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局长2024年度工作总结篇1
按照局党组的统一部署，我能够原原本本地深入学习党的十九大以来的各项政策、文献，学xxxxxx的原文原著，以及省市领导的重要讲话，不断加深对xxx新时代中国特色社会主义思想重大意义、科学体系、丰富内涵的理解。结合xx市商务“十三五”时期的振兴发展实践，特别是本人分管的消费扶贫对口帮扶工作，着眼解决实际问题，带头深入开展调研，针对特殊时期、特殊条件下的工作实情，拿出破解难题的实招、硬招。先后多次赴本市大型商超、消费扶贫重点商贸企业，到贵州六盘水等地开展实地调研，不断攻克两地商贸流通重点、难点，以理论指导工作实践，以创新攻难扩面，取得了实实在在的工作成效。
在面临重大风险和考验的一年里，我能够严守政治纪律和政治规矩，毫不走样地贯彻落实中央及省委、市委决策部署，坚决执行局党组确定的各项工作、任务。始终做到“两个坚决维护”，在政治方向、政治立场、政治观点上同党中央保持高度一致，在重大政治斗争中立场坚定，在重大原则问题上旗帜鲜明，在贯彻党的路线、方针、政策时坚定不移，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，不断提高政治站位。落实全面从严治党责任、党风廉政建设责任制和意识形态工作责任制。
2021年，商务领域东西部对口帮扶工作以扩大消费扶贫为主线，以落实决胜脱贫攻坚“三连好”为目标，认真学习贯彻xxxxx关于脱贫攻坚、扩大消费扶贫的重要指示精神，细化落实市委市政府关于消费扶贫的具体工作部署，克服因疫情影响人员、商品流通不便等不利条件，以前所未有的力度和努力，取得了令人瞩目的工作成绩。商务局作为全市消费扶贫总牵头单位，负责组织各地区、各部门开展消费扶贫行动，帮助贫困地区完成销售额2.1亿元以上、其中六盘水扶贫产品1.8亿元以上，带动六盘水市贫困人口脱贫5000人以上和结对帮扶水城县都格镇等。
根据工作任务，我局调整了以xx局长为组长的东西部扶贫协作及对口支援工作领导小组，负责督促指导对口帮扶（支援）各项工作。制定了《2020年对口帮扶（支援）贵州六盘水市、新疆石河子市、西藏索县、朝阳市等贫困地区消费扶贫工作实施方案》，进一步明确任务，压实责任。经过不懈努力，圆满完成年度消费扶贫指标任务，在xx市对口帮扶下，xx市和其他东部地区全年累计采购、销售六盘水贫困地区农特产品13757吨，销售额2.818亿元，其中经过认定的扶贫产品金额2.328亿元元，其他农畜牧产品销售额4900万元，带动贫困人口脱贫7013人，销售额和带贫人数都是去年的近2倍。对口支援新疆石河子市、西藏索县、湖北兴山县、朝阳市等对口支援地区1600余万元。我局与都格镇人民政府签订2020年养牛扶贫协议，利用2020年在疫情防控期间筹措资金30万元，购买牛24头，惠及都格镇12户建档立卡贫困户52人，助力了水城县堵格镇建档立卡贫困户清零目标的完成。
推动xx与六盘水市市直部门签订消费扶贫框架协议、两地企业签订供货合同。2020年4月9日，我随靳国卫副市长赴六盘水市开展扶贫协作工作，代表商务企业与六盘水市商务局签订了销售额为5000万元的消费扶贫框架协议，有效推动了消费扶贫任务的完成。克服交流不便的困难，全面开展扶贫对接，建立协调机制和制定扶贫产品名录，与六盘水市商务局、援藏工作队、援疆工作队、朝阳市发改委建立协调机制，制定扶贫产品名录。在全市开展了“消费扶贫迎新春主题活动的通知”和“山海情深?连心茶”消费扶贫等各种消费扶贫活动，动员全市参与消费扶贫；大力开展消费扶贫产品“七进”行动和创新工作，动员全市商贸企业参与消费扶贫“六进”工作，积极推动电商消费扶贫建设，有效形成了线上线下多维销售的良性互动。
过去的一年，消费扶贫不断创新破局。我市加快推进“三专”建设，在我市商业氛围最为浓厚的青泥洼核心商圈建设3500平方米的“xx市消费扶贫展销中心”，按照“一区（县）一馆或多馆”建成消费扶贫专馆19个，在主要商超和便利店设立线上线下消费扶贫专区297个，在政府机关、医院、图书馆、体育馆、车站码头、高校、写字间等场所，完成投放消费扶贫专柜382台，助推黔货“随处可见、随时可买”。我局全力推动网红直播带货扶贫，邀请国内知名网红开展消费扶贫产品直播带货活动3场，全年市新闻传媒集团、832云仓等企事业单位举办直播带货30余场，累计实现销售额4000余万元，助推黔货“誉满滨城、热销全国”。引领我市商贸企业线上线下全方位开拓国内外市场，打造“大爱消费、连心扶贫”消费扶贫工作统一品牌，线上开发“黔货入连电商平台”，并在线下罗森便利店、中石油便利店、元初食品连锁超市、金叶春天便利店等400余家连锁便利店设立“黔货入连自提点”，创建“线上平台下单、线下门店自提”消费扶贫新模式。推动跨境电商公司，采购六盘水原料，制作特色农产品出口，助推黔货“走出国门、走向国际”。我市认真总结创新经验，实施“七进”行动助力消费扶贫，将xx的行政资源、商业资源、媒体资源等与消费扶贫嫁接，在政府的直接参与下，帮助扶贫产品通过实施“进政府、进商超、进饭店、进大商、进会议、进媒体、进网络”等七进行动迅速打开xx市场，形成了消费扶贫xx经验，受到国家考核组国扶办领导的充分肯定。
