工作计划可以帮助我合理安排时间,避免时间浪费,编写详细的工作计划是确保工作顺利进行的关键步骤,以下是大学生范文网小编精心为您推荐的技术部工作计划6篇,供大家参考。
技术部工作计划篇1
20-年为了进一步加强公司安全生产管理,切实提升安全管理水平,确保安全生产,特拟定下一年度安全工作计划。
一、指导思想
坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,健全安全管理体系,完善安全管理资料,落实安全生产责任制,突出安全生产监督检查,强化隐患排查治理,确保安全生产持续稳定、健康发展,安全管理工作持续改进提高。
二、安全生产工作目标
1.杜绝死亡、重伤事故;
2.杜绝火灾、爆炸事故的发生;
3.无职业卫生病例出现;
4.杜绝食物中毒和重大污染事故;
5.人员轻伤事故率不超过3‰;
6.安全隐患整改率达到90%以上;
7.三级教育率达到-0%。
二、20-年安全工作重点
1.安全生产责任制。
健全安全生产规章制度,落实安全生产责任制。严格与班段长签订安全生产责任书,层层落实安全生产责任制。每月给班组召开安全生产例会,总结不足之处,部署安全工作要求,强调下一步安全工作重点,并形成书面记录,下发班组长,使安全责任制工作落到实处。
2.安全教育培训。
健全安全生产教育培训制度,配合综合管理部加强员工安全培训工作。严格执行20-年的安全教育培训计划,根据公司实际生产情况、人员作息时间,分批对员工进行国家相关安全法律法规、公司安全管理制度、岗位操作规程等的培训,实现全员安全教育目标。结合20-年安全生产月,大力宣传安全生产知识,张贴安全宣传标语,增强员工的安全意识,使安全理念深入人心。
3.外包队伍安全管理。
外包进厂首先签订安全生产管理协议,对于外包所从事的施工,未配齐相应的安全设施、劳动防护用品或未制定有效的安全管理措施,坚决不允许进行相应的施工。
4.消防管理。
严格执行动火审批制度,并达到相应的消防安全要求。定期和不定期检查消防设施、消防器材的完好、可靠性。建立消防器材专人负责制,保证消防设施、器材突发着火事故的可靠性。每半年举办一次消防演练,使消防应急预案具有可操作性,提高厂内火灾发生后的快速反应能力。加强生产作业场所、生活住宿等重点防火区域的日常监督检查工作。
5.特种设备的使用和特种作业人员的安全管理。
严格执行特种作业人员持证上岗制度,及时对特种设备进行自检,严防特种设备带病作业,防止安全事故的发生。监督检查特种作业人员操作证复审情况,凡超过时限未经复审者,不得继续从事原工种作业。依据《特种设备安全监察条例》(国务院令第549号)的有关要求,协助公司领导对特种设备进行定期检测检验。
6.安全检查。
建立健全安全检查制度,对特殊节假日、安全生产月及雨季、冬季等重点特殊时段,有针对性的开展专项检查。建立公司安全检查领导小组,对各车间定期或不定期实施监督检查。全年计划开展专项检查不少于4次。
建立隐患排查,整改报告制度,有效控制风险,对于发现的隐患根据定人、定时间、定措施的“三定”原则,及时整改。对于危险性较大的施工作业,制定专项安全技术措施或安全管理方案。
7.开展安全标准化管理,提高安全管理水平。
在公司领导的指导和要求下,积极开展安全管理标准化工作,按照《企业安全标准化基本规范》(aq/t9006-20-)做好各项工作。通过标准化管理方式,规范生产行为,达到各生产环节符合有关的安全生产法律法规和标准规范的要求。
针对人员中毒身亡的安全生产事故,建议公司配备4台正压式空气呼吸器,对于预防有毒有害气体及应急救援能够起到关键性作用。
由于来公司参加工作时间不长,现场需要掌握了解的的内容还很多,厂区面积大,责任重,但是安全管理工作没有终点。本人将会在20-年以更加负责的态度严格抓好各项安全管理工作。同时也感谢领导和同事在工作过程中对我的大力帮助和支持。希望在20-年在公司领导、同事帮助、支持和配合下,使公司的安全管理工作迈上一个新的台阶。
技术部工作计划篇2
20xx年新的一年,对刚成立二年多的××电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时 效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006)
应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
技术部工作计划篇3
20xx年是12标项目部工程任务繁重的一年,是确保工期、按时完成总体目标的关键一年。为了明确工程技术部职责,20xx年工作计划主要有以下方面:
一、新学员的培养
