的培训模式，各种形式相结合，把握员工的心里状态，寓教于乐，提高培训的实效性。

对在职员工每季度组织一次三效管理的活动。结合经营部门出现的实际问题，开展有针对性的活动。如：安全管理、礼节礼貌、服务态度、设备设施的维

护保养等。通过活动，以点带面，提升三效管理的内涵和实际应用，真正做到“效能、效率、效益”的全面提高。

三、以三效管理为手段，开源节流为目的，保障企业健康、快速发展。经营创收和降低成本是公司又快又好发展的两个翅膀，缺了哪一个都飞不起来。随着公司的不断发展，更要在抓好经营创收的同时，在节约费用和降低成本上狠下功夫。要有成本效益理念、全面成本管理意识（如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本）、开源与节流同样重要的意识。建立公司统一的设备设施保养维护计划，建立公司设备设施档案，加强监督、检查，落实责任到人。

1、在降低物资成本上下功夫。随着公司不断发展，资产越来越大，项目越来越多，而又面临人员流动越来越大的现状，各种物资的需求量和消耗量急剧增加，因此，加强物资成本的控制和节约显得尤为重要。必须抓好物资的采购，要坚决执行公司采购配送统一的规定，通过形成物资的采购规模来降低成本;要加强对物资的管理，完善物资的申购、进出登记、统计、验收手续，定期不定期地进行清点，确保账物相对;要严格各种物资领取的报批和发放手续;要教育和督促员工自觉养成节约用料的良好习惯，防止大手大脚，铺张浪费，粗放式管理。

2、在降低能源成本上下功夫。随着物价的和能源价格不断上涨，要加大开源力度，特别是基建、工程方面，要重视提高设施设备的.节能效果，如将老式锅炉更换成节能型锅炉和热水炉，选用节能型照明器材；要科学配备、使用和操作设施设备。改变现在的以救火式的维修，转为维护保养为主，维修为辅。

3、在降低投入成本上下功夫。各种设施设备的使用都有一个周期率，到一定的时候就需要更新改造。工程的保养维修要有计划性（年度计划），要分轻重。

企管工作计划篇7

根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作计划如下：

一、严格例行季度检查制度;

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

二、认真贯彻执行我司的iso91：2质量管理体系，完善各管理处的档案资料;

各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查)，对未完成的管理处提供指导和协助。

三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备;

随着我司工作日新月异的进步，我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。

四、提高管理费和停车收费率;

管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在21年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：

1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;

2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;

3、协助管理处上门催缴管理费;

4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;

5、通过法律途径追讨。

五、跟进工程维修和外包合同的实施;

及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。

六、签订业务合同;

规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。

七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台;

各管理处制定出员工培训的`计划并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。

八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平;

要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。

九、监督各管理处工作计划的落实;

各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。

十、开展多种经营;

根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。

十一、加强企业文化的建设;

是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。

十二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他工作。

20xx年是一个跨越的年度，xx部将根据公司的发展要求，把我司的各项工作提升到一个新台阶，完成管理部的职能使命。

企管工作计划篇8

1、任务理念：强化教养供生计，标准办理树抽象，捉住机缘谋成长，散思狭义创效益，连合合作争一流，企管部任务打算。

20xx年是散团成长关头的一年，跟着后勤办理战办事任务面越来越广，我部分将环绕散团止政任务战党委的请求，辅佐各公司深化鼎新，采纳企业尺度化运做形式，为散团培育一流人才网job.vhao.net、为泛博师死供给一流办事、为黉舍扶植一流情况做出本身的进献。

我们打算以粗英团队塑制企业文明，以企业文明培育优异员工，以优异员工缔造办理名牌，以办理粗品促进范围成长，以范围扩大逃供企业效益，以企业效益凝集优异人才网job.vhao.net。

2、任务方针：建立全新的抽象，争创一流量量，挨制专业办事团队，培养焦点合作劣势，进一步完成散团的可继续成长。

我们打算经由过程整开各公司劣势资本，正在师死员工中奉行好糊口正禾制、好同伴好正禾等理念，正在散团供给的团体客户体验仄台上，资本同享，独享权益，成为各公司项目办理、法令征询的桥梁，辅佐散团挨制工年夜正禾品牌，扶植协调后勤，慢慢完成散团做年夜、做强的团体任务方针。