回首一年的工作和学习经历，有所收获也有不足和缺憾，在应对特殊环境影响，自觉担当有为方面深有体会。明年是“十四五”开局之年，是东西部对口帮扶、扩大消费扶贫承担新使命新责任之年，我要在局党组的领导下，深入学习领会xxx新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、__精神，进一步强化勇于担当、敢挑重担、善于创新、注重实效的工作作风，当好老党员、老公务员，不负党和组织之托。
局长2024年度工作总结篇2
政治纪律和政治规矩，是党在政治方向、政治立场、政治言论、政治行为方面的刚性约束，是最重要、最根本、最关键的纪律和规矩，是党生存和发展的生命线。一是坚定理想信念。对马克思主义的信仰，对社会主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱，也是党员干部必须坚守的高线。我能够持之以恒、全面系统地抓好马克思主义理论的学习，不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识。二是始终对党忠诚。在全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党的大背景下，明确政治方向、坚定政治立场、担负政治责任，自觉地在思想上、政治上、组织上、行动上与党中央保持高度一致。做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。三是把握信仰底线。时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，讲修养、讲道德、讲诚信、讲廉耻，手握戒尺、心存敬畏，不发表违反组织原则的言论，不做违背组织原则的事。自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，永葆共产党人的先进性。把握纪律底线，强化纪律意识，将其作为从政之绳、工作之纲、人生之镜，始终做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
坚持围绕中心、服务大局，全力以赴完成组织交办的任务。一是恪尽职守，多学多思多干。“打造对外开放新前沿”是xxxxx对东北地区加快振兴发展的一项重要指示。我能够利用更多时间深入到基层和一线调研，把主要精力集中在经济社会发展热点、难点、焦点等重大问题研究上。全面了解我市“两稳一促”工作发展现状和商务事业发展面临的新形势，研究大连对外开放事业如何服从和服务于构建“双循环”新发展格局，用好、用足国内国际两个市场、两种资源等课题，努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展，坚定推动大连振兴发展的信心和决心。二是直面疫情，彰显品格担当。新冠疫情发生后，第一时间学xxxxxx指示批示和市委关于疫情防控一系列会议精神，服从指挥快速响应，坚持深入社区、防控卡点等调研督导，协调供应消毒液、防护服等防疫物资和米面油、蔬菜等生活物资，解决一线防疫人员的后顾之忧。把疫情战场作为检验初心的考场，带动广大党员干部积极投身疫情防控一线，凝聚抗疫正能量。三是打造优良营商环境。深入学习国务院《优化营商环境条例》和辽宁省《优化营商环境条例》，在工作中遵循法治化、国际化、便利化的要求，坚持公开透明、公平公正、诚实守信、廉洁高效的原则。精心组织开展专题讨论，认真剖析问题，深挖思想根源，开展针对性整改，为重点工作的高标准开展凝聚动力。坚决破除服务群众的“中梗阻”问题，做到为群众解决问题马上就办、办就办好，以主动作为、用心服务，打造一流的政务环境。
一是坚持廉洁自律。严格执行中央八项规定和省委、市委有关作风建设的相关要求，过好人情关、名利关、金钱关。坚持党的根本宗旨，做到自觉抵制各种不正之风，切实做到慎独、慎微、慎欲、慎权。二是当好先锋模范。自觉运用《党章》、《准则》、《条例》和廉政制度规范自我，不断对照自我，检查自我，约束自我，要求别人做到的，自我带头做到；要求别人不做的，自我坚决不做；要求别人执行的制度，自我带头执行。三是严格家风教育。自觉明大德、守公德、严私德，大力弘扬社会主义价值观。对亲属、子女严教育、常督促，做到了无滥用权利、无以权谋私、无违法违纪。
回顾全年的工作，有收获也有不足。这些收获离不开党组的正确领导和关心，离不开同志们的大力支持和配合。同时，也有不足之处：如学习的深度和广度有待加强；创新视野不够开阔，工作方法不够细致；应对复杂工作的方式方法还不够灵活。
在新的一年工作中，我将在党组的正确领导下，继续发扬优良作风、勤政廉政，克服不足，开拓创新，从以下方面加以改进：一是不断增强学习的本领。认真学习贯彻党的__精神，坚决维护制度权威，更好地转化为治理效能，提高谋大局、促改革的综合能力。二是不断增强服务群众的本领。想问题办事情始终站在群众的立场上，广泛听取群众的意见要求和批评建议，真抓实干解民忧、暖民心。三是提高狠抓落实的本领。善于把中央和省市委的重大决策部署转化为部门的具体任务，解决工作中的突出矛盾和问题，提高现代化治理能力。