工程技术部的几名技术人员刚毕业没有多久,工作的积极性、主动性,技术理论知识储备等能满足工作需要,但在理论联系实际、施工现场的日常事务处理、突发事情的处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在日常的实际工作中需要加强对新学员的扶、帮、带,使他们早日成为能独挡一面的技术人才,同时提高工程技术部的整体素质水平。结合本工程的特点,要求工程技术人员细分分项控制要点,做到在施工现场时心中有数,遇到问题时能处理,丰富自身的知识,提高自身素质。以目前施工的钻孔桩为例,要求工程技术人员要掌握以下几个方面的知识:
1、钻孔桩泥浆控制
要到掌握钻孔过程中和混凝土灌注前的泥浆控制标准,不同的地层要求不一样的泥浆指标,施工过程中要及时的按规定试验方法测定泥浆,确保泥浆的比重、粘度、含砂率等符合要求,为钻孔的顺利进行和混凝土浇筑的合格打下良好基础。
2、钻孔桩钢筋制安
钢筋的检查要查验钢筋品种、级别、规格和数量;纵筋接头、数量、质量;钢筋笼的直径;纵筋间距;纵筋长度;箍筋间距;加强箍筋间距等方面,如发现有不合格品,及时进行更换处理,确保不影响下一步的施工。
3、钻孔桩砼的浇灌
钻孔桩浇灌前,要检查泥浆指标、孔底沉渣厚度、钢筋笼安装深度、混凝土塌落度、导管的气密性、导管的长度等是否符合要求,不合格不能浇灌;浇灌过程中要注意初灌混凝土量、导管的埋深、新进场混凝土塌落度、混凝土浇灌总时间等控制要点,保证钻孔桩浇灌的顺利进行及桩身质量。
4、地下连续墙施工
地下连续墙的.施工工艺与钻孔桩基本相同,待工地开工时组织新学员到施工现场进行集体培训。讲解施工中的注意事项和控制要点。
其他分项工程也是如此,在施工前要掌握工程的施工方法、质量控制要点,在施工现场要多看、多想、多沟通,负责分部分项工程质量的评定,对交付的工程守好质量关。
技术经验的积累,除了自己的实践,还离不开别人的指点帮助。工程技术部的人员除了内部讨论、现场指导、互相学习外,还计划不定期的请领导来讲课。项目部的领导都是从技术人员做起,积累了扎实丰富的施工经验,对于工程技术人员来说,这是一笔宝贵的财富。请领导来讲课,不仅能起到知识的传递作用,还能给后辈起到鼓舞的作用。通过讲课,可提高技术人员的知识水平,积累经验,为施工实践增强信心。
技术经验的积累、新学员培养的效果,不仅体现在现场施工的实际控制能力的提高,还要在学术上有所成绩。通过平时的qc活动小组等实践方式积累素材,到年底或年底时,通过qc活动小组成果、五小成果、科技论文等形式,工程技术部全体人员争取每人完成一至两篇论文或成果,向领导汇报在20xx年的成长情况。
二.内业资料管理
为了更加完善竣工资料的管理及整理归档情况,使资料更井井有条,便于管理,资料收集及整理要求,20xx年要收集的资料内容包括:
2.1、施工管理记录
1)单位工程开工报告(总体的开工报告)
2)检测单位的资质申报资料
3)设计变更通知单
4)图纸会审记录及会议纪要
5)总体施工组织设计及审批
6)各重要工序的施工方案
20xx年需完成上报的专项施工方案:
①按时完成四个站主体结构和防水结构施工方案编制与上报工作。
②按时完成四个站脚手架、高支模、暗挖、拆除、爆破工程安全专项方案的编制与上报工作。
初步确定专项施工方案上报时间如表2-1所示。
技术部工作计划篇4
新年伊始,回顾过去这一年,收获颇多,不足颇多,借此机会,做一总结吧。 过去一年我们技术部的工作主要有以下几个方面:
一、正在建设一支逐步适应企业发展的专业技术队伍。
由于公司规模越来越大,整体承包户逐渐增多,车间产量不断扩大,新产品开发也在随着增加,对技术部的要求也越来越高,在此情况下,我和金宝在分管领导的带领下,不断学习,提高自身专业技能,以快速适应公司的发展,今年我的进步有两点:一是对静压车间已经有了很好的学习掌握,包括生产工艺、模具设计,新产品开发等等都能够独立完成,二是对整体承包户的整体方案设计能够掌握,包括方案设计、成本核算等等。再就是今年景福同志的加入,对我们技术部是一个很大的帮助,他以前在公司工作过一段时间,对公司的情况比较了解,又在社会上其他单位工作过一段时间,这对于我们技术部工作思路的改进有很大帮助,虽然他在技术部工作的时间比较短,但是在我们的帮助下,对产品技术的学习和掌握比较快。我们正逐步创建并巩固起一支工作能力逐步增强的专业技术队伍。但是明年我们的培训学习任务还是比较重。不过,相信在公司领导的支持下,我们会克服困难,排除问题,使我们技术部在新的一年中取得专业技术的更大提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的指导和全部门所有人员的不懈努力,基本保证了各项任务在公司的规定时间内按要求完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度或者是粗心大意,图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏,这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。