3、任务要面：以三年夜计谋为根本，增强惯例进程节制，强化企业营销筹谋，建立散团团体品牌，辅佐各公司取散团一路做年夜做强。

我们打算经由过程实行品牌计谋、人才网job.vhao.net计谋、全员运营，提升团体运营办事量量，将企业效益、企业文明战企业办理慎密连系，尽力挨制思惟型、进修型、办事型、立异型的办理办事团队，扶植人才网job.vhao.net稀散、常识稀散、本钱稀散、办理稀散、手艺稀散的协调新后勤。

4、首要任务：

（一）增强量量办理办理战合作，构成产物取量量的合作劣势

1、拟定散团20xx年度外部考核打算及外部考核实行打算、办理评审打算等，共同中国量量认证中间，依照系统请求停止内审及办理评审及考核换证任务。

2、构造各公司停止内审员培训。礼聘征询公司教员为散团培训内审员，扩大量管步队，减深各公司对散团量量办理系统的熟悉。

3、停止各公司文件点窜、编写。正在征询公司教员的辅佐下，连系各单元运转环境，对相干文件停止弥补、完美；针对各部分的详细营业编写、增加文件内容。

4、按照散团文件点窜环境，依照iso9000量量系统考核请求停止系统文件的从头订正，包罗启面的从头设想，及对文件的弥补、点窜、完美。

5、以深切贯彻班组任务标准战赏罚划定为根本，不竭细化任务流程战标准，对成绩多收的环节及班组，停止诊断，完美办事战查抄尺度。

6、针对更新的iso9000系统，进一步对各公司量管员停止相干iso9000量量办理系统常识、统计常识的培训进修，有用地提升内审员的任务才能。

7、对新的系统运转停止查抄、记实、办理。按照散团闭于增强监督战丈量的有闭划定，继承按iso9000尺度对各公司停止现场查抄，统计战解析记实，拟定改正战防备办法，对改正战防备办法的实行成果停止考证。按照《平安情况监视查抄轨制》的请求，按期对各单元停止平安情况查抄。

8、奉行客户对劲工程，成立办事量量赞扬机造。总结上教期主顾对劲度考查的履历，停止按期的主顾对劲度考查任务。细分客户群，增强客户群的细合作做，开动脑子，正在办事上不竭新陈代谢，庇护老客户，成长新客户，做好客户闭系任务。造订并落实客户赞扬的处置法式，实时呼应，主动相同客户关于设想战办事的定见战赞扬，敏捷改良，赐与客户对劲的回答。针对散团上门维建中主顾赞扬较多的环境，对散团的上门维建停止重面的标准，请求每一个记实完好精确，为数据统计供给实在、完好、有用的疑息。

9、别的惯例性任务

（1）对后勤办事110德律风的办理；

（2）调和各公司量管办正在任务中碰到的成绩；

（3）按期的数据统计及有闭材料的解析，如：散团量量周报表的总结，每一个月《没有及格汇成表》的搜集、解析、汇成、上门维建德律风回访率的统计，德律风回访对劲率的统计，统计散团网页上的面击率及答复率等。

（4）考查战处置主顾赞扬。

（两）增强运营办理战合作，成为散团战各公司项目办理战法令征询的桥梁

1、辅佐各公司对运营办事项目、规模当令减以拓宽战延长，不竭增添新产物、新项目，斥地新的利润增加面。

2、实时领会黉舍的招招标疑息，辅佐各公司加入黉舍相干的各种招、招标。

3、对各公司的办事战运营勾当停止考查研讨，辅佐各公司依照左券化办理和谈，停止运营办事项目标设想开辟和办事改良的筹谋。

4、构造、介入散团对中互助项目标构和。

5、介入散团庞大条约、和谈的拟定，对散团各种条约、和谈停止检查，依照散团划定对条约存案。

6、按照散团条约办理划定拟定散团同一条约模版。