局长2024年度工作总结篇3
作为党组书记，本人始终牢记“职务即是职责”，不断强化党组核心建设，切实抓好政治履职。
二是加强自身建设，建设服务型党组织。
落实了党组中心组学习制度，全年组织学习12次。
落实了党组议事决策制度，凡重大事项，均召开党组会议团体研究决定，发扬党内民主，不搞“一言堂”。
四是加强党组织阵地建设。
保证落实局干职工报酬待遇、党组织工作经费和活动场所。
五是加强党员队伍建设。
一是精心制定整改方案。
二是全面开展制度建设。
局党组把解决问题与制度建设紧密结合起来，按照于法周延、于事简便的原则，对现有的措施、办法和规章制度进行了一次系统清理，认真做好制度立、改、废工作，并列出制度条目，明确职责单位。
三是扎实开展专项整治。
同时，局党组利用每周四集中学习的时间，在思想上、政治上，与党中央坚持高度一致，确保中央、省、市各项决策部署落实到位，坚持政令畅通、令行禁止。
根据市委群众路线领导小组下发的《关于在党的群众路线教育实践活动中整顿软弱涣散基层党组织专项行动的通知》精神，局党组制定了详细的工作方案，明确了目标任务、工作重点、整改标准、推进措施等相关资料，并选派专人参加白洋镇善溪冲村软弱涣散基层党组织整顿工作。
本人先后多次参加村干部团体会议，与村干部商议发展团体经济工作思路。
对存在的问题，经过“大家说，一齐解决”的方式，切实把整顿工作落实到实处。
为进一步强化机关支部建设，局党组开展了创立学习型机关、学习型支部、学习型单位活动，切实把学习的成果转化成工作的实绩;进一步转变工作作风，提高办事效率，克服“门难进、脸难看、事难办”的不良习气;严格“首问职责制”，开展“优质服务、优良作风、优美环境”活动，在机关内部开展礼貌科室活动，比服务，创一流，争做“服务先锋”活动，党员干部职工为民服务的宗旨意识不断增强。
开展“在职党员进社区”活动。
党组成员每月到联
经过对户调查摸底，座谈了解意愿需求，与联系户建立了干群连心活动联系卡和登记卡，党群干群关系进一步密切。
一是加大活动场所维修经费投入，使活动场所真正能使用。
采取“向上争取一点、自筹一点”的办法，多渠道筹措资金13万元，对局六楼活动室进行室内外装修改造，为活动室配备了图书、书柜、桌椅和远教设备，极大地改善了党员开展活动的环境。
二是加大党员培训经费投入，使基层党员学习有平台。
依托党校、远程教育网络等，认真落实党员干部教育培训经费。
今年以来，局党组共投入资金5000元，加大对局机关党员干部的培训力度。
经过学习培训，切实解决了基层党员素质不高、业务本事不强的问题。
三是加大党内关爱经费投入，使党员困难有关爱帮扶。
实施“党员关爱”行动，“七一”期间发放关爱资金2000元，慰问局机关退休老党员2人。
春节期间投入经费2000元，对百里洲建民村10名生活困难党员干部进行关心和帮忙，让困难党员过上一个欢乐、祥和的春节。
经过开展关怀党员工作，基层党组织的凝聚力、亲和力和感召力明显增强。
全市“万名干部进万村惠万民”活动开展以来，本人先后3次带领干部职工、工作队员，到驻点村百里洲镇建民村开展走访慰问活动，与驻点村党支部、村委会班子进行了座谈，对于村干部反映的村委会办公条件简陋，不方面老百姓办事等问题，加大支持与帮扶力度，经过进取筹措资金，目前已筹措资金1万元用于支持该村村委会办公楼维修的难题在开展群众路线教育实践活动期间，我局共发放调查问卷120份，走访农户200户，听取群众意见，了解农村实情，认真查找农村基层组织建设、农村软懒涣散组织等工作中的问题。
共收集意见提议7条，其中班子成员2条，个人5条。
三是阵地建设相对滞后。
没有专门的党员活动室，党旗没有上墙，制度和动态上墙更新不及时。
局长2024年度工作总结篇4
二是强化制度建设，不断规范党内生活。
严格落实民主集中制原则，在重大事项决策方面，充分发扬民主作风。
根据党费收缴管理标准，严格按规定、按标准收缴党费。
严格按照发展党员标准，加大对入党进取分子德、能、勤、绩考评。
三是丰富活动载体，切实密切党群关系。
以党的群众路线活动为契机，结合人社工作实际，进取组织开展教育实践活动，使干部作风有了明显好转。
大力推进“双联”结对共建活动，为联扶村供给了价值3万元的化肥，落实秋季绿化树苗5000株，协调捐赠衣服400套，组织培训劳动力218人次，实现劳务输转352人。
进取开展在职党员到社区报到活动，局机关29名在职党员到社区报到，认领了服务岗位。
一是职责意识不够强。
“三会一课”等制度落实不严格，精神礼貌、廉政建设抓得不紧，活动载体与创立工作结合不紧密。
二是文风学风不扎实。
三是进取精神不够强。
分析这些问题的原因，主要有以下方面:一是思想认识不到位，精神追求弱化。
三是纪律执行不够严格，机制制度不够完善。
对纪律和决策的落实情景缺乏用力的督促检查，致使一些规定和措施没有完全执行到位。
部分》规章制度建不适应新形势新要求，部分经实践检验行之有效、群众认可的制度，存在执行落实不到位。