三、快速安全地完成了产品升级
今年三月份,由于各方面的原因,曾经对快换下水口进行革新,经过对锆芯的创新改造,设计出了t型锆芯,这样能够增强下水口的抗侵蚀能力,从而使下水口的寿命达到客户要求甚至更高。能够使专利产品立于不败之地。板坯快换机构的研究和开发也取得了很好的效果,板坯机构在济源钢铁有限公司的实验使用
也取得了相当好的效果。今年我们又正在申报三个国家专利,一个是《准确定位密封性强的定径水口快速浇注装置》,这个申报材料已经完成,正在准备递交专利局。第二个是《纯净钢用惰性气体保护塞棒加定径水口快换装置》第三个是《锆-石英质复合浸入式水口》,后两个的申报材料我正在撰写,准备一月份申报完毕。然而,市场在不断的变化,快换机构的仿制品也不断的涌现,我们部门现在也仅仅是保证了公司任务的完成,距离我们的目标:“满意地的完成”还有很大距离。在新产品的研发中,争取使公司产品达到行业高技术标准,争取尽早建立快换机构以及附加产品的技术中心。在新的一年中,会加大力度研究学习比咱们技术稍先进的企业的技术,争取使公司的技术在最短的时间内赶上国内领头企业的技术标准。
四、革新了生产工艺
一年来,技术部和生产部门、经营部门相互配合,对生产工艺进行革新,最突出的就是对中包工作层干式料的烘烤,原先使用钢厂的烤包器对胎具的损害严重,变形严重,使用成本高,经过我们的改造,设计了自己的烤包器,基本解决了胎具变形严重的问题。胎具使用寿命显著提高,为公司节约了成本。
回顾过去,成绩是有的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时,我部门也存在很多问题:
一、 技术部门管理混乱。
1、没有理解iso9000质量体系的内容和思想,没有形成针对本部门有效的管理体系。方案设计完成之后缺乏必要的技术会审,对图纸的改动存在很大的随意性,对此没有必要的约束,虽然9000质量体系对此作了规定,但是没有按照《质量手册》执行,造成管理混乱,漏洞百出。
2、对技术文件的管理没有做到有效控制,图纸发放、回收缺少必要的记录。这也是今年9000体系认证出现的一个不符合项。
3、辞职员工的交接问题,交接不明确造成接任者在短时间内很难开展工作,尤其是技术工作,专业性强,交接工作稍有纰漏将导致很大的损失。
二、方案设计的时候没有充分考虑降低成本的问题。
优化设计最大的一个特点就是可操作性强,成本低,经济效益最大化。可是在去年一年的工作当中并没有真正做好这一点,有时候还故意的设计出一些新花
样,比如说静压车间塞棒、浸入式水口的设计,按照王工的意思就是一家一个样,标新立异,造成各家产品不通用,模具也不通用,生产成本增高,如果一家出现问题,相应的产品就只能报废,造成极大的浪费。这也是20xx年必须要解决的一个问题,产品形成规模化,标准化,相互之间能够通用,降低生产成本,做到经济利益最大化,车间的工作也能够有条不紊,井井有条。
三、产品质量缺陷有反复,对产品质量的控制手段有待提高,控制方法有待改进。
今年的产品质量相比较20xx年有一定的提高,但是质量缺陷反复出现,没有从根本上解决问题。比如说水口发红问题就多次在水城、建龙、镔鑫等钢厂反复出现。水口扩径也多次在济钢、建龙、反复出现。这就要求我们在20xx年甚至以后的工作当中继续加大对产品的持续改进。
四、设备工装管理缺乏计划性。
公司的设备管理也是一个很大的问题,现在的问题是等着机器设备出现问题才去维修。平时对设备缺乏起码的维护保养,这也是我工作当中的疏忽,没有做好设备管理员的责任。
针对当前形势以及20xx年出现的问题,我认为20xx年的工作重点有以下几个方面:
一、继续加强学习。
学习专业技术、学习9000体系思想,按照9000体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司的发展,至少每月组织一次培训学习,进行新技术交流,统一思想,提高认识,先进带动后进,一起进步。
二、继续实施技术标准化、产品系列化建设,形成品牌建设。
不管是新方案设计还是旧产品升级换代都要遵循一个原则,尽量节约成本,按照常规产品设计。现在耐火车间上水口有五种规格、下水口有八种规格(按照外形尺寸区分)、锆芯有三十多种规格(按照外形尺寸区分)静压车间有十八家用户,各家用户都不同,总结起来产品规格型号众多,管理不好就容易出现混乱,所以明年的工作重点就是统一产品,设计方案时努力完善成本控制尽量不出现异型产品,一种产品多家使用,增强产品适应市场的能力。形成品牌建设。
三、要逐步形成技术会审制度。
方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,然后签字施工,不签字不发放,保证图纸资料的准确无误,以免造成不必要的损失。
四、认真做好新产品专利的申报工作