四是进取精神不足，党性修养有所滑坡。
一是加强政治理论学习。
二是加强班子队伍建设。
强化团体领导观念，坚持民主集中制，提高班子科学决策、民主决策的水平。
认真落实“八项规定”和省、市、县委相关规定，进一步转变作风，切实履行好“为党分忧、为民解难”的神圣职责。
加强党员队伍的培训、培养和教育，培养和建设高素质党员队伍。
三是加强思想政治教育。
充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，认真落实“三会一课”制度，加强党员干部教育管理，把党员干部之间谈心交心活动制度化、经常化，鼓励引导党员干部开展进取健康的思想交锋。
四是加强机关制度建设。
局长2024年度工作总结篇5
2017年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。2017年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。
一、履行职责情况
??增强学习意识，提高政治素质
一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。
??增强公仆意识，狠抓思想和作风建设
今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业，不图名不图利，真抓实干。工作中，公仆意识在先，服务意识在先，鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工作、生活等方面要求别人做到的，自己首先做到，处处从严要求自己，事事带好头，以身作则，当好表率，以诚待人，团结共事，千方百计地营造一个良好的工作环境。
??增强责任意识，认真履行职责。
今年以来，坚持实施“生态立县”战略为指针，围绕全县发展大局，积极做好信访工作，维护全县稳定。
1、推行了信访制度建设。一是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓，督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。二是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则，对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的，召开信访听证会。
2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办。市以上要结果案件18件，已全部按时报结，自立案件98件，已查结87件，有效地化解了社会矛盾，切实为群众解决了一些实际问题。
3、有效化解
集体访。针对集体访数量增多，规模扩大的趋势，灵通信息，及时排查，变上访为下访，及时化解矛盾、解决问题，确保大局稳定。去年12月份以来，共接待集体访54批958人次，由于向群众做耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，下茬解决一些实际问题，使大多数集体访得到及时化解。
4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来，向市局报送信息31条，宣传了平利信访工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，落实专人到会场接访，保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、省“两会”期间，我县无越级上访。
6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了创建标准，在全县范围内积极开展创建活动，以创建活动为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，提高信访工作水平，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，把问题解决在基层，消化在当地。
7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展，县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排，县级领导主动过问、亲自上手抓协调，使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤、刘金美、洪善德、张定江等信访问题，上访人都达到了基本满意。
二、履行廉政建设责任制情况
能认真学习并遵守廉洁自律、廉洁从政若干规定和各项制度，慎言、慎行、慎事、慎独，强化职责、淡化权利，在灵魂深处筑牢反腐倡廉的大堤，较好地履行了党风廉政建设责任制。
1、认真履行党风廉政建设责任制，落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制，积极抓好本单位的廉政建设工作。一是及时安排部署党风廉政建设和反腐败工作，印发了《二o##年廉政建设工作安排》;二是坚持抓好全体党员抓廉政教育，组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例，组织全体党员看党风廉政教育电教片，作到了警钟长鸣;三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况，及时掌握干部思想动态，听取下属的建议意见;四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话，牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究，亲自在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动，为领导决策提供了第一手资料。
2、严格执行四大纪律、八项要求，增强廉洁自律意识。一是重视加强思想道德和纪律作风教育，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉抓好党风廉政建设;二是坚持民主集中制原则，不独断专行;三是坚持依法行政，不滥用职权;四是廉洁奉公，不吃拿卡要;五是严格要求家庭成员及身边的工作人员，不谋取私利;六是用人公道正派，不任人唯亲、营私舞弊;七是艰苦奋斗，不奢侈浪费;八是务实为民，不弄虚作假。
3、自觉遵守廉洁自律各项规定，筑牢反腐倡廉大堤。一是认真践行领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度，按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报，本人在科技局的离任审计结论，无违纪违规现象。二是建立健全了单位党风廉政建设制度，每个党员干部手中人手一册，有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动，建立禁止党员干部参与赌博的长效机制，取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习，弘扬机关正气。采取切实有效的措施，狠刹“四股歪风”，不断加强政风、行风和干部作风建设，努力推进党风廉政建设。
5、宣讲中央一号文件精神，落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下，抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情，与农民同吃同住同劳动，宣讲中央一号文件精神，发展农村经济，特产税改征农业税，税率降低一个百分点，逐步取消农业税，得到了群众拥护。同时，积极引导群众发展产业，并给予物资上支持，全面完成了洛河镇政府下达给该村的产业建设任务，并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。
三、存在问题及改进措施
1、学习还缺乏深度及广度，难以适应新时期信访工作的需要。主要表现是学习忙松闲紧，深入钻研、思考不够。尤其是在新时期，如何做好信访工作更好地服务于经济建设，维护社会稳定尚不到位。要不断强化学习的紧迫感、危机感，增强学习的自觉性，不仅学好理论知识，还要学好业务知识，多学习、多思考，努力做好信访工作。
2、工作上有畏难情绪。面对目前信访工作的现状，客观讲，工作难度大、主观说，思想上有畏难情绪，工作上有压力。今后，要团结班子一班人，变压力为动力，依靠集体智慧，以干克难，振奋精神，增强宏观决策和驾驭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，继续加大干部职工教育管理力度，坚持以人为本，以事管人，以职责管人，严格按制度办事，戒软、戒散、戒懒，防止一手软一手硬，从自身做好，建设一支高素质干部队伍，为维护全县社会稳定做出贡献。
2015年，民政局信访工作以全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，认真贯彻“打防结合，预防为主”的方针，牢固树立人民利益高于一切和社会稳定压倒一切的理念，以领导责任制为龙头，健全各项排查化解制度，完善办信、接访、督查制度，强化和落实信访工作责任，做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解”，敞开大门，善待信访群众。进一步加大信访工作调处力度，提高民政干部的综合素质，深入开展宣传教育，全力以赴为困难群众排忧解难，积“小平安”为“大平安”，确保全县社会和谐稳定，人民安居乐业。
一、信访工作目标。
1、局机关信访工作由“一把手”负总责，建立完善信访工作领导小组，分管领导明确，全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。
2、局机关配备1位兼职信访干部，下属单位信访工作队伍网络健全。