?准确定位密封性强的定径水口快速浇注装置》这项专利的申报材料已经完成,马上就可以上报专利局。《纯净钢用惰性气体保护塞棒加定径水口快换装置》《锆-石英质复合浸入式水口》这两个专利的授权号已经拿到,申报材料也必须尽快上报专利局。
五、学习并认真完成科技创新项目的申报工作
主要是做好申报材料的完善工作,随时关注冶金公司的信息更新,与冶金公司的领导保持沟通,在1月22日将有一个塞棒加快换科技创新项目的技术鉴定会,还有半个月的时间,要做好前期准备工作。
六、做好保密工作,尤其是对技术资料的保密,坚决不对外人讲,并且要起监督作用,以防技术资料失密。
七、新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。
相信在新的一年中,技术部会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
技术部工作计划篇5
新的一年对于技术部来说,机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测,但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起,团结奋斗、开创###公司的新局面。 技术部是龙头,我们肩负的担子很重,稍有疏漏,就有可能给公司造成经济损失,甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整:
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效,技术常抓不懈。提高我们的自身素质,增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督,要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处,以作为月底绩效考核的依据,其直接主管每天要抽查每个人的完成情况,技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处,并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处,形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设,分工不分家。做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,不签字不发放的原则,保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审,通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性,以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
1.学习专业技术,学习iso/ts16949体系思想,按照iso/ts16949体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司发展,进行新技术交流,统一思想,提高认识。努力做好龙头的带头作用。
2.要大胆创新与尝试,掌握细节,技术管理更需要潜意识的加强,但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度,促进生产顺利进行,减少公司整体的维护成本。
四.20xx年度计划要点:
1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%
5.新产品过程开发完成率≥96%
6.工装制造不良率≤3%
7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。
8.生产现场出现问题第一时间必须赶到现场解决。
五、20xx年具体计划如下
1. 新样品开发:据20xx年年度开发结果(平均56.7只/月),在20xx年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品而定),计划1-2月份59套,3-12月份625套,由于明年的重点是三角臂项目,故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2
2. 工艺图纸方面:据20xx年新工艺编制结果(163份/月),在20xx争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上,并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。
3. 产品图纸刷新方面:
(1) 对于老产品图纸刷新争取在20xx年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。
(2) 明年对刷新图纸先进行量化试运行,以提高技术员的积极性,量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。
4.工装夹具模具方面:
(1)、据工装组20xx年制作结果486付(平均每月40.5副),20xx年计划为平均每月41副(包括检具),模具组20xx年共制作工装模具201副(平均每月16.75副),计划在20xx年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。
(2)、工装模具组在明年争取将所有的`台帐严格按ts16949要求进行重新规范和整理,并且对每一副工装模具均建立完整的资料,加强制作过程中的流程控制以减少由于工装模具问题而给生产带来的不便。
5.样品制作和样品管理方面:
(1)、争取明年的样品完成率保持在70%以上,对于销售部的样品订单尽量按时保质保量完成,样品的交样合格率争取在95%以上。
(2)、对于寄给客户的样品从明年开始要做好完整的记录、建好台帐并留样一只,以便作为生产时的参照。
(3)、对于客户寄过来的样品严格按程序文件要求对其进行维护保
管,并做好记录,减少样品保管过程中的样品丢失现象。
6.日常工作方面:
(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。
(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈,对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。
(3)、做好和各部门的接口工作,统一对过程控制的认识,形成为一线生产服务的思维方式,确保质量、确保结果正确,使公司的图库能正常施行运作。
我们相信,我们是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各项工作,以回报#####公司对我们的期望。
技术部工作计划篇6
回顾:
lsis在中国的事业也已快有几年了。其间的发展,有目共睹......展望未来,不能不对曾经走过的路要有一番回顾。中国有句古话:“以史为鉴,可以知兴替;以人为鉴可以明得失。”
部门的长期工作计划,我觉得,也就是一个对部门定位的问题了。
我一直不是很清楚,上海这边的技术部门的“名称”是什么?从以前的“技术中心”,后面并入“上海自动化营业部”,再到现在的“客户支援部”。本部门的定位,也好像一年比一年单一或模糊了。
在此之前的“技术中心”部门:包括了低压、自动化、a/s低压、a/s自动化两大块。既使是现在的全国其它部门。附在各办事处的技术部也是如此之分。可是,从08年以后,08年上半年,上海技术中心被拆开,分入各个其他部门。自动化、低压的技术员工并入上海自动化营业部门。a/s部门干脆放到无锡工厂门卫的后面去了。(好生奇怪啊......)08年下半年后,又将自动化员工从营业部门分谴回来,成立了“客户支援部”,只支援自动化事业的相关事宜。
依照以前我在广州办事处的工作经验来看,技术工程师的主要职责一定要和销售部门员工结合起来,才会对部门的发展比较有好的效果。而a/s部门和技术工程师也是需要更好的配合。例如在维修上的测试工作,是需要技术员工的软件编程上的支持的。
因此,总感觉08年下半年来的技术支援工作也没有和销售部门结合起来,出差的工作机会也少。销售前的新产品技术推广工作也一直推后了。当然,这个里面也有销售部门工作计划的事宜。现在的上海办事处技术支援工作,也其本上是以客户变频器、plc产品出现问题,而应急行动。像是救火队一样。也因为上海办,没有a/s部门的原因。
a/s维修。
华东区的市场销售,主要是以上海的几家大代理商为主。因此,这就形成了一个问题。即:用户的产品维修故障变频器,我们可以转给几家指定维修点。但他们必竟不是ls公司,一般的,大的代理商维修点都在同时代理商其它厂家的产品,在处理事情的积极性及态度上,都不太可能和lsis本办事处同日而语了。特别指出是plc在华东区的维修工作转到无锡工厂后,存在了这样一些问题:没有指定维修点。全部的工作都转去无锡工厂,而在无锡工厂本身,存在的问题就很多。人员的流动量大;不利于技术的传承及问题的积累工作。工资不高;直接影响人工的工作情绪或积极性......特别在plc的维修上,需要软件上程序的编写,而我们现在的无锡a/s部门这方面比较的弱。将a/s放在无锡工厂,还存在管理上的距离问题,传真、电话、报告这些个东西,都增加了公司的运营成本及部门长的管理难度。
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