3、建立领导阅批群众来信制度、党政领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度，每位领导下访或约访群众全年不少于3次。
4、重要信访(县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办)按照报结率达100%，疑难信访问题实行包案处理，做到件件有着落，事事有回音。
5、对突发性事件、集体信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷，有关科室要给予及时解决。
7、认真做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作，各项信访工作制度健全完善。
8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。
9、参加有关信访工作会议。
10、坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，全年无赴京、省、市集体上访，严格控制到县集体上访(集体上访进行单项考核，如超出该项分数，扣完为止)。
11、及时提供信访信息，每年不少于4篇。
12、加强信访档案管理。
二、具体要求
(一)领导重视，组织健全。局成立以局长为组长，分管领导为副组长，有关人员为组员的信访工作领导小组，由专人负责来信来访接待处理工作，节假日由办事大厅负责接待。
(二)完善制度，责任到人。进一步规范完善民政信访承诺制度、处理程序，落实365天信访接待。信访事项一般由经办科室做好处理，要求当天受理，当天处理，不得拖拉、推诿扯皮。一般事项必须在7天内办结，复杂事项应在15日内将受理(处理)结果书面答复当事人，最长时间不超过1个月。
(三)提高认识，抓好落实。加强机关干部的综合素质培养，努力提高调处水平。发现苗头，及时处置，对集体上访苗头，坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众，实现零值集体越级上访和群众性事件。
三、检查考核与奖惩
1、县民政局将信访工作列入年度部门工作目标责任制并在年底对照责任书进行检查考核。
2、考核实行百分制，由局信访工作领导小组负责考核。考核得分95分以上的为优秀，80—95分的为合格，79分以下为不达标。
2018工作计划：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻领会党的十八大会议精神，牢牢把握信访工作的重要性，认真贯彻执行国务院《信访条例》，紧紧围绕新区中心工作，充分发挥信访工作在反映社情民意、解决民生问题、化解社情矛盾、维护社区稳定，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。
二、工作目标
1、全年力争实现“零上访”。
2、全年不发生因信访问题引发影响社区稳定的重大群体性事件和重大恶性事件。
3、全年到新区集访、个访同比下降20%。
三、工作方法
(一)提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责，强化谁主管、谁负责的原则，形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访格局，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作要求。
(二)加强学习,加大宣传。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政阿策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访;二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力;三是加强征收拆迁补偿政策的宣传，加强群众对征收拆迁补偿政策的理解。
(三)加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。
(四)加强督查，着力解决群众“三最”问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。
四、工作措施
1、建立一个站点。即建立“信访接待站”，始终坚持“稳定压倒一切”的方针，认真做好居民群众的来信、来电、来访工作，并对他们反映的情况及时做好登记并予以解释和答复。
2、坚实一个载体。即开展“社区议事园”工作机制，及时全面地收集社区居民反映的问题、困难以及对社区工作的意见、建议。通过“议事园”的运作，让大家了解到“议事园”是沟通政群关系的“连心桥”，通过“议事园”活动的开展，不仅可以广开言路，是畅通民情民意的渠道，而且还可以让居民发挥自己的力量来解决自己的问题，使自己真正成为“民主自治”管理的当家人。